来自湖南农村的文静，大一是通过学校的“绿色通道”入学的，学习一直很用功，成绩中上，生活也很简朴。新学期开学，她却找到辅导员要求申请退学，原因是假期中父亲在厂打工时不慎被机器弄伤了一只手，现在已不能干活了。父亲治疗需要一大笔手术费，母亲也长期患腰椎病需要治疗，她还有一个妹妹在读小学。家里经济困难，实在无力承担她的学习和生活费用，因此她想早点进入社会打工，帮助家里减轻负担。作为辅导员的你，该如何帮助她渡过难关继续学业？
（1）文静家庭困难，又突遇家人因工伤要手术，需要大笔的医疗费。
（2）文静学习用功，成绩中上。
（3）文静想退学打工帮助家里渡过难关。
（1）帮助文静树立求学的信心。学习机会来之不易，一旦放弃便很难重新得到这样的机会。况且现在已大二，还有两年便可以大学毕业，帮她分析大学毕业生与普通高中毕业生就业的区别。大学毕业证是当前就业的敲门砖，如果连投简历的机会都没有，那么又怎么找到一份合适的工作？人的一生难免要面对很多的困难，即使有困难也要迎难而上。只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助。
（2）针对文静家里现实存在的困难，组织班级或学校开展募捐活动，结合网上的众筹平台，从经济层面上解决文静父亲医疗费的燃眉之急。(www.xing528.com)
（3）为文静介绍学校的资助体系。这一体系包括国家的奖助学金，还有学校的各类奖助学金，包括但不限于“奖、助、贷、补、减”五个方面，让她根据实际情况递交申请，减轻她为钱所困的心理负担，从而打消退学打工的念头。
（1）在处理该类学生问题时，辅导员首先要摸清学生的家庭情况，要设身处地从学生的角度考虑问题，并就学生关注的重点进行有针对性的劝说。
（2）辅导员必须熟知国家和学校在“奖、助、贷、补、减”五个方面的资助政策，在遇到有关问题时，从多方面多举措为学生提供必要的帮助。尤其是“奖”的方面，要未雨绸缪，从困难学生入学时，就应当为他们讲解获得这些资助的条件，鼓励他们按条件要求去努力达标。
（3）辅导员有必要熟悉当前可信度高的众筹网络平台，以备不时之需，从多渠道帮助学生解决各种资金困难问题。
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