张掖国家湿地公园解说体系是由多种解说设施和解说服务构成,在充分挖掘张掖国家湿地公园的科学内涵基础上,借助各种传播媒体,通过多种展示方式,将公园内的自然地理、历史文化风土人情、景观资源特征、旅游吸引物、服务设施、道路交通和科学知识等相关信息传播给大众。
9.2.1 解说体系的构成
1.区域环境解说子系统(REIS)
环境解说主要向大众介绍湿地公园所在区域的自然、社会、文化和经济环境,通过对湿地公园环境的解说和湿地生态系统的科学价值的挖掘,使人们充分认识到湿地公园的功能和价值,以此激发人们热爱湿地、保护湿地。
2.湿地旅游吸引物解说子系统(WTAIS)
湿地旅游吸引物解说实际上是对湿地公园内各景点的解说,主要向旅游者展示湿地公园的各类旅游景观以及已开发的景点景物,包括自然旅游景观、社会文化景观和湿地公园的节事活动景观等,引导游客直接了解湿地公园的旅游活动、观赏丰富的自然和文化景观、感受湿地景观美、寻求各种旅游体验的最直观的信息载体。
3.旅游设施解说子系统(TFIS)
生态旅游是湿地公园的重要功能之一,旅游活动的实现必须借助于一系列基础设施和旅游配套服务才能完成。一个完善的解说体系既能起到激发旅游者产生旅游动机并做出购买决策,又能帮助旅游者顺利地完成其旅游过程并得到高质量的旅游体验的作用。旅游者从如何选择湿地公园、到达湿地公园并在湿地公园内完成其游憩活动均需要有一个清晰、准确、及时、简洁明了的解说体系。
4.生态旅游管理解说子系统(TMIS)
湿地公园在为人们提供户外游憩空间和场所、满足人们快速增长的旅游需求的同时,也承担着保护湿地资源的任务。因此,应对湿地公园的管理体制、管理制度、管理规范以及对游客活动的管理措施等方面进行科学系统的解说,将能为湿地公园的所有相关利益群体提供一个共同参与管理的信息平台。
5.科学知识解说子系统(STIS)
传播科学知识是湿地公园建设的重要功能之一,科学知识解说子系统是贯穿于上述四个子系统中间的,主要表现为时刻向大众传播基础的湿地知识、环境保护知识和生态恢复知识,湿地保护和生态恢复、环境保护相关的法律法规、政策措施和科学技术等相关的科学知识。(www.xing528.com)
9.2.2 解说体系的建设
湿地公园解说体系的建设包括硬件和软件两部分,硬件部分有导游图、导游画册、交通标识系统、公园内部的游览道路和景点、设施牌示系统、声像展示系统等,软件部分包括导游员、解说员、咨询服务等具有互动性的现场解说。
1.音像图文展示与播放系统
制作全面反映张掖国家湿地公园景观资源和旅游服务的音像影像制品,包括湿地公园的基本情况介绍、湿地公园的气象气候、地质地貌、野生动植物资源等自然地理环境特征、独特的自然景观、人文历史遗迹以及已开发景点,不同季节的湿地景观。主要在湿地公园入口区设置游客自助咨询系统,开发信息查询系统,将这些信息集成进去,游客可根据自己的需要选择性地查阅;同时在旅游服务小区设置放映厅,不间断地向游客播放;部分声像资料还可利用游道两旁的隐蔽式音箱在背景音乐中滚动播放。这部分投资主要计入宣教工程。
2.牌示系统
牌示系统包括进入湿地公园的道路标识系统、公园内的游览道路标识系统、景点景物解说体系、旅游服务设施指示与解说体系等。牌示系统的设计应统一风格,与湿地公园整体环境协调一致,文字说明使用中英文对照,方便中外游客,所有服务设施均应采用公共信息图形符号系统,图形符号设计要注意规范,并具有较高的工艺效果。这部分投资主要计入宣教工程。
3.出版物解说
张掖国家湿地公园应尽可能开发包括湿地公园的文字说明、景观图片、影像资料、音像资料、研究史料和文献、历史典故等多种信息的出版物,且出版物应大小适中,印刷装帧精美,便于携带。通过一系列出版物的开发,加深游客对张掖国家湿地公园的认识和了解,也为湿地公园的对外促销和参加各类展示活动提供资料保障。这些信息资料可与导游图相结合印制出版,还可综合以上信息汇编成简易宣传手册,并在城市(镇)交通出入口、宾馆等客源集散中心免费提供给游客,作为自助旅游者的重要信息来源。
规划张掖国家湿地公园印制三个主题的出版物:《张掖国家湿地公园研究》《张掖旅游解说体系规划》、《张掖国家湿地公园综合科学考察》。
4.导游图及导游解说体系
包括湿地公园总平面图、鸟瞰图、各个景点、活动内容与服务设施等的图文介绍。导游解说体系有两种,一是传统的导游解说体系,如旅行社的随团导游或湿地公园的专职导游;二是便携式自助导游解说体系。导游应熟悉湿地公园和相关生态、文化背景知识,应热情大方、服务周到,能针对不同层次游客的需要,提供富有特色的导游讲解服务。
此外,在管理服务区还应该建立或完善以下解说系统的内容:①提供湿地公园的基本资料,保证游客能获取张掖国家湿地公园的所有图文资料;②提供咨询服务,可采取人员咨询、电话咨询和设电脑触摸屏等形式;③提供游程安排服务,如旅游线路图和日程安排;④提供导游讲解服务,公布张掖国家湿地公园所有导游人员及语种,设置多媒体影视介绍系统;⑤提供游客休息设施;⑥销售与湿地公园有关的研究资料、文献、各类出版物和旅游纪念品等。
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