企业竞争中设计商业模式的方法

无论是互联网行业，还是传统行业，商业模式的学习或模仿主要从全盘复制、借鉴提升、整合超越3 个方面着手。

（一）全盘复制

全盘复制是一种相对简单的商业模式，即对优秀企业的相关商业模式进行直接的复制和使用，或者对其进行小部分的修改并加以使用。这种商业模式大部分运用于同行业中，尤其是具有同一个细分市场的企业，或者具有相同产品生产的企业。当然，全盘复制还包括对商业竞争中的竞争对手的相关商业模式的复制使用。

对优秀企业的商业模式进行复制时，需要注意的地方有以下两点：第一，要能够迅速并准确地捕捉到相关商业模式的信息，尽快进行执行和复制，这样才能够抢得先机；第二，要根据企业自身的情况进行相关细节的调整，复制绝对不是生硬地照搬照抄，而且还需要根据企业的具体情况以及当时市场的相关规则来进行调整，以适应市场发展和企业发展的需求。

亚马逊是电子商务行业中的龙头产业，其商业模式是最早的B2C 商业模式之一，具有独立的销售平台，成本较低，市场容量大，具有很大的长尾效益。亚马逊主要通过提供相关的服务和商品售卖获得利润，对传统零售行业的商业模式来说是很大的提升。因为传统行业需要很高的成本支持，需要强大的店面租用费用，其商品经营也受到各方限制，零售的相关利润逐年降低。当当网是中国企业模仿亚马逊商业模式的成功案例之一，当当网是中国第一个进入B2C 市场的企业，其复制的商业模式取得了成功，使得其在中国市场处于独一无二的领先地位。在网游市场中，相关企业都是通过复制竞争对手的商业模式来进行企业发展的，盛大网络游戏的商业模式现在已经全部免费开放，所有企业均可对其进行复制，包括竞争对手^[7]。

（二）借鉴提升

1.引用创新点

在对商业模式进行研究和学习的过程中，会对商业模式中的相关概念、核心内容等进行概括，结合企业自身的情况，找到商业模式中的不适用部分，并对其进行改革和创新，这些步骤是对企业现阶段的商业模式进行改革，是符合企业未来发展方式的，企业要根据自身的情况和市场的发展情况将这些模式进行创新复制，发挥更大的作用。通过对创新商业模式的学习，能够找到适用于本企业、本行业、比竞争对手好的模式。在对商业模式进行复制使用的时候主要是要创新，创新是盈利模式的重要保障，这时候的业务、商务、运营等模式也会随着商业模式的创新而出现变革。

尽管对商业模式的盈利内容进行运用会使得企业效益有很大的提高，但业务、商务和运营也是决定企业效益的重要内容，能够大大地促进企业的核心竞争力和盈利模式，所以在对相关的模式进行复制时，也要着手在业务、商务和运营等方面进行优化和改革。

百度的商业模式一开始主要是为相关的门户网站提供相应的搜索技术服务，以此来赚取服务费。随着互联网的发展，由于为门户网站提供技术服务的发展受到限制，因此百度也就根据市场情况对自身的商业模式进行了调整，新的应用软件销售和服务技术也为企业带来了利润。创业初期的商业模式带来的利润支撑着百度度过了艰难的创业阶段，但是这种商业模式的用户群体很小，且主要依靠技术的销售维持，发展的趋势受到限制，这就需要寻找对企业未来发展有利的新的商业模式。2001 年，百度创新了商业模式并沿用至今。这是一种在竞价排名中发展起来的网络推广方式。这个模式是百度通过对Overture 公司竞价排名模式进行参考和竞争，进而确立本企业的主营业务和盈利点。最终，通过对国外优秀商业模式的学习和创新找到的符合本企业发展的模式，百度成功成为上市公司。

腾讯通过增强用户黏性组建自身的商业模式，将长尾效应发展到了最大利用价值的阶段，用户都心甘情愿来购买腾讯提供的相关增值服务内容。在这个指导核心中，腾讯的业务模式是一种跨领域的混合模式。腾讯通过对国内外众多优秀企业的相关商业模式进行学习、借鉴和创新，找到了符合当时市场发展和自身企业发展的重要模式，实现了盈利。腾讯主要通过销售虚拟物品盈利，这种商业模式最早出现于韩国的一家企业。

2.延伸扩展

在对新的商业模式进行探索时，对符合本商业模式的相关企业以及市场进行细分，在充分研究的基础上，再对行业中的未开发领域市场进行细分，并运用这种商业模式进行创业和实现盈利。当然，这种商业模式在运用时，需要事先对相关的细分市场进行调整和优化。这种延伸扩展方法的运用能够在商业模式的研究中找到符合未开发市场的商业模式，并具有竞争优势，其使用的范围扩大，直至整个行业，这就是延伸扩展法的优点所在。在行业外，如果企业要想得到多元化的发展，要想找到新的盈利模式和发展空间，就需要对这种商业模式进行学习和复制，并将企业融入该行业中。

但是，在进行延伸扩展时存在两个需要克服的问题：第一，在市场细分的分析和研究中，要找到未开发的细分市场是有难度的；第二，理论上，针对相同的市场内部的细分市场，商业模式是需要不断进行调整的，并且这种调整是小范围的，因此这种具有针对性的市场调整和优化就是关键问题之一。

互联网行业的信息获取功能是唯一的，门户网站能够根据用户的相关情况，对其提供相关的信息获取服务，互联网行业延伸出了娱乐、人际交往和电子商务等几个细分市场。在这种情况下，依靠门户网站的优势和流行趋势，将这种模式运用在这几类细分市场的大市场中，就有机会获得更多的盈利，这也是其优势所在。

延伸扩展的思路在互联网行业中还得到了不断的细分，如电子商务行业细分为B2B、C2C 和 B2C 几种不同的电子商务市场。假设利用延伸拓展思路将B2B的相关商业模式运用在B2C 和C2C 等其他细分市场中，能够使其具有足够的先发优势，而且这种操作也很简单，只需要部分调整B2B 的商业模式的主体框架战略，就有机会获得成功。例如，在淘宝网还未涉及B2B 市场时，它和阿里巴巴还不存在竞争，它先将市场运用在B2C 市场，但阿里巴巴也想涉猎B2C 市场，这时候想要获得盈利，阿里巴巴就不得不收购淘宝网。在类似于饮料行业的传统行业中，产品同质化现象严重，不同企业之间的商业模式基本也都相同，这时则需要对商业模式的细分市场进行探索和发展。(www.xing528.com)

3.逆向思维

在对龙头行业的商业模式或者行业内具有成功案例的商业模式进行学习和研究时，模仿的企业要有逆向思维，也就是说市场龙头行业的商业模式或者行业内具有成功案例的商业模式中是怎么发展和创新的，模仿的企业要进行逆向设计思维，设计出相关的模式，这样就能够对上述二者的市场进行介入和切割，如果相关的模式适用的话还能够获得不错的收益，占领市场份额，那么还能开设出具有适应性的商业模式。逆向思维在学习中具有小众性，只对行业中的挑战者适用，这包括行业排名前五的企业，或者是细分的市场中的龙头企业。

在进行逆向思维学习时，有3 个关键问题需要探讨：①要知晓行业的龙头企业，或者找到具有成功案例的行业，并以此为核心利用逆向思维来制定相关商业模式；② 在运用逆向思维制定商业模式时，不能简单地运用反向概念，需要站在消费者的角度来考虑，争取为消费者获取更高的价值，创造新型的商业模式；③要对相关龙头企业的报复行为采取防范措施，最好提前想好他们有可能采取哪些措施，并制订相应的防御计划。

在互联网行业中，微软公司属于相对传统的企业，它的商业模式主要是运用软件销售以及相关的许可证等进行盈利，这是技术和产品方面的盈利模式。竞争对手通过逆向思维制定与微软公司商业模式相反的一种模式，将微软公司从企业垄断的地位上拉下来。例如，谷歌通过对开源软件的尝试开发了一种商业模式，就是消费者可以免费使用团建，但是使用时，相关的服务和技术支持是收费的。这种企业经营模式取得了成功，在商业软件方面具有广阔的发展空间，而且发展速度也很快。

（三）整合超越

1.整合创新

在企业现有的平台或者优势的基础上，依靠消费者的忠诚度和用户的黏性，对企业现有的商业模式进行整合和创新，让企业在行业中更具竞争力，研发出优于竞争对手的混合业务或者产业链。整合创新模式要重点在龙头企业或者细分市场的领先企业中运用，其他企业还不具备相关的基础要素和能力。在进行整合创新模式探索时，要充分关注现有平台的情况，发挥平台的现有优势，并评估其是否能够助力未来的发展，担任起重要的责任。如果没有做到这点，整合创新的基础就不会牢固，所以这种整合创新模式只能应用在龙头企业或者细分市场的领先企业中。

传统的游乐园主要是在园区建立相关的娱乐设备，通过收门票的方式进行盈利；迪斯尼乐园在传统游乐园的模式中进行相关卡通形象的整合，同时伴随着图书、玩具、礼品等周边产品的售卖，在品牌形象的层面进行品牌的开发和利用，巩固其龙头地位，使得这一品牌深入人心，取得可持续发展。互联网企业中的腾讯，其商业模式也是利用用户黏性来盈利的，它除了具有巨大的流量，还存在很强的长尾效益。腾讯在这种用户黏性优势下，利用流量优势开创包括网游、新闻门户、C2C 电子商务等版块，形成固有的盈利模式。腾讯的目标是成为中国最大的“在线生活”服务企业，提供更多的线上服务。腾讯最初是一个移动增值服务公司，后来通过QQ 秀、网络游戏、QQ 宠物等相关的线上服务和虚拟产品服务进行整合，创新和整合其商业模式。到现在，腾讯已经发展为集门户网站、商务服务、沟通工具、搜索引擎等于一体的互联网服务企业，成为中国互联网企业的引领者。

2.颠覆超越

通过行业的技术革新，在技术上寻求新的发展机会，对企业现有产品的商业模式进行彻底的改革和创新，创造符合时代发展的新技术，在现有产品的基础上开发具有替代作用的新产品并形成新的商业模式，让所有企业都能够在新的商业模式下进行变革，突破现有的模式。企业进行彻底改革，是需要依托强大的技术研发的，所以，这种颠覆超越的模式也仅适用于龙头企业，或者拥有新的核心技术的企业，普通企业是很难进行这种颠覆超越改革的，因为它们很难克服技术上的各种问题。

进行颠覆超越学习方法的探索时，最关键的就是在技术发展方面进行预测和判断，找到符合未来趋势的核心技术。在进行技术发展趋势的判断时，有两个重要的核心：

第一，新技术在未来是否能够出现。例如，长虹将巨大的资金投入等离子产业，没有重视液晶技术，因此导致其衰败。在三维图形（Three−Dimension，3D）时代，很多产业具有普及性，其发展会出现很多待解决的难题。

第二，新技术的方向在哪里呢？

身为互联网企业的微软公司在软件收费模式上遭受了诸多的不满，很多新兴的“开源软件体系”企业都对其造成了威胁。谷歌是一家以“开源”为核心、通过“云计算”的方式找到符合企业发展的新型商业模式的企业。在未来，人们可以通过“云”供应来解决所有在互联网中进行的服务内容。到这个阶段，企业和个人都不需要再采购硬件设备，只需要在互联网上租用计算力来进行工作，就像缴水费、电费一样，按照实际的用量付费即可。在未来，哪些企业能够拥有“云计算”商业模式的创造力，它们就能够挑战微软公司。微软也已经深刻认识到“云计算”领域对企业的影响，并开始准备应对策略。