又是一年教师节，辅导员周老师的办公桌上摆满了所带班级学生送来的节日礼物，有鲜花、小贺卡、小零食、卡通玩偶等，而辅导员何老师只收到学院团学送的小礼品。他不禁向周老师吐槽，大家带的都是同一个专业的学生，人数还相差无几，为什么周老师的学生这么懂得“孝敬”老师，而自己的学生就不会呢？他怀疑周老师是不是直接跟学生要礼物了。周老师对此表示否定，她说这几个送礼物的学生都是自己平时比较关心的学生，也许是平时关心她们多一点，能与学生们打成一片的原因。何老师认真反思了一下，自己平时跟学生讲话确实有点严肃，除了事务上的接触外，很少主动了解学生的日常生活。回想起来，好像能主动找他谈心的学生没几个，他终于找到问题的原因了。
（1）辅导员周老师在教师节收到学生送的很多礼物，而何老师却没有收到。
（2）辅导员周老师认为收到礼物的原因也许是自己平时对学生关心多一点，能与学生们打成一片。
（3）辅导员何老师反思自己平时跟学生讲话有点严肃，很少主动了解学生的日常生活。
（1）通过周老师和何老师平时对学生的态度可以看出，何老师或多或少缺乏辅导员应该具备的“四心”（耐心、爱心、细心、责任心）意识。可以说，“四心”意识是对辅导员最基本的要求，无论是对学生开展思想政治教育工作，还是在日常的学生事务管理工作中，或在其他方面的学生工作中，都需要做到。这也是贯彻落实教育部对于辅导员成为学生的“人生导师和知心朋友”的重要要求，也是体现“立德树人”的师德师风建设的重要内容。(www.xing528.com)
（2）在深刻理解“四心”意识的重要性后，辅导员要在实际工作中充分体现。“耐心”是指辅导员在工作中对待关乎学生的每一件事情都要耐心处理，善于驾驭自己的情感，这样才能获得学生的信任和支持；“爱心”是指辅导员要对每一个学生有大爱之心，真心实意从学生成长成才的角度去帮助、引领学生，包括迟到、旷课、不听指挥和带来各种麻烦的所谓的“坏”学生，真正做到“一个都不能少”；“细心”是指辅导员工作一定要从源头抓起，从小事抓起，从学生比较关心的问题抓起，细致入微，防患于未然，这样才能将工作做得深入和全面；“责任心”是指要回归辅导员工作的初心，切实担当起一名辅导员的职责，紧紧围绕辅导员工作的九大职能，对学生的思想政治教育工作和成长成才工作认真负责。
（3）对于何老师来说，在他真正理解和把握好辅导员的“四心”意识后，要从自身找不足，看清自己在辅导员工作中有哪些方面做得还不够，并加以改变，同时还应多向同事周老师取经，学习他人的优秀经验，使自己在学生工作中取得更大的进步。
（1）事实上并不能单纯地从学生送多少小礼物来评价辅导员的工作，但不可否认这是判断辅导员在学生心目中受欢迎程度的一个小指标。需要特别指出的是，这也存在性别差异，男女辅导员在学生中的这种交流是明显有区别的。
（2）辅导员与学生的交往本就是人与人的交往，这里应该有平等、尊敬、理解、接纳、坦诚、互助等关键词。辅导员要想与学生打成一片，就必须要做到这几点。如果以上级管理下级，以惩罚、说教为主的方式管理学生，必然会遇到很大的阻力，产生更多“口服心不服”的现象。
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