旅游形象是区域旅游产品特色的高度概括和定位。鲜明、完美、识别度高的旅游形象有助于开拓客源市场,树立旅游品牌。旅游形象策划应在现有基础上,进一步提炼,以形成旅游主体形象体系,通过整体促销,对游客形成视觉、听觉、心理感触的冲击,使张掖湿地生态旅游的知名度、美誉度更为提高。
11.2.1 旅游形象的策划
1.理念识别
二级理念:张掖候鸟——中国的生态长城,鸿雁传友谊、鹤舞迎嘉宾,浩淼湿地、水天一色,珍禽云集、候鸟故乡。
三级理念:丝路水城、候鸟故乡——您梦中的理想家园。
张掖国家湿地公园——世界湿地生态旅游的圣殿,观珍禽候鸟、赏丝路风光、品张掖渔俗、纵草洲康乐。
2.行为识别
提倡本区员工、居民好客、有序、和祥、温馨的接待行为举止,为游客营造一种回归自然、回归故乡的心理感受。
3.视觉识别
以黑鹳振翅欲飞冲天为聚焦点,构成视觉识别。具体识别标识图案的确定,应向社会广泛征集设计方案,评委会一经确立,应将此徽标广泛用于旅游宣传品、纪念品、交通工具、办公用品、员工服装等载体上。
11.2.2 旅游形象实现途径与方式
1.确定每年的一个日期为国际黑鹳节。
2.建议省人大定黑鹳为省鸟。
3.拍一部科技含量高,景色优美的湿地生态游风光片,并刻录成VCD。
4.面向社会征集一首反映张掖国家湿地公园生态游的形象歌曲。
6.印制一批多类型、便于携带、有观赏价值、收藏价值的旅游宣传图册。
7.充分运用传统媒体工具,加强与新闻界合作。
8.善于运用新型传播工具,通过互联网上直播,迅速扩大知名度。
9.与旅游市场营销工作紧密相结合。
10.在张掖国家湿地公园接待服务中心区树立不锈钢制标识性生态旅游徽标。
11.2.3 宣传教育展示
1.指导思想
张掖国家湿地公园生态旅游开发、经营的过程中,充分运用现代科技手段,强化生态旅游宣传、教育功能,对游客、社区居民、旅游从业人员进行湿地环保教育,使游客获得认识自然、享受自然、保护自然的高品质生态旅游经历,从而达到普及生态知识,增强环境意识,促进生态系统良性循环的目的。
2.宣教展示原则
(1)全面性。从对象、内容、手段到时间、空间上均如水银泻地,无孔不入,贯彻全面性原则。
(2)灵活性。寓教于游,寓教于乐,进行渗透式宣教活动。
(3)科技性。充分利用现代科技手段为宣教服务。
3.游客的宣教
(1)建立湿地生物多样性宣教中心,内设多功能厅、标本馆、展示馆等,将宣教中心参观学习定为游客抵达试验区的首项活动。
(2)导游接团出发时,即对游客进行生态旅游注意事项的讲解。(www.xing528.com)
(3)建立湿地生态标识自助学习系统。建立湿地生态游环保标识系统。
(4)制作多种类宣传材料,并尽可能免费发放。
(5)每一旅游团队自备环保袋,开展“不遗留任何废弃物”的活动。
(6)在旅游活动中强化宣教功能,如开展评选“湿地环保卫士”活动,组织游客参加保护湿地公益劳动,组织湿地环保有奖征文、有奖知识竞赛、有奖摄影比赛等。
4.当地社区居民的宣教
(1)从娃娃抓起,在当地中、小学开设湿地生态环保课程,组织学生的公益活动,组织必要的冬令营活动。
(2)树立社区环保典型,并予以大力宣传,通过媒体对违法行为进行鞭挞,形成必要的社会荣辱观。
(3)制作、散发多种宣传品,通过广播、板报、墙报、幻灯片等宣传工具,形成保护湿地的良好社会氛围。
(4)成立当地生态环保社团组织,指导其积极开展活动。
5.经营、管理人员的宣教
(1)从领导抓起,全员扫“旅游盲”“生态盲”,努力提高专业人员生态环保素质。
(2)抓好长期不懈的全员生态旅游培训工作。坚持员工考核执证上岗。
(3)编写一套知识性、趣味性强的导游词,培养一支高素质的生态旅游导游队伍。
6.宣教展示的管理与途径
(1)设立生态旅游宣教培训组,加强对宣教工作的领导与研究。
(2)提供必要的宣教经费。
(3)将旅游形象工程与生态旅游宣教活动相结合,突出形象理念识别、行为识别、视觉识别,努力做到家喻户晓。
(4)探讨使用新的宣教方式,努力提高公共媒体利用率和电子网络促销率。
(5)把宣教活动从试验区扩大延伸到各旅游客源地中。
(6)善于制造、捕捉湿地生态游中的亮点、敏感点,用于宣教活动之中。
(7)必要的宣教设备配套。
(8)将宣教活动社会化,营造社会宣教的良好氛围。
11.2.4 游览方式
根据张掖国家湿地公园的景观特点,游览方式为陆游,主要为步行、骑马或骑车游览。
旅游线路组织分为:
1.自行车游线:连接湿地生态宣教区、湿地生态园区和湿地生态保育区的自驾游览方式。
2.步行系统:湿地生态宣教区的大部分景点,以步行为主。
3.骑马旅游线路:贯穿湿地公园的大部分景点,主要为骑马的交通方式。
游览线路应尽可能设计顺序科学、节奏鲜明、便捷安全,体现张掖国家湿地公园的景观特色。
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