【摘要】:“体验经济”是一种新的消费理念和形式。其基本含意是人们在消费中不仅能够获得物质形态的商品,还能获得有趣的体验过程。体验经济是商品经济、产品经济、服务经济之外的第四种经济模式。它以环境为舞台,以商品为道具,以顾客为中心,创造的是让顾客难忘的活动,追求的是让顾客参与其中,并在参与中从身心、情绪和认识等方面得到深切的体验。
“体验经济”是一种新的消费理念和形式。其基本含意是人们在消费中不仅能够获得物质形态的商品,还能获得有趣的体验过程。与一般消费理念不同的是,它不仅重视消费的结果,还格外重视消费的过程。说得通俗一点,一般消费是“花钱买商品”,“体验消费”则是“花钱买体验”“花钱买过程”。
体验经济是商品经济、产品经济、服务经济之外的第四种经济模式。它以环境为舞台,以商品为道具,以顾客为中心,创造的是让顾客难忘的活动,追求的是让顾客参与其中,并在参与中从身心、情绪和认识等方面得到深切的体验。
体现这种理念的设计是从国外的一些娱乐性酒店兴起的,美国的拉斯维加斯可以称为这类酒店的发祥地。在那里,有波利尼西亚岛屿、罗马庙宇、埃及金字塔、西部荒原小镇、纽约曼哈顿的复制品。顾客在这种酒店就餐,不必出国旅游,就能领略异国风光,不必长途跋涉,就能得到梦幻般的体验。
以“恺撒宫”赌场娱乐性酒店为例,这里的“论坛购物中心”有意大利大理石铺装的地面,有古罗马的士兵不停地从顾客的身边走过,在灯光、音乐的配合下,恺撒大帝雕像还不时发表讲演(电脑控制),……。于是,顾客们犹如置身古罗马集市一般,可以非常深切地体验到古罗马的伟大与庄严。可以这样说,在这种餐厅就餐,寻求刺激、接受体验是主要的,至于菜肴早已退到相对次要的地位了。(www.xing528.com)
图13-8所示餐厅,桌面形状独特,长桌用岩石分隔,灯柱别致且富装饰性,也是一个可以体验异国情调的场所。
图13-8 具有异国情调的餐厅
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