人员分工及招聘培训-创业之路

在运营系统中模拟企业涉及人力资源、财务管理、市场营销、生产制造、企业战略等多方面内容，在模拟过程中由小组中的不同成员分别担任不同角色来完成。每位成员应从自己担任的角色出发，首先做好本部门的工作，并与其他部门协同工作，共同努力实现企业的发展战略与经营目标。

在模拟公司成立后，小组内的每位学生将分别担任公司各主要部门的负责人，这些角色包括：总经理、人力资源经理、研发经理、营销经理、生产经理、财务经理等。如果人员较少，可以一人身兼多项职能。一般情况下，一个小组4～6 人比较合适。

1.总经理

总经理是一个公司的核心与灵魂，总经理负责制定与实施公司总体战略与各阶段经营计划；建立健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，带领团队实现公司经营管理目标。

在创业团队中，虽然总经理的人选至关重要，但由于创业团队中的成员基本上没有任何创业经验，因此在每一阶段工作中，所有决策应由团队集体讨论制订，而不是总经理一个来决策。总经理的重要职责是做好团队成员分工，组织大家积极参与讨论，加强成员间的交流与沟通，群策群力，发挥每一位成员的力量，共同制订出最优决策方案。在意见出现分歧时或没有思路时，总经理应及时引导大家统一思路，并制订决策方案。

总经理的主要工作职责包括：组织经营会议；制订企业战略；确定经营目标；全面预算管理；业务竞争策略；企业绩效分析；团队业绩考核；市场竞争分析；人员分工协作。

2.人力资源经理

创业团队中的人力资源经理工作内容并不多，但很重要。人力资源经理根据公司整体发展战略及部门用人计划，负责人员的招聘与录用；公司人力资源培训规划与员工关怀；跟踪分析人才市场供需状况；分析竞争对手与行业平均薪资水平；提升员工满意度，提升工作绩效。

人力资源经理的主要工作职责包括：人力选拔招聘；签订劳动合同；员工培训计划；办理养老保险。

3.研发经理

公司要取得领先的竞争优势，研发出客户需要的产品是基础。研发经理的职责是制订产品研发计划，组织新产品开发并进行有效的项目管理；完善现有产品，开发新产品，持续扩大和改善产品系列；有效控制研发成本；积极研究新技术实现手段降低产品成本，提升性价比；打造有竞争力的研发团队，提升研发人员能力素质，提升研发人员满意度。

研发经理的主要工作职责包括：顾客需求分析；产品研发规划；产品品牌设计。

4.营销经理

营销经理的职责包括市场职责与销售职责。公司能否取得良好的绩效，研发的产品能否销售出去，营销经理担负着重要的责任。作为公司对外的主要职能部门，营销经理负责分析市场环境，研究竞争对手，把握客户需求，制订公司市场营销战略和实施计划；组建营销团队，开发新的区域市场；对企业市场营销计划进行监督与控制；进行需求分析与销售预测，努力完成每阶段销售目标。

公司的利润是由销售收入带来的，销售实现是公司生存和发展的关键。销售和收款是公司的主要经营业务之一，也是公司联系客户的门户。为此，营销经理应结合市场预测及客户需求制订合理的销售计划，有选择地进行广告投放，取得与企业服务能力相匹配的客户订单，确保产品的交付实施，并监督货款的回收。

营销经理的主要工作职责包括：市场营销规划；营销团队组建；竞争对手分析；销售计划制订；区域市场开发；广告投放策略。

5.生产经理

所有产品的生产制造工作由生产部门来完成。生产部门是整个公司中任务最重也是最烦琐的部门之一，涉及的任务与决策较多。同时，生产计划安排的合理与否以及生产成本的有效控制，将直接影响到公司的市场营销策略与盈利状况。

生产经理的主要工作职责包括：物料需求计划；设备采购计划；生产作业计划；产品库存管理。

6.财务经理

公司的经营绩效最终反映到财务上，如何加强公司奖金运转和利用效率，是财务经理的基本职责。财务经理负责对公司资金进行预测、筹集、分配与监控；做好每阶段财务预算，管好现金流，按需支付各项费用，核算成本；根据公司发展规划做好资金筹集，有效控制资金成本；做好财务报表分析与经营成果分析，为公司经营提供改善依据。

财务经理的主要工作职责包括：现金预算；资金筹措；成本控制；现金流管理；财务报表分析；财务指标分析。

以上6 个角色是系统中的基本角色分工，当然，在具体运营管理中，团队成员可根据人员的数量情况及各人专长，合理调整职责，分工决策，以使团队效率发挥到最大，努力实现企业战略与经营目标，在激烈的市场竞争中取得优异成绩。

视界拓展

投资人耐心止步 创业者再无试错机会？

投资人的耐心正在被消耗。

演讲台下的掌声，谈不完的合作，主动送上门的投资意向书……2017 年底拿到大笔融资的路芳曾被这一切包围，风光尽显。

然而，资本盛宴转瞬落幕。两年间，从门庭若市到门可罗雀，她还来不及适应，就被迫接受。2019 年以来，路芳公司资金链几度濒临断裂，时常传出“裁员”“倒闭”等负面新闻。

“前两年投资人热衷讨论的更多是行业的可能性、市场规模、蓝海市场等。2019 年，再好的场景没有落地就意味着没有‘故事’，无法获得投资人的关注。没有产品价值的企业已经很难再拿到钱了。”路芳近期没对外发声，是因为其打造的服务场景没有客户买单，更没有与之相应的业绩“数字”作支撑。

与路芳公司合作紧密的下游客户证实，“他们现在融资挺难的。”

“2019 年会是关键一年，创业公司的故事必须要落地。”创世伙伴资本创始主管合伙人周炜印证了这一观点。

CVSource 投中数据显示，2019 年上半年共计发生投融资交易2710 起，涉及金额约4055.37 亿人民币。根据上述数据预测，2019 年全年国内一级市场投融资交易笔数或将跌至2014 年前水平，全年投融资交易金额或将跌至2015 年前水平。“融资难”已成为各个行业发展中逃不开的一道沟渠。

投资人的耐心也正在被消耗。

“我们不要看其他的标准，其他的东西再天花乱坠也没有用。”智能投资引擎弘量投资CEO雷春然对投中网表示，“如果to B，有没有人使用，有没有大型机构和你签订合作；如果to C，你的客户反馈是怎样，你的团队是否能够根据这个反馈持续做出改进。这些是最重要的。”

融资囧途

“融资难”，AI 企业首当其冲，一直深陷话题旋涡中央。

CB Insights 数据显示，2018 年全年，近90%的AI 公司处于亏损状态。有投资人预测称，作为长期靠融资驱动的行业，一旦缺少资金的注入，AI 行业将面临一波惨烈的倒闭潮。

“不同于传统行业的公司，大部分的AI 企业并没有实打实的营收能够支撑公司的运营。在市场商业化落地还没成熟的情况下，这些公司很难拿到足够的现金流作为收入，而那些运转不起的公司就会倒闭。”一AI 领域投资人说。

“独角兽”也不例外。近日，有消息称，某AI “独角兽”正在将其新加坡海外业务中心打包出售，核心原因是当地业务拓展未达成预期。该报道还称，知情人士指出，在该AI “独角兽”的蓝图里，希望可以做到赋能百业，然而实际情况是技术落地进度远远达不到预期。

行业的窘境也在影响着资本信心。

根据CVSource 投中数据，2019 年上半年，AI 领域的投资案例数量是2018 年全年的26.7%，不足三分之一；融资金额则为2018 年全年的25.7%。这意味着，2019 年上半年，AI 领域的投资活跃度在大幅下降。

“融资难是因为技术落地难。”戈壁创投AI 方向投资人俞悦称，虽然某些“独角兽”在人工智能上半场已经通过巨额融资获得了很高的估值，但其落地其实并不理想。如今，伴随着人工智能进入下半场，类似上半场的投资思路势必会发生变化。

在2019 年下半年，投资人希望找到那些真正从场景与客户需求中成长出来的技术。

“有周期的基金总要为LP 的收益负责，因此我们不会去投资那些只是打着AI 旗号却没有商业能力的项目。”创新工场合伙人方益民甚至直言，再过几年所谓“AI 公司”的这种名称就会消亡。“因为技术的终点还是要回归到行业，仅靠AI 很难开辟出一个新的行业或者新的赛道。”方益民说。

但从另一个角度来看，已商业化的AI 项目却恰逢崭露头角的黄金期。

“我们现在其实是在选择投资机构的阶段。”某AI 公司创始人刘鹏认为，在当前这个阶段，其更偏向于能够为其赋能资源与战略布局的投资机构，并不只是钱本身。

刘鹏之所以有如此底气，是因为公司打造的服务场景已经实现了良好的商业化落地。“如今，投资人找的就是能够‘卖钱’的项目。因为已经开始商业化，这恰好给予了我们跑出来的机会。”

试错？想都别想

相比于其他行业，AI 领域仍最受资本青睐。“科技类项目都算好的，其他一些行业融资更难。”俞悦说。

“市场上钱比较紧张的时候，我们要用有限的资金做好几件事。有些是为了实现盈利，有些是为了实现企业未来的蓝图，但并不是每件事情投资人都会支持。”某文娱公司创始人林皓说，“有时会有点‘暗度陈仓’的感觉，毕竟万一路走错了不好交代。”

“市场遇冷时，对于企业的最大坏处在于他们少了很多可以‘试错’的资金。”此前，启明创投创始主管合伙人邝子平表示。

“每个企业在发展过程中都不可避免会走一些弯路。在市场好的时候，一个企业多走两次弯路，依旧可能会得到资本的支持；但在市场遇冷时，资本对错误的容忍度会相对降低，走了弯路的企业很可能没办法融到下一轮。”邝子平认为。

但“寒冬”对投资机构未必全然是件坏事。邝子平举例，“当市场上钱足够多时，投资人会觉得投不了行业NO.1，可以选择NO.2、NO.3，甚至可能到NO.5 的企业都有人愿意去投。”然而，这样一来，NO.1 的企业就会面对很多不必要的竞争或干扰。在2019 年，这个问题绝对不会出现。

那么，什么样的企业才是投资人心中值得押注的“NO.1”？

周炜提到，对于投资人来说，要判断一个商业模式或一个技术的应用场景值不值得投大钱，只需回答两个关键问题：企业到底给用户提供什么价值？他们愿不愿意付钱？

他解释称，“提供的价值可以在自己心里做一个测算：当收1 元钱的时候用户会怎么样？当收10 元钱时又会有怎样的反应？收费逐步递增，会发现到某个节点用户全跑了，那这个就是收费的上限。如果这个上限很薄的话，目前来说这个商业模式是有问题的。”

“没有捷径可以走。”作为创业者，慧安金科创始人黄铃同样认为，“不是说套了AI 的光环就会比别人走得快，创业者要真正解决甲方的问题。”

最后的机会？

连续创业者冯君却自称“走过捷径”。“我一向踩着‘风口’创业，移动互联网、大数据、AI，我都尝试过，曾经一天收到5 封投资意向书，也曾经连续半年给兄弟们发不出工资。”冯君告诉投中网。

但这次，和路芳一样，冯君所在企业融资已开放近一年却收不到任何回应。

20 年前便开始创业的冯君，对于这一轮的“融资难”，却不如路芳一般焦虑。“我看得比较淡了，可能因为长期以来就是在焦虑中熬过来的。这样的焦虑，也不是一次两次了。”冯君称。

冯君经历的过往，一定程度上也记录了创投领域的起起伏伏。

2000 年，中国的第一代互联网“独角兽”在纳斯达克扎堆上市后经历了一轮急速的失血。远在中国的创投机构也受到影响，迅速谨慎了起来，大批互联网公司随后便难以获得新一轮融资。在金融去杠杆和流动性偏紧的彼时，靠融资过活的互联网公司普遍陷入了焦虑之中。

2018 年也是一样。当年7 月12 日，有8 家公司要在9：30 敲锣上市，但舞台面积有限，只放下了4 台。于是，就出现了2 家公司共用1 面锣、8 人同台的奇特画面。

“独角兽”上市的集中度之高、行动之仓促为2019 年史无前例的“融资难”埋下了伏笔。

“投资机构余粮不足，催促‘独角兽’上市融资，这已经是公开的秘密。但是他们2019 年的境况到底有多惨淡，却很少有人知道。”冯君说。

“投资最好的团队、投资最好的技术，这是上一个阶段的投资思路。”某TMT（即科技、媒体和通信）领域投资人对投中网表示，2019 年，大家的思路发生了改变，“更多的还是从需求和应用出发，关注企业提供的服务。”(www.xing528.com)

协作机器人镁伽机器人联合创始人张琰建议称，在寒冬之下，“初创企业需要找到新的应用场景，找到新的需求，来保持业绩增长。例如，若要拓展机器人的应用场景和使用范围，不是说仅局限于工业或是产线，创业者可以去开拓一些像实验室、智慧零售的场景。”

但是，如今的“独角兽”们几乎都在打破边界。“它们将那些好不容易获得的营收和融资，悉数投入到了疆土的扩张当中。”冯君表示。

“独角兽”的疯狂拓界下，初创企业还拥有张琰提及的“拓展空间”吗？

“独角兽自然有巨大的天然优势，但‘砸钱’未必可以击穿每个领域。我依旧相信，细分赛道总是会跑出龙头，即便2019 年开始，也不算晚。”前述TMT 领域投资人说。

然而，值得一提的是，见证上一轮“独角兽”失血的2000 年，盈利压力也是互联网企业所面临的最大挑战。彼时，很少有人能够回答资本抛出的疑问：到底应该怎样才能盈利，甚至是怎样才能获得收入。2019 年，这个问题依然横亘在投资人和创业者中央。

“实话实说，目前来看，盈利对我而言还是个美好的故事，但我会努力讲好这个故事。毕竟拿不到钱，一切都无从展开。”路芳表示。

那么，曾经满怀创业情怀的她，是否会为这个故事做出妥协？

面对这个问题，她毫不犹豫地说，“妥协肯定是有的，资本不就是一场相互妥协的博弈？”

（资料来源：作者根据相关资料整理）

自我测评

测测你的职业倾向

下面这组测试题是心理学家精心设计的问题。你只要对每道题选择“是”或者“不是”，再看看后面的分析，你就可以知道自己的职业倾向和潜力在哪一方面了。这个测验的答案没有对与错之分，只是在看你的职业倾向。

第一组

（1）当你在看一本有关谋杀案的小说时，常常能在未看完之前便能猜出谁是凶手吗？

（2）你很少写错字、别字吗？

（3）你宁愿参加音乐会而不想待在家闲聊吗？

（4）墙上的画挂歪了，你会想着扶正吗？

（5）你宁愿读一些散文或小品而不愿意看小说吗？

（6）你常记得自己看过或听过的事吗？

（7）你宁愿少做几件事，但一定要做好，不愿意多做几件事而马马虎虎地完成吗？

（8）你喜欢打牌或下棋吗？

（9）你对钱的使用与预算均有控制吗？

（10）你喜欢分析能使钟表、开关、马达发生效用的原因吗？

第二组

（1）你喜欢改变一下日常生活中的一些习惯，使自己有一些充裕的时间吗？

（2）闲暇时，你喜欢参加一些运动而不愿意看书吗？

（3）对你来说，数学难不难？

（4）你是否喜欢和比你年轻的人在一起？

（5）你能列出5 个你自认为够朋友的人吗？

（6）一般来说，对你可办到的事，你是乐于帮助别人还是怕麻烦？

（7）你不喜欢太琐碎的工作？

（8）你看书看得快吗？

（9）你相信“小心谨慎，稳扎稳打”这句至理名言吗？

（10）你喜欢新朋友、新环境与新东西吗？

分别统计一下第一组与第二组各有几个“是”的答案，然后比较这两组答案。

如果你第一组中的“是”比第二组中多，那么表明你是个精细的人，适宜从事具有耐心、谨慎与研究的琐碎工作，例如：医生、律师、工程师、技术人员、科研等。如果你第二组的“是”比第一组的多，那么表明你是个广博的人，最大的长处是成功地和人交往。适宜的工作有：人事、司机、演员、推销员等。如果两组中的“是”大致相等，那就表明你不仅能处理琐碎的事，还能维持良好的人际关系。你适宜从事的工作有：护士、教师、秘书、商人、美容师、艺术、讲师、培训师、政治家等。

凡是测量都存在误差，勿盲信；出现不符情况，请重新审视自己或与他人沟通；性格、兴趣没有好坏之分，只有跟工作结合才有适合不适合。

正确认识自己

认真填写，同时让了解你的家人和同学也给你写一份，互相打分，看看你的自我认识和你在他人眼里的印象是否一致？这样会帮助你正确地认识自己。

表中：5（非常符合）；4（比较符合）；3（一般）；2（比较不符合）；1（非常不符合）。

正确认识自己分析表

创业者思考评估

你想在未来如何描述你的一生？你将来要成为什么样的人？认真填写，并在符合的情况后面打“√”。

创业者思考表

人生规划设定

认真填写，并且保存起来，到既定日期对比一下为了实现这个目标，应该多联系什么样的人，一定要明确，越详细越好。

人生规划设定表

课后延伸

1.如果以你所在的学校师生为潜在消费者，校园内存在哪些较好的创业机会？

2.创业之前五问，通过这几个问题可以了解自己是否已经有了创业的思想准备。

第一，能否简单描述你的创业构想？

第二，你是否了解你将要从事的行业？

第三，你将通过什么办法来了解你将要从事的行业？

第四，你能够确定自己愿意长期从事这个行业吗？

第五，你在创业方面有没有比较好的人际关系储备？

3.与你的小组其他成员分享你的创业项目，小组通过讨论确定一个创业项目，作为本课程后续学习的项目基础，请对该项目进行描述，包括以下几方面内容。

（1）未来的发展趋势。

（2）现实中存在哪些问题，这是谁的问题（解决问题，谁是最大受益者）。

（3）你是如何解决这些问题的？

（4）在你的解决方案中有哪些创新点（或者需要做出哪些创新），你是怎么产生这些创新点的？

（5）描述一下你能提供的产品与服务。

（6）描述一下使用你的产品与服务的场景（提示：建议使用绘图的方式描述，包含：时间、地点、人物、产品与服务载体等要素）。

4.你认为自己是否具备企业家精神？若具备，体现在哪些方面？若不具备，如何改进？

5.请通过网络或身边见闻，搜集因团队沟通而成功或失败的案例各一个，并尝试总结其原因。

6.根据你所在的创业项目小组，制订一个合理的激励机制。