职业道德的基本范畴是由反映和概括职业道德现象的一些基本观念所组成的,即只要是反映和概括职业道德现象的特性、方面和关系的基本概念,都可以视为职业道德规范的范畴。从业人员可以借助各种职业道德范畴,使职业道德原则和规范转化为内在的道德要求,进而形成比较完整的职业道德体系。职业道德范畴对大学生认识职业道德关系、确立职业道德信念、调整职业行为、追求职业理想,有着十分重要的意义。
职业道德的范畴包括很多,如职业义务、职业理想、职业良心、职业态度、职业荣誉、职业纪律、职业公正、职业责任、职业作风和职业尊严等。
(一)职业认知层次中的职业态度和职业纪律
1.职业态度
职业态度就是一个人对某种特定职业的主观评价和相对比较稳定持久的肯定或否定的心理反应倾向。一般而言,它包括工作取向、职业选择的方法、职业选择过程中的观念及独立决策能力等。职业态度一旦形成就会直接影响人们的职业认识和判断,并最终成为一个人性格的组成部分,从而影响一个人的职业情操以及职业意识与职业表现。所以,职业道德首先是建立在职业态度上的。因此,没有良好的职业态度,就不可能对自己的职业表现出高度的责任感。
影响职业态度的因素:个人的兴趣、能力、抱负、价值观、人生观和自我期望等自我因素;职业市场的需求、薪水待遇、工作环境、发展机会等职业因素;家庭背景、父母的社会地位及期望等家庭因素;社会地位、社会期望、同事关系等社会因素。可见,职业态度的形成,不仅是自身经验累积的结果,也是社会要求等一切外在环境相互作用、相互影响的结果。但这种结果的形成并非一蹴而就,而是要经过“认知—同化—内化”这样一个长期的过程,这就需要我们在实践中高度重视职业态度的培养和塑造。在实践中,职业态度有两种不同的性质,即正向的职业态度和负向的职业态度。积极的强化会形成正向的职业态度,而消极的强化则会形成负向的职业态度。
2.职业纪律
职业纪律是从业的基本约束,职业纪律作为行为规范,规范人们可以做什么,不可以做什么。不论何种职业,都要求有相应的纪律约束,它是实现职业道德的一种带有强制性的调解机制,也是任何社会共同体内的成员进行合作性工作的最基本的条件。遵守职业纪律是最基本的职业道德规定,纪律的意义在于使目标的实现得到保障。职业纪律的本质特征就在于它具有高度的自觉性和深刻的道德意义。这是因为从业者在履行职业责任的初级阶段是依靠职业纪律来强制执行的,但随着职业纪律的逐渐内化,职业纪律就会由外在的强制力转化为从业者内在的约束力。因此,职业纪律在具有强制性的同时,还具有高度的自觉性和深刻的道德意义。在当前的改革中,职业纪律正以其独特的形式,调整着改革过程中各种复杂关系,它是推动现代化事业前进的主要动力和道德力量。所以,我们每一位职业劳动者都应成为遵守纪律的模范。
上述的职业态度和职业纪律都属认知自律,它是道德主体的自我监督和自我约束。它能通过自我反省、自我评价、自我检点来净化人格心灵,培养良好的道德品质和理想境界,从而调节和控制自己的职业行为,使之符合社会需要。现代社会中,要规范和约束人们的行为,除他律外,还必须有职业自律,且自律更为重要。一个社会职业自律的意识越强,力度越大,这个社会的秩序就越好,社会经济及社会发展也就会越快。
(二)职业情操层次上的职业良心和职业责任
职业情操不同于一般的职业情感,它是道德感与美感的高度统一,是道德与智慧的高度统一。从心理学角度看,它是人对具有一定文化价值或社会意义的事物所产生的复合情感,是围绕某一事物或某一对象而产生的多种情感的复合体,故又称作高级情感。职业情操一般不表现为一时冲动,也不随短暂的刺激产生或消失,而表现为润物细无声般的理智和持久的情感。在职业情操中,职业良心和职业责任占据着相当重要的位置。
1.职业良心
职业良心是职业道德原则和规范在个人内心的动机、信念和情感上的集中表现,是职业道德在从业者主观精神中存在的最高形式,是在其遵守职业纪律、职业道德规范、履行职业义务的基础上形成的。职业良心表现为对本职工作的责任感、对职业对象的同情感、对职业行为的是非感、对正确行为的荣誉感及对错误行为的羞愧感。
在人们的道德生活中,职业良心不仅能够使人们表现出强烈的道德责任感,而且能够使人们依据一定的道德原则和规范自觉地选择和决定行为,从而成为人们巨大的精神动力。职业良心贯穿于职业活动的始终。在职业活动前,它是职业行为选择的指导者;在职业活动中,它是职业行为的监督和调节者;在职业活动后,它是对职业行为进行内在审判的“法官”。职业良心左右着人们职业道德的各个方面,贯穿于职业行为过程的各个阶段。职业良心无论是对社会的健康发展还是对个体的道德生活都有着极其重大的意义。职业良心取决于从业者在劳动中培养起来的职业责任感和道德觉悟。因此,增强职业良心,关键在于使每个劳动者都牢固地树立起对所从事职业的高度负责精神。
2.职业责任
职业责任是指各行业和行业成员为了维护行业和职业的合法权益而对社会、公众、事业负有的一定使命、职责和任务。职业责任已成为一个人乃至一个企业和整个社会应具备的最基本的品质。由于职业活动是人类最基本的实践活动,一个人的人生价值、兴趣取决于他生活目标的确立和生活道路的选择,而且更要在他履行自己的职业责任和义务中得到验证并实现。因此,职业责任已成为人们职业生活的指南,是人生观、价值观的重要组成部分,是道德建设的基石。
职业责任包含两个方面的重要内容:一方面,从业者对自己从事的职业所肩负的职责和应尽的义务。个人的责任是由自己而不是别人强迫而产生的责任意识,它要求自己要对自己负责。对集体的责任是从业者对自己供职的单位所承担的职责和义务,它包含了职业场所和职业行为本身的客观规定,也凝结了劳动者对供职单位的关注。此外,任何一种职业都是社会的组成部分,而每一种职业的具体工作都要由从业者来操作完成,社会正是这样通过分工把各种职业的社会责任和义务赋予每个职业劳动者的。因而,每个从业者必须明白自己所从事的职业与社会之间的关系,从而认清自身所肩负的社会责任。另一方面,从业者对自己从事的职业所应该承担的后果和责任。每一种职业都有相关的法律规范和职业道德规范来规定从业者的职业行为以及应承担的责任。职业责任的承担形式主要有道德责任、纪律责任、行政责任、民事责任和刑事责任5种。
(三)职业使命层次上的职业理想和职业荣誉
1.职业理想
职业理想是个体的理想总结构中的一部分,是沟通社会政治理想、道德理想和个人生活理想的基础。由于思想决定了行动,因此,职业理想对一个人一生价值实现的大小起着决定作用。职业理想不仅决定了人们的发展方向,而且会使人们在明确了奋斗目标后,给人动力、鼓舞和支持。职业理想是引领人们奋然前行的旗帜和号角,有了崇高的职业理想,可以使人勇往直前、百折不挠、无怨无悔、矢志不渝,并进而做出卓越成就。
职业理想的形成有一个过程,且受内外、主客观环境的影响:在形成自己的职业理想时,一般应考虑下述条件:一是正确地评价自己的职业理想,客观地看待社会发展条件是否允许个人实现职业理想;二是热爱自己的祖国,热爱自己的家乡。当你从心底里建立起这两个热爱时,你就会把个人的理想与平凡的职业联系在一起,有了这样的职业理想才会脚踏实地。还要把生活看作是一个劳动的过程。当确立依靠自己的劳动创造自己的未来时,就会使自己的职业理想建立在一个客观的现实基础上努力创造条件,不断追求,使职业理想不断升华,人生才会更光彩。但我们要看到,在现在的社会转型期出现了道德理想目标丧失和道德失范,道德情感的麻木、困惑、缺失,道德生活动力的欠缺或扭曲,道德人格分裂等现象。
2.职业荣誉
职业荣誉是指对职业行为的社会价值所作出的客观评价和正确的主观认识。它包括两方面内容:一是社会用以评价劳动者行为的社会价值的尺度;二是劳动者对自己的职业活动所具有的社会价值的自我意识。职业荣誉包含的两个方面,是相互联系、相互影响的。从主观方面看,职业荣誉能使一个人自觉地按照客观要求的尺度去履行义务。从客观方面来看,职业荣誉是对一个人履行义务的德行和贡献的评价,是职业行为的价值体现和价值尺度,职业荣誉是职业道德的基本范畴之一。它的本质是以所处的一定社会历史条件和社会职业道德关系为基础,是一定社会现存的职业道德关系的概括和反映。职业荣誉是人们的主观意识,所以它不是抽象、永恒的,而是具体、历史的。它不仅受特定的社会价值尺度和职业生活的影响,而且受人们的世界观和人生观的制约,并通过个人的职业行为在其职业活动中表现出来。
【阅读材料】
世界500强企业优秀员工的12条核心标准(www.xing528.com)
1.敬业精神
一个人的工作是他生存的基本权利,有没有权利在这个世界上生存,就看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的,能力差一点,只要有敬业精神,能力就会提高。如果一个人的本职工作做不好,或者应付工作,最终失去的是信誉,之后再找别的工作、做其他事情都不会有可信度。如果认真做好一份工作,往往还有更好、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。
2.忠诚
忠诚建立信任,忠诚建立亲密。只有忠诚的人,周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候,绝对不会去招聘一个不忠诚的人;客户购买商品或服务的时候,绝对不会把钱交给一个不忠诚的人;与人共事的时候,也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作。
3.良好的人际关系
良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生巨大的帮助,就像银行存款一样,时不时地存少量,积少成多,有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
4.团队精神
单打独斗的时代已经过去了,在知识经济时代,竞争已不再是单独的个体之间的竞争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争,许多困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工,必须与公司制订的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向,如提高自身及同事的能力,这就是团队精神的具体表现。
5.自动、自发地工作
充分了解工作的意义和目的,了解公司的战略意图和上司的想法,了解作为一个组织成员应有的精神和态度,了解自己的工作与其他同事工作的关系,并时刻注意环境的变化,自动、自发地工作,而不是当一个木偶式的员工。
6.注重细节,追求完美
每个人都要用搞艺术的态度来开展工作,要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味。要注重细节,追求完美,细节体现艺术,因为细节的表现力最强。
7.不找任何借口
不管处于什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责,属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员,就应该投入自己的忠诚和责任心,将身心彻底地融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想。
8.具有较强的执行力
具有较强执行力的人在每一个阶段、每一个环节都力求卓越,切实执行。具有较强执行力的人就是能把事情做成,并且做到他自己认为的最好结果的人。具有较强执行力的人随时随地都想着企业的顾客,了解了顾客的需求后会很乐于思考如何让产品更贴近顾客的需求。
9.找方法提高工作效率
遇到问题想办法去解决,碰到困难就自己想办法去克服,找方法提高工作效率。在企业里,没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
10.为企业提有效的建议
为企业提有效的建议能给企业带来巨大的效益,同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点,你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理,为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?同时,你还应该关注整个市场动态,分析总结竞争对手的错误症结,不要让思维固守在某个地方。
11.维护企业形象
企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发,更要靠每一位员工从自身做起,塑造良好的自身形象。因为的员工的一言一行均会直接影响企业的外在形象,员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式,员工的形象就代表着企业的形象,员工应该随时随地地维护企业形象。
12.与企业共命运
企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功,更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了,你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣,一损俱损”,不管最开始是你选择了这家企业,还是这家企业选择了你,你既然成了这家企业的一员,就应该时时刻刻、竭尽全力地为企业作贡献,与企业共命运。
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