赌场故事：为什么有人喜欢土豪风，有人钟爱性冷淡？

Chapter 3

延伸：

东北大哥的故事

让我们把“奢侈”这事聊透

为什么有人喜欢土豪风，有人钟爱性冷淡，到底该给客户推荐什么风格？

为什么你爱奢侈品还爱侘寂美

每次和我的客户讨论风格问题的时候，我总会问他们一个问题：为什么没有性冷淡风格的赌场？是啊，不是越简约越高级吗？不是越侘寂越有档次吗？可是为什么所有的合法赌场都是纸醉金迷的，却从没有见过赌不赌随意，赢不赢随便的佛系赌场？

更离奇的是：

为什么赌场都没有窗户？

为什么赌场在空气中加氧？

为什么赌场里都有漂亮小姐姐？

好吧，我们一项一项去解释这些问题。首先，赌场里为什么没有窗户呢？

我们每个人都受自己生物钟调配和控制。而光线，特别是阳光，对调校我们的生物钟起到至关重要的作用。一旦我们体内掌管生物钟的植物神经开始紊乱，我们的决策质量就变低，决策会更倾向于冲动。现在，我们回到赌场。其实本质上赌场不是不想要窗户，而是不想要阳光。因为没有阳光，人就很难校正自己的植物神经系统。很快失去校正的植物神经，会由于疲劳陷入紊乱，而一个植物神经紊乱的人，会更缺少理智，倾向冒险。这样的赌徒会赌得更多，赌得更大，赌得更久，由此赌场会有更高的营业额。

其次，赌场的空气中为什么要加氧气。有人说是为了让人不困，更兴奋，可以赌得更久。其实这只说对了一半，如果这个人兴奋但是理性，那么这个人还是不能赌的更多。而赌场在空气中加氧气的真正原因，是为了让人的植物神经尽快地兴奋，也尽快地疲劳，从而让赌徒们更加不理性，更冲动。同样的道理，当你失眠时打开电视，你会发现夜里12点以后，电视上特别多的是电视直播购物节目。（我做智能硬件的时候，接触过电视购物行业，其实他们的生意规模很大，一晚上营业额的基础单位是以千万计的。）

可是你想过没有，电视直销午夜以后为什么那么多？(www.xing528.com)

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有人说那个时候买时段便宜。当然确实有这方面的要素，但这不是核心要素。如果他们买黄金时段的广告不更好吗，看到节目的人基数更大，买东西的也会更多。那究竟是什么原因让电视购物多选择在半夜12点以后播出？就像你经常接到的诈骗短信一样，这些短信不是为了骗你，而是为了筛选客户，把好骗的人筛选出来，集中火力攻击。其实电视购物也一样，他们也是通过时间段来筛选他们更容易成交的客户。也就是说，到了12点还没睡的人，很可能已经失眠了，大概率上他的植物神经已经紊乱了。而这个时候你给他洗脑，他更倾向于冲动购买，这部分客户对电视购物来说购买转换率更高。

赌场也一样，本质上赌场是在经营一个数学概率场，赌徒的行为越倾向冒险，赌场就会越挣钱。赌场没有窗户，在空气中加氧气，都是为了尽快让你的植物神经紊乱。因为只有这样，你才会做出更多冒险的行为，从而造福于赌场。那赌场为什么要有漂亮小姐姐？

我们每个经历过青春期的人，大概都能理解。高中的时候，男生在篮球场上打球，如果球场旁边站了几个女孩，哪怕不用太漂亮，这些打球男孩的行为就会更倾向于显摆，更倾向于冒险。而在极限运动场上更是如此，比赛场地边要有一个穿着性感、衣着暴露的大长腿美女站那里，选手们选择冒险的、高难度动作的概率也会大大提升。

想象一下，一个赌徒，输的快要恢复理智了，冷汗都下来了，这个时候旁边一个漂亮小姐姐过来说：“哥，你没事儿吧？”这个赌徒会说：“没事，我没事，我下盘一定翻本。”于是赌徒开始借高利贷翻本赌博。你看，漂亮小姐姐激发了赌徒的冒险行为，激发了他的“我最幸运”的心理谬误。好吧，回到最重要的那个问题：为什么没有佛系赌场？

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因为只有纸醉金迷的风格，才能激发赌徒的贪嗔痴，才能激发赌徒的幸运者的偏差，让赌徒认为自己比别人幸运。也正因为如此，赌徒在纸醉金迷的环境中更争强好胜，更倾向冒险，让赌场更挣钱。你看，在上面这个例子中，赌场把环境影响人的行为这个技术发扬到了极致。某种意义上说，这哪里是在影响？几乎是在操控！

现在让我们回到我们前文所提到的风格，从赌场的商业视角来看，我们心心念念的风格可以重新理解为：所谓风格就是对空间有意识的设计，用以在消费者心中产生特定的情感效果，从而提高其购买的可能。

所谓风格就是对空间有意识的设计，用以在消费者心中产生特定的情感效果，从而提高其购买的可能。

是啊，在商业上，我们所有美学的背后，其目的都是：提高其购买的可能。想象一下，在这样一个新的发现之下，我们能为商业社会所做的事，所创造的价值！

我们不但踩着美学这个基石，同时还脚踩着环境行为心理学这个基石，就更能基于不可辩驳的理由去工作，我们的专业视角也将更加宽泛，给客户创造更多的价值。我们的专业可以是环境艺术，我们还可以是环境操控。

这简直就是黑魔法！

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