电子邮件营销的特点及优势

（一）搜索引擎营销及其特点

搜索引擎营销是指在用户使用搜索引擎搜索需要的信息的时候，通过关键词关联弹出企业的网页，用户可以点击进入网站进一步了解该企业的信息。简单来说，搜索引擎优化就是以最小的投入换来在搜索引擎中巨大的访问量，进而创造商业价值。搜索引擎优化主要分为两种：一种是被动地被搜索引擎记录；另一种则是主动地通过一些手段在搜索引擎中获得较为靠前的排名。这也是许多市场营销人员对搜索引擎营销手段运用的基本水平，但从实际的效果来看，仅被搜索引擎收录或者在搜索引擎中排名靠前是远远不够的，用户主动点击的意愿并没有因此而大大提高，也不能保证用户点击之后就能成为企业的客户，相对于投入，性价比就不够高了。因此，这两点只能说是搜索引擎营销要实现的基本目标。搜索引擎的特点是：使用广泛；用户主动查询；易获取新客户；竞争性强；动态更新，随时调整；投资回报率高。

（二）电子邮件营销及其特点

电子邮件营销是得到用户许可的情况下，将企业的产品服务、优惠打折信息通过电子邮件的形式传达给用户的营销方式。电子邮件营销由用户许可、电子邮件传递信息、信息具有价值三个因素组成，这三因素缺一不可，否则就不属于有效的电子邮件营销^[4]。电子邮件营销是一种营销手段，通过电子邮件实现与客户交流的目的，属于直销的一种。随着电子邮件的推广使用，电子邮件营销得到了新生，已经成为各大网站进行营销的基本手段。电子邮件营销具有以下几个特点：

（1）覆盖范围广。如前文所述，截至2019 年6 月，我国网民规模达8.54 亿人，互联网普及率达61.2%。如此庞大的用户群，只要掌握他们的邮件地址，企业的产品和服务就能曝光在几亿人的眼球之下。

（2）操作简单，效率高。只需要一个群发软件，就可以向海量的用户每天发送数百万封电子邮件广告，这种操作不需要高深的计算机知识，只需要懂得如何发送电子邮件就可以实施。如果要发送上亿封电子邮件，只需要多加几台计算机，多招聘两个人就可以实现。

（3）成本低廉。发送一封邮件几乎无任何成本，因此电子邮件营销是一件成本极其低廉的事情。

（4）应用范围广。只要不违法，广告的内容就不会受到任何限制，因此电子邮件营销适合每一个领域。电子邮件能容纳的信息量大，文件保存期比较长，对企业营销来说是一个良好的选择。

（5）针对性强，反馈率高。每一份电子邮件都会发送到特定的客户的邮箱里，发送者可以根据行业和地域进行分类，也可以根据客户自身的习惯定制电子邮件，然后发送给目标客户，有针对性地宣传企业的产品。这样的宣传能够一步到位，取得非常好的效果。

（三）论坛营销及其特点

论坛营销就是在论坛、贴吧这种网络交流平台上，以文字、图片或者视频的方式宣传企业的产品和服务，让目标客户了解企业的产品和服务，进而购买产品，成为品牌拥护者，最终提升企业的品牌形象、提高市场认知度的网络营销行为。论坛营销的特点如下：

（1）论坛的人气越高，企业的论坛营销效果越好。论坛是一个开放式的话题讨论平台，几乎所有企业都可以在这个平台上展示企业现阶段的营销诉求，并令其有效传播。

（2）论坛的各种功能，诸如传播策划、帖子撰写、帖子推送、效果监测、最终汇报等流程和置顶帖、大图帖、连环贴、视频帖等功能，能大大提高论坛营销的传播性。

（3）论坛很容易在短时间内聚集起大量的用户。基于论坛的这个特点，在论坛上举办“踩楼”“灌水集中地”“赛贴图”等活动，能有效调动大量的用户与品牌实现互动。

（4）论坛客户容易被某种事件打动。精心策划网民感兴趣的活动，可以让品牌、产品和服务植入企业的传播内容，并能在后续的宣传中继续发力，如引发新闻事件，造成连环传播。(www.xing528.com)

（5）论坛营销能借力搜索引擎营销，好的帖子会被搜索引擎收录，在用户搜索的时候也能在比较靠前的位置展示。

（四）博客营销及其特点

博客营销是通过博客平台进行营销的行为。公司或者个人可以通过博客这种强交互的平台发布并更新企业的产品服务，密切关注用户对产品服务的疑问，及时回复客户的疑问。如果企业拥有一个粉丝数目较多的平台，就可以利用平台的优势为自身或者他人带来良好的解决方案，而后企业再回到原来的循环。博客营销有以下几个特点：

（1）细分程度高，每个地方都可成为一个传播爆点。从图书的角度来说，博客就是一个网上商城，博主可以在上面随意发表不违反法律的内容。其实博客的读者也大多是年轻人，因此博客拥有超越人们认识的细分程度，细分程度越高，广告就越能产生效果。

（2）容易和客户进行互动，能很好地赢得口碑。在企业的广告营销环节中，博客扮演着媒体和受众的双重角色，既是一个传播渠道也是一个受众群体，能有效地将媒体和口碑传播结合起来，实现广告在博客互相交织的庞大网络中自我流动，放大传播效应的目的。

每一类人群在某类博客上能自发地形成一个兴趣爱好相同的圈子，博客在这个圈子内的地位和影响力是很大的，而且作为这个圈子的意见领袖，其可信程度相对较高，很容易在圈子内和圈内成员的朋友圈中流动，因此可创造的品牌效应非常大，能大大提升品牌价值。虽然单个博客的流量不一定很大，但是当博客的粉丝达到一定的量级之后，所创造的品牌价值和营销效果是远远超乎人们想象的。

（3）影响力大，引导网络舆论潮流。意见权威对用户群体的影响力很大，博客因此逐渐成为意见领袖引导舆论方向的地方。他们发现或者发明的技术、观念、想法能很快在网络中迅速传播，如果企业利用好这类博客，那么能对自身的品牌产生巨大的影响。

（4）大大降低传播成本。口碑传播的成本主要花在了教育和刺激一小部分意见领袖群体身上，即利用意见领袖群体在粉丝心中的权威性来撬动大量的用户，因此口碑传播花在营销方面的成本可以非常低，且往往能获得几倍的效果。

如果企业在营销过程中能巧妙地利用口碑传播的技巧，就能在花费很少的情况下达到传统广告营销所不能达到的效果，不仅能吸引广告的诉求对象，还会因为营销创新而吸引更多的社会人群和传媒界的高度关注，引发媒体的热议和报道，这种效果甚至比传统广告的高几倍。

（五）播客营销及其特点

博客是以文字和图片的形式将企业的需求在互联网上进行传播，而播客则是以音频甚至制作节目的方式进行营销传播。从这个角度来说，播客是互联网时代的个人电台和电视台。受当前技术的影响，音频成为播客最主要的方式。苹果iTunes 软件一经推出，就受到很多人的推崇，短时间内，大量访客出现在很多播客网站，导致网站一度瘫痪。

播客出现之后，如何利用播客进行营销也成为人们研究的一个问题。有学者认为，与看报纸相比，听报纸的信息接受阻力更小，接收者不容易产生阅读疲劳，这种特点令音频的魅力远胜文本。

对初创企业来说，成本低廉的营销方式是其主要营销方式，而播客就是其中一种，只需要投入一点点资金就可以把公司的产品服务推广到消费者心中，而且还比传统广告高效。