互联网商业模式创新：意义与优势

（一）互联网商业模式创新的重要意义

1.创造价值和开辟新空间

改革开放以来，我国经济飞速发展，社会经济进入新阶段，各行各业的发展面临着许多机遇和挑战。人们对于这些行业的需求也在不断提升和分化。但是，新兴产业和传统产业无论如何变化，都面临着产品相似化、运营方式类似化、市场同质化等问题。为了解决这些问题，有一批企业另辟蹊径，通过发展模式的转型升级，逐渐跟上甚至引领消费者的需求，提升自身的发展速度，使其处于领先地位，成为同类企业中的领头羊。可见，在新时代，如果企业仍然一成不变，在产业链前端生产一些低层次产品，无法创造更多的附加值，那么终将会被市场淘汰。只有不断开创新的商业模式，为消费者创造更多价值，才能在市场竞争中处于不败之地。

2.满足消费者群体的结构变化

如今，消费者越来越年轻，“90 后”和“00 后”逐渐成为主要角色，这些年轻的消费者时刻跟随时代潮流的发展，将许多新鲜的消费心理、消费习惯、消费渠道和支付手段带进市场消费中，他们更加注重体验式消费，运用互联网技术和移动互联网满足自己的消费需求，形成独特的消费文化。“90 后”“00 后”作为伴随着互联网一起成长的年轻人，他们长大后走向不同的岗位，扮演不同的角色：或是创业者，或是管理层。作为消费者，他们需要新的商业模式和消费模式；作为员工或者管理者，他们根据自己对互联网时代的了解和预测，结合行业发展，为企业的探索和革新注入新鲜力量。因此可以说，消费者的与时俱进可带动新的创业模式的发展。

3.适应新一代信息技术的快速渗透

时代的发展和进步使互联网技术越来越成熟。云计算、大数据、移动互联网和物联网等技术广泛运用在人们的生活和工作中，推动着以互联网技术为代表的信息通信技术等相关产业链不断转型升级。除此之外，互联网也给传统行业以及新兴行业带来了巨大的影响，如营销手段、研发方式、供应链、生产模式和价值链等；互联网也推动一批APP 涌现，一批全新的产业模式正逐步出现在市场，因此，大数据技术和处理能力成为当下产业发展的重要因素。为每个企业和行业的发展出谋划策，有利于了解目前市场、预测市场未来走向。对企业来说，利用互联网技术进行改革创新成为当下的重中之重，否则容易被市场淘汰。

4.适应中国新一轮产业革命蓬勃兴起

互联网技术的发展推动了第三次工业革命时代的到来，德国“工业4.0”还有工业互联网等概念出现在人们的视线中。这些概念都是以互联网技术为核心，对产业链进行整合，从而推动新的制造模式、制造方式和制造理念落地。目前，我国的制造业充分利用新工业概念，推动智能化制造在实践中的应用，一大批智能工厂和企业如雨后春笋般涌出，特别是服装、家电和装备等行业。越来越多的互联网技术和智能技术被运用到企业发展和产品制造中，促进了许多新产业和新模式的诞生和发展。这场变革将为企业和行业的发展带来有利影响，但是企业一旦无法把握住机遇，将会被市场甩在后面。

（二）互联网商业模式创新的竞争优势分析

1.为实现跨行业融合发展奠定稳固基础

与互联网类似，互联网企业具有平等、开放、共享和自由等优势。薄利多销是企业常用的运营模式，用户群是他们竞争的主要目标，谁掌握了更多的用户群体便可在市场中占有更多的份额。因此，为了争夺更多用户资源，企业之间往往需要经历激烈的竞争。可见，在互联网时代，用户群已经成为决定企业市场发展和商业模式的重要基础和因素。中国发展互联网经济具有独特的优势，据2019年互联网趋势分析报告统计，目前全球共有互联网用户38 亿，而中国拥有全世界最多的互联网用户，一半多人口是网民。可见，中国在互联网市场中逐渐处于领头羊的地位。与此同时，移动互联网的飞速发展和广泛应用促进了智能终端的普及，特别是手机已经成为人们生活和工作必不可少的工具，人们之间的距离也因此不断拉近，而且，移动互联网的普及将人们工作之余、生活之余零零散散的时间充分利用起来，进一步推动互联网的发展。

当前，网购平台越来越火热，其方便快捷的购物方式、舒心的购物体验、品种多样且优惠的产品，让越来越多的人爱上网上购物，平台的用户注册数据和每日活跃数据都十分可观。另外，网购成为人们依赖的购物工具和渠道，一定程度上增强了用户和平台的黏性。社交平台是人们生活和工作密不可分的工具，社交是人与人交往必不可少的渠道。在互联网的作用下，人们直接利用互联网进行社交，不仅拉近了人们之间的距离，信息的即时性也更强，APP 之间的互通性更让人们对网络社交爱不释手，如微信和QQ 等，进一步加深了用户和平台之间的黏性。可见，不管是网购平台还是社交平台，用户和平台之间形成了相互依存的密切关系。一方面，平台吸引了更多用户改变生活，为更便捷的生活提供服务；另一方面，用户群体成为平台运营和发展的基础。换句话来说，一方面，互联网正在改变人们的生活；另一方面，互联网产品和技术的广泛应用，也提高了人们对互联网的认知和了解，使得互联网产品和行业得到更广泛的应用和推广。(www.xing528.com)

2.实现跨行业与部门的长尾效应优势

“长尾”是统计学中幂律和帕累托分布特征的通俗表达。根据传统的二八定律，约20%的人享有80%的财富。与之类似，行业内80%的收益是由20%的大客户创造的，而80%小客户构成的“长尾”仅能创造20%的收益。与之相适应，传统的商业逻辑即是重点关注20%的大客户。它们忽视80%的小客户最根本的原因是，这些零散小客户的营销、管理、服务等成本异常高，导致交易成本比较高，关注这些小客户往往得不偿失。而互联网技术的出现和互联网用户的激增恰恰大大降低了关注和服务这80%小客户的成本，使得获取这80%小客户也有利可图。例如，大型国企、地方政府等大型企业是银行贷款业务的主要客户，大部分小微企业很难从银行获得贷款，就算获得贷款也要付出更多利息。一方面，小微企业的资金链往往具有小、频、急、短的特点，不同微小企业之间的融资需求也不一样，很难得到满足；另一方面，小微企业的经营风险较大中型企业高，内部也未形成规范的财务系统，难以获得高质量的银行征信，而且大部分小微企业都没有可抵押的资产，导致其信用担保缺乏，风险难以控制。

互联网平台的出现有利于推动这一问题的解决，特别是“互联网+金融”的应用，主要体现在大数据技术的深度应用方面，大大降低了信用评估和额度审批等征信环节的难度和成本。互联网产品固定成本较大且几乎没有边际成本，但我国的互联网用户十分多，经过用户分摊后固定成本也有所降低，在一定程度上避免了小规模经济。此外，利用互联网技术，如大数据技术，可以收集用户的需求，推动产品不断更新升级，使其越来越契合用户的需求。与此同时，互联网技术还能对企业的资金流向、交易情况、经营状况、财务状况等信息进行实时监控，时刻把控风险。

由此可见，在互联网技术的影响下，越来越多的互联网用户被深入挖掘，有利于以往只关注大客户的行业变革和升级，创造出更新的商业模式和商业思维，拓展出一个个新兴产业。可以说，“互联网+”具有长尾效应的优势。

3.助力企业创造服务或产品的价值优势

在互联网时代，互联网用户不再被动参与消费，更多的是主动参与消费，而且他们更注重平台和企业为他们提供的平台和服务，因此对于互联网企业来说，只有充分发挥大数据技术的作用，收集用户的需求，不断更新升级，才能为客户创造出更多的价值，不断满足用户的需求和用户的黏性才会越来越紧密，企业才能在竞争中处于优势地位。另外，作为企业，也必须深刻认识到，互联网时代消费者在市场中占主体地位，主动参与产品设计、价值创造的过程，引导了生产和消费过程，使多样化、个性化、体验化和定制化的消费成为必然趋势。这也带动了传统的经济循环链从B2C 到C2B 甚至是C2B2B 的转变，促进了以往研发、设计、生产和供应再到销售过程的转变。

互联网产品能够帮助企业针对消费者具体的需求进行个人化的量身定制，让消费者的体验感和使用感满意度最大化。这样，企业才能在市场竞争中占据较大优势。在互联网技术中，大数据技术具有举足轻重的地位。互联网平台收集了海量的数据，这些数据种类多样，涵盖了用户的许多信息。例如，电商平台收集了包括用户的消费支出、资金流动、信用情况等各种详细的信息，将大数据技术与这些平台充分融合起来，可以深入挖掘出消费者的消费能力、消费习惯和消费需求，再根据这些需求对自家产品进行转型升级。举个例子，在金融贷款平台上，金融企业可以利用大数据技术搜集用户的信用数据、交易金额、交易次数等信息并实现动态跟踪，根据这些信息为用户定制还款期限、还款方式和利率水平，还能进一步降低信用评价系统中信息收集和信息审核等环节的成本。现在大家常用的“花呗”“白条”等信贷平台，都是以大数据技术为基础形成的，用户的信用额度大小都是由大数据收集的用户信息所决定的。而余额宝平台实际上就是货币基金，乍一看可能与传统的货币基金稍有不同，前者是线上渠道，后者是线下渠道。但万变不离其宗，从产品的本质来看，这也是互联网的应用带来的创新，一方面让提现、支付、转账、缴费等环节更加便利，手机操作方便，人们不用去银行便能理财、支付；另一方面，理财的门槛大大降低，就算只有1 元钱也能购买理财产品，而且风险较低、收益较高、流动性较强，这也是余额宝在诞生之初一度风靡的主要原因。

大数据不仅具有海量丰富的特点，还具有多源性的特点，这表示数据的种类多种多样。这个优势有助于帮助企业对用户或消费群体进行精准营销，根据不同用户的消费习惯和消费能力实施不同的营销方案，同时，根据消费者需求的变化及时调整营销方案，不断提升产品的价值。总而言之，对于互联网时代的企业，特别是互联网企业来说，要善于利用大数据技术的优势，为产品创造更多的价值，只有不断提升服务，企业才能在市场竞争中处于不败之地。

4.跨产业、行业与企业的资源整合优势

互联网平台还有一个显著的特点，就是跨界。不同的企业、行业、产业可以利用互联网实现跨界合作，对资源进行整合。例如，当下火热的电商平台和社交平台，其业务和产品范围并不仅仅局限于本身固有的功能，二者之间实现跨界融合，包括游戏、娱乐、金融、社交、电子商务和物流配送以及其他的便民服务功能，这些功能相互依存、紧密相连，意味着一个功能相对齐全、完整的产业链和生态系统逐渐形成。用户在使用过程中，不仅可以买卖、投资理财，而且还可以通过娱乐、游戏等功能放松自己。此外，对于有贷款需求的用户，还能通过贷款、众筹、P2P、网络银行等功能实现融资，解决自己的资金需求问题；手里拥有较多资金的中小型银行也能通过平台拓宽金融业务范围，降低收集信息的成本，不断拓展业务。在互联网平台的帮助下，各企业、行业之间相互渗透，一个错综复杂、跨界融合的生态系统逐渐出现在人们的视线中，更加方便人们的工作和生活。换句话说，互联网时代，跨界融合是必然趋势，更是新的商机和商业模式。一方面，企业通过资源共享和业务合作，相互渗透，彼此之间的关系越来越紧密，让整个生态系统更加坚固；另一方面，企业通过合作，取长补短，整合资源，创新共赢，不断转型升级，为产品创造更多的附加价值，实现更多创新。

当相互渗透、相互依存的互联网平台之间构成的生态系统逐渐形成，系统中的互联网企业便可以将所有资源整合起来，充分利用优势较大的渠道资源和产品资源，形成更强的综合性优势。另外，企业和企业之间、产业和产业之间的界限越来越模糊，生态系统对所有资源不断进行优化配置。例如，京东、阿里巴巴、一号店等，它们将平台中收集的数据进行整合，便可以运用金融平台对用户的信用情况进行评估，这样不仅降低了评估成本，而且有利于实现资源的充分利用和优化配置，同时，在整个系统中核心企业居于主导地位，它们能帮助企业、行业跨界时实现信息共享，极大地解决信息不畅通和不对称问题，为跨界融合的创新价值和资源优化打下坚实的基础。总而言之，在跨界的作用下，资源配置不断优化，交易成本不断降低，创造出的效益和效率也不断提高。