照明工程4.0:品牌建设与信任

品牌宣导是光艺术作品营造的关键步骤。通常一个项目，在业主进行立项和招投标之前，就有一些“嗅觉敏锐”的照明工程公司早早地展开运作，他们深知这个时候其实是公司进行前期宣导的最佳时间点。因此，在业主刚有项目意向的时候，就要与他们建立联系，并且约定进行品牌宣导，从中了解业主的需求点，同时引导业主树立和认同光艺术作品的理念。一次成功的品牌宣导能够让公司牢牢掌握“制空权”，经过一轮“空中打击”之后，前端的“地面部队”——营销、设计、工程团队就能够顺利推进工作。

现在很多照明工程公司不重视品牌宣导的作用，认为品牌部门只是营销部门里不起眼的小分支，项目直接交给前方的营销团队，一味采取传统的业务导向模式。业务人员最关注的是自己的业绩和提成，项目好不好，业主的需求和理念合不合拍，一般业务人员往往并不上心。这就为项目后期的跟进和落地留下一系列的隐患和不确定性。我们主张将品牌部门独立划编，制定完善的品牌宣导策略，提供丰富的品牌宣导工具，在业务拓展前期就将公司的理念与业主公司进行清晰准确的沟通，这样才能最终达成精准营销的目的。

照明工程公司品牌部门的工作非常重要。品牌部门最主要的工作是围绕公司的战略定位进行品牌的构建，包括品牌理念的提炼和总结，品牌宣传资料的策划、编撰和制作等。针对不同的宣导对象，品牌部门需要提供不同的宣导材料，比如，有的业主是做单体项目的，有的业主是做文旅特色小镇的，有的业主是做城市整体夜景规划的，那么我们都要提供有针对性的案例供他们参考，从精准的角度与他们交流——什么是光艺术作品，我们用什么样的理念和匠心来打造光艺术作品，与之达成理念共识。

品牌构建工作是为了向业主展示公司的雄厚实力。现在早已经不是那个“酒香不怕巷子深”的年代了，而是一个需要主动向客户讲故事、讲理念的时代，是要让客户对你感兴趣，并对你抱有无穷好奇心的时代。当然，聪明的业主评估公司的实力，不仅看公司的规模，还看公司的理念，以及公司曾服务过的客户和营造的作品，而业内权威机构颁发的荣誉奖项就是最好的实力证明。因此，品牌部门还要及时跟进和整理公司的优秀作品案例，进行各类行业大奖的申报评奖等品牌建设工作。获得照明业界的权威奖项，既是对项目本身价值的肯定，也是公司实力的有力体现。比如，中国照明奖、亚洲照明设计奖，以及世界级照明奖项IALD卓越奖等，这些奖项不仅可以充实品牌宣导资料，让业主对公司信心倍增，而且可以提升公司的综合竞争力。

在与客户沟通的过程中，要让客户加深对公司品牌的信任。首先要向客户宣导光艺术作品的理念，照明工程公司不应只是做简单的亮化工程，而是用匠心为客户营造作品。现在城市灯光大部分都存在千篇一律、高能耗、光污染等问题，优秀的照明工程公司就是要做出高端化、差异化、低能耗、让人赏心悦目的光艺术作品。(www.xing528.com)

在宣导方式上，照明工程公司除了拿出成功案例对客户进行宣导外，还应该带客户去参观落地作品，尤其是要让客户深入了解公司的管理和运营。优秀的照明工程公司的光效验证和深化设计到底是如何操作的，项目的设计与施工团队是如何紧密配合的，施工工艺如何保障，在技术上有哪些领先优势等，都应全面地展示给客户。这些工作都是为了让客户感受到，选择这家公司是物有所值、物超所值的。

总而言之，品牌宣导在项目前期起到非常重要的作用。公司的品牌宣导，可以有力地包装、提升企业形象，可以不断加深业主对光艺术作品理念的认同和对公司的信任。通过与业主沟通，还能够加深对业主的了解，为项目立项做关键性的参考，经过前期磨合，放弃掉不符合要求的业主，起到了去芜存菁的作用；而对那些想做精品工程的业主，通过品牌宣导，不仅强化了光艺术作品的理念，还使得他们与公司营销、设计和施工团队的衔接沟通更加顺畅。

构建了信任，便构建了照明工程公司与业主的合作基础，在之后项目营造的众多环节里，才能有最好的合作。缺乏信任的合作双方往往是互相防范的，必然会给后续沟通造成极大的沟通障碍。信任是一切的基础，也是公司文化的基石，无论是与业主、合作伙伴，还是与员工，都应以信任为前提，团队内部，如设计、施工、采购等也必须建立在信任的基础上。在项目的所有环节中，负责人都必须加强与业主、监理、审计等的沟通，不断加强对方对我们的信任。