如何运营公司：体、用、术

每次我在上海岳蒙设计幼稚园的培训中必讲的板块就是：知识的“体、用、术”。什么是“体”？体就是描述本质真存的知识，告诉你这个世界最抽象的真理。比如：哲学、物理、数学。这种底层学科就是体。其他所有的学科都必须建立在这些学科的基础之上。什么是“用”？用就是你对上述“体”的应用。你可以脑补《绝命毒师》里的男主角老白，一个身患绝症的高中化学老师，用自己的化学知识，造出了各种“药”，成为一代毒枭，化学知识就是“体”，而制毒就是“用”。那么什么是“术”？比如：老白知道一些非常小的工艺知识，老白知道哪个牌子的化学仪器最好用，知道哪里的外卖最好吃，以及哪个毒贩最能干等等。

“术”重要吗？重要！但是“术”不起决定性作用。真正重要的是“体”和“用”！再比如，设计这个学科的“体、用、术”是什么？设计的本质就是解决问题，这个是“体”。优雅简洁地解决问题就是好设计，这个是“用”。

“术”重要吗？重要！但是“术”不起决定性作用。

设计的本质就是解决问题，这个是“体”。优雅简洁地解决问题就是好设计，这个是“用”。

（具体可阅读我之前的文章《怎样才能先收他一个亿的设计费》，扫描二维码可获取）

讨论好不好看，甚至好不好用，这是“术”，“术”要依附于你要解决的问题是什么。也就是说“体”决定了“用”，而“用”决定你的“术”。

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举个例子：比如卡罗曼茶壶，如果从正常人的好看、好用的角度来说，那这个设计简直太扯了，但是这个茶壶是为满足受虐狂而设计的，也就是说它解决的不是正常人的问题，它解决的是如何满足受虐狂的问题，所以它就是好设计。

再有，现在我们用的“QWERTY”键盘，把键盘排列方式设计成这个样子，目的竟然就是为了降低输入速度。这个键盘最早出现在打字机上的，而受当时打字机的技术限制，打字时，按键很容易误触发，所以键盘上的常用字母的位置被设计成了间距非常大。也就是说，这个键盘之所以被设计得不好用，正是因为这样才好用。

这个键盘之所以被设计得不好用，正是因为这样才好用。

运用之妙存乎一心。

看，运用之妙存乎一心。好了，我们结合上文回到主题，既然日本人把管理学不叫管理学，而是叫经营学。这也就是说：管理是“术”，经营是“用”。如果一家公司沉迷于“术”，忽视了“用”，更没有意识到“体”，那么这家公司很可能“人无远虑必有近忧”。

举个例子：我经常看到微信里有那种“股权激励，制胜天下……”的广告。其实，股权就是一种激励手段，是一种“术”，它必须服从于你公司的“用”和“体”。世界上的激励手段有很多，很有可能股权这种方式的“术”并不适合你的“用”。

现实生活也更不是真的分配了股权，你就制胜天下了，还是那句话：“术”重要吗？重要！但不起决定性作用。一群笨蛋，即使合伙了，依然是一群笨蛋，不见得能把公司经营搞好。

再举个管理的例子：我们公司有个制度是，过生日的小伙伴，可以领取一张蛋糕代金券，但是必须由本人领取。有一次一名特别忙的设计师，派助理去领取这张券，结果管这事的同事，严格地执行了公司的管理规定，要求必须本人来领。结果设计师很不高兴，也不去领了。(www.xing528.com)

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于是我们内部又开始讨论这个问题。很显然，我们之所以有这个福利的目的，是为了让同事高兴，可是现实是大家都不高兴。设计师错了吗？没有，确实很忙，忙得连饭都没顾上吃，让助理帮忙领取，这很合乎情理。那管理这事的同事错了吗？没有，他只是执行了公司规定。

那么问题出在哪？问题出在这个规矩本身，出在规矩要求必须本人领取。为什么要设置这个规则？怕有人冒领，占公司便宜。我检讨道：我们公司从几个人走到今天60多人，我们基础的价值观就是：信任同事。我不相信我们队伍里会有这样占小便宜的人，即使有，我相信也是个别的，我们也不应该因为个别人，而惩罚绝大多数好的同事。所以这个规矩看起来是滴水不漏，但是不符合公司基本的价值观。也就是说，这个制度设置只有“术”，而忘记了“用”，忘记了这个制度就是“用”来让大家高兴的，更忘记了公司的价值观这个“体”。

也就是说，这个制度设置只有“术”，而忘记了“用”，忘记了这个制度就是“用”来让大家高兴的，更忘记了公司的价值观这个“体”。

是啊，现实中我们公司里还有多少的“术”，忘记了自己的“用”和“体”呢？想到这，我默然良久。还是那句话，公司的问题本质上都出在管理者身上。我们聊过了公司的“术”和“用”，那么什么是公司的“体”呢？华杉老师对这个问题有个很精彩的回答，他说：公司的本质就是解决社会中的问题，你解决的社会问题越大，你的公司就越值钱。（我凭记忆转述的大体意思）比如：

阿里解决的问题是：让天下没有难做的生意。

公司的本质就是解决社会中的问题，你解决的社会问题越大，你的公司就越值钱。

360解决的问题是：让中国互联网更加安全。

迪斯尼解决的问题是：让你拥有更多的家庭乐趣。

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同样，作为一家设计公司，你怎么定义你要解决的社会问题？你要解决的问题就是你公司的“体”，只有这个问题清晰了，你的“用”和你的“术”才有服务对象，才有了主人。如果，你经营着一家设计公司，而你对自己公司所要解决的社会问题的定义是：我们是一家解决社会上设计问题的公司。

那么，你活该平庸。

那么，你活该平庸。

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