城市轨道交通运行是一个具有规律性的动态过程。这个动态过程要避免各种不利因素的影响和作用给正常运行造成不良后果。如人的因素影响、设备因素影响、环境因素影响等。而这种影响造成的后果将辐射到安全、服务、营运乃至社会的各个方面。为了减少和消除由于各类因素造成的不良影响,每位参与城市轨道交通运行的工作人员必须时刻牢记“安全第一,便民第一”的运营宗旨,确立安全行车和服务乘客的思想意识,并落实在我们的各项工作之中。
1.强化行车安全思想意识
行车安全一般是指城市轨道交通列车在运送旅客的过程中,对行车人员、行车设备以及乘客产生作用和影响的安全。
城市轨道交通在社会生活、社会经济中的重要地位决定了城市轨道交通行车安全的重要性。国内外轨道交通运输都把运行管理中的行车安全放在突出位置,行车安全的质量指标成为衡量城市轨道交通管理水平的重要环节和内容;由于行车安全涉及到企业的形象、人民生命财产安危、国家财产以及社会稳定,因此强化行车安全意识,确保运行安全成为电动列车司机工作的重中之重,成为列车运行的永恒主题。
2.树立社会服务意识(www.xing528.com)
服务社会是城市轨道交通运行工作开展的依据和原因。也是轨道交通运输行业强化基础管理的目的所在。因而树立社会服务意识是在行车工作中必须确立的思想观念。
随着社会发展和人民生活水平的不断提高,城市轨道交通已经成为市民出行的重要交通工具。在当前由于城市轨道交通工具有着其他交通工具所无可比拟的优越性,因此越来越多的市民选择乘坐城市轨道交通列车。因此城市轨道交通列车的运行与广大人民群众的利益紧密联系起来,社会服务成为列车运行的立足点和出发点。只有真正树立社会服务意识,真诚为乘客服务,才能树立良好的企业形象,增强企业的竞争力,使企业的经济效益不断提高,使企业职工的受益不断提高,使企业在整个社会经济的竞争中立于不败之地。
行车安全和服务社会是相辅相成、相互联系的。如果没有列车运行的安全,服务社会就将是一句空话,将成为无源之水,无根之木;而如果没有真正树立社会服务意识,缺乏为乘客服务的思想观念,就不可能切实、完整地做好行车安全工作,这已经被许许多多的实践所反复证明。
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