文杰是一名大一新生，在大一第一学期偶尔旷课，不参加班级活动，很少和同学交往，经常在宿舍打游戏；大一第二学期，这种情况越来越严重，经常旷课，辅导员多次找他谈话，也没有改善。其后他表示，他一直不喜欢在学的专业，想要转专业却又自觉没有希望，心里既绝望又苦恼。作为辅导员，你该如何帮助他走出困境呢？
（1）文杰不喜欢本专业，经常旷课、打游戏。
（2）文杰想转专业却自觉没有希望。
（3）文杰人际交往能力差。
（1）通过学生档案以及和身边同学、学生家长的交流，侧面了解文杰的家庭背景、人际交往、学习和生活情况，为深入与其谈心谈话做好准备。
（2）与文杰沟通，了解他想转专业是为了逃避学习成绩差的现实还是真的不喜欢本专业，为他分析本专业的前景以及转专业的利弊。如果他坚持转专业，可以把转专业的相关信息告知他。转专业对已学科目是有具体成绩要求的，若真的想转专业，需要达到一定的成绩标准。现在大一的课程大多是公共课，这些课程是每一个专业都需要学习的，鼓励他本学期拿到好成绩，争取下学期再换专业。
（3）联系学校心理健康中心对文杰进行心理辅导，调整其目前的精神状态，同时让有能力的同学进行朋辈引导。(www.xing528.com)
（4）联系班干部、党员干部帮助文杰，多陪伴他，带动他多参加活动，并和他一起学习，提高他的学习成绩。
（5）联系家长，多与文杰沟通交流，给予他鼓励，与他一起努力改变现状。
（6）提高文杰的人际交往能力，建立其自信心。鼓励文杰参加班干部竞选，参加班级活动，多与同学接触，增加存在感，并引导他进行积极的心理调适，如转移注意力、自我暗示、认知调适等。
（1）学生事情无小事。辅导员平时要多走访宿舍或到教室去了解学生的心理、情绪、生活和学习情况，做学生的良师益友，让他们有问题或感到困惑时，第一时间想到辅导员，愿意与辅导员分享，与辅导员一起解决问题。
（2）运用新方法、新技术、新媒体与学生进行沟通。如通过微信、QQ、易班等软件了解学生动态，把日常事务性的工作做到位，尊重学生，服务学生，与学生共同成长。
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