汽车维修质量控制手册：标准、评价与实践

1.汽车维修质量控制过程

汽车维修质量控制过程包括以下几个步骤：

1）确定汽车维修质量的控制对象，即确定所要控制的汽车技术经济指标，如汽车二级维护竣工，发动机动力性能应满足：发动机功率应不小于额定功率的85%。

2）制定作为汽车维修质量控制依据的标准。

3）确定评价和衡量汽车维修质量控制对象的方法，一般应以各项标准规定的方法进行。

4）衡量和评价被控制对象，即衡量和评价维修汽车的各项技术性能指标。

5）说明经维修汽车的实际技术状况与控制标准之间的差异。

6）找出差异的原因，采取纠正措施。(www.xing528.com)

2.汽车维修质量管理和控制

为了保证汽车和总成的修理质量，应分段对总成和整车修理质量进行管理和控制。

1）质量管理的第一阶段是获取有关被管理对象的信息。为此，要检查送修品，检查各工序的规范，检查工艺装备的状况和检验手段的状况等。

2）质量管理的第二阶段是分析有关工艺规程的执行情况，收集和分析信息。

3）质量管理的第三阶段是制定和修改有关技术措施和管理措施。其主要内容包括加强工艺要求和工艺纪律，提高检验质量，改善对设备状况的预防性检查，改善工艺组织和管理，加强职工培训等。

4）质量管理的第四阶段是贯彻执行修改后的技术措施或管理措施。

质量管理的这四个阶段是对汽车修理过程实行全面质量控制的主要内容。它是以企业各部门、个人为主体，以数理统计方法为基础，建立的一整套全面质量管理系统。