管理者应具备的千里眼、顺风耳、万灵心

一个真正的管理者，一定要体察民情。尤其在他位高权重之时，很难做到面面俱到，更何况下面谄媚逢迎的官员只是报喜不报忧。在这种情况下，管理者要从根本上解决这些问题，首先要从最底层去了解体悟民生与民心，通过了解体悟才能产生布施于民众，布施于万物的善良心性。只有这样，管理者的心智才能达到睿通渊微，明察秋毫，睿智千里。

首先管理者要与民同好、同恶、同感、同喜、同忧，这就是万灵心。万灵心就是想民之所想，急民之所急。以天下之眼观天下事，就没有看不到的地方；以天下之耳听天下事，就没有听不到的地方；以天下之心想天下事，就没有想不到的事情。这种管理能力首先来自于管理者内心的良好心愿。管理者的德行俱足的时候，就能做到天地人三才同体，内修外化，身国一家。这个道理正如老子所云，“天得一以晴，地得一以宁，神得一以灵，谷得一以盈，万物得一以生，侯王得一以为天下正”。意思是管理者的心性与万物、万事、万象、天地浑然一体，自然了悟事物的发展规律，他就能懂得什么是“民以食为天”。管理者以民为天，民和芸芸万物，在管理者的厚德普化之下，自然心同体悟，心心相印，这就是管理者理万民生息，使万民安居乐业，使国土清平，使万物各得其所欲的一种管理能力的德化作用。管理者的终极目标，是让芸芸百姓感受到他的人格光辉，用他的德行和心性使百姓善化归真，使心灵透明发亮；那些阴暗和污秽的社会习俗，就会被他的明智和仁德一扫而光。

这就是“王者的风范”，也是管理者的风范。就是化一切不利为有利，使一切阴暗被动的心念化为主动向善的心念。一个真正的管理者，即使被民众推崇到至高至上的地位，他的行为也一定是虚心谦下，海纳百川，在行事的过程中战战兢兢，如履薄冰，如临深渊。只有这样做，才能管住自己，使个人的欲望得到真正的节制，克己制欲。他并不是高高在上，施威于民，作威作福，因为他的终极目标是为了民众生活的安居乐业，使万物在风调雨顺的道德光辉之下得以茁壮成长。所以老子说，“贵以贱为本，高以下为基”，如果一个管理者背道而驰，逆天而行，不顺应自然无为的真常之道，必然会使自己利欲熏心，蛮横作乱，六欲逞狂，由此派生出来的自然是昏庸无道，政令不通，上下相欺，民心反背，越治越乱。正如老子所云，“民之难治，以其上之有为”，“有为”者，必定是分远近亲疏，贵贱有别，贪图享乐，听信谗言，最后失去民心。同时失权解威，其结果是达官贵族必然效仿其私欲膨胀，腐败猖獗，欺民敛财，派别林立，祸事频仍，争乱不休，一片混乱，生灵涂炭。

古人云，“夫主将之法，务揽英雄之心”，天下英雄和人才归顺的前提，首先是志同道合，是正义与非正义的选择。老子所云，“善为士者不武；善战者不怒；善胜敌者不争；善用人者为下”，这个道理明确的告诉我们，要想获得人才，首先要虚心谦下，礼贤下士。正如黄石公所云，“牧人以德者集”，一个有道有德的管理者，首先树立的是正大光明，众望所归的一个理想目标。他有高尚的品格和屈己负重的人格魅力，自然使贤人君子、英雄豪杰纷纷归顺。管理者一定要懂得运用人才，重视人才，爱惜人才，使人才在他宽松和谐的政治环境之下施展自身的才智，实现自己人生的价值，从而回报于社会。

管理者不可无德。无德则无威，无威则管理混乱，必定导致各行其道。管理者对赏罚的运用要斩钉截铁，不可朝令而夕改。真正有智慧的管理者是靠德化，而不是把赏罚放在第一位。正如老子所云，“太上，下知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之、侮之，信不足，有不信”。下知有之就是让人感受不到他的存在，可是其结果已是万民自化，四海宾服；二等的管理者，是让下属惧怕他；再下一等的管理者是让下属厌恶他，最后与他所思所想背道而驰。(www.xing528.com)

上述种种，皆指明管理者有道无道，宽厚与狭隘的两种不同走向：一个是达到大化，一个是走向大乱。正如古人所云，“地薄者大物不产，水浅者大鱼不游，树秃者大禽不栖，林疏者大兽不居”。

这四句说明，一个管理者，体天地宇宙无为的真常之道，给天下创造一个宽松、和谐、礼让、良性的生存空间，这就是宽泛的政治。上古时期的有道明君，他们每时每刻都有求贤若渴的心态；他们知阴阳，晓地理，宗人伦，别奸雄；他们知道获得人才对民对国能产生想象不到的利乐作用；他们每时每刻都在谨小慎微，生怕自己失德缺朴，始终关注自己的不足，而不是每天盯着别人的缺点，一旦天下有旱、有涝、有灾难，他们便会斋戒沐浴，祭祀上苍，让上苍来惩罚自己，不要把灾难降到百姓身上。他们反省自身，一定是自己做错了什么，百姓才会有如此灾殃，从来不把过错推到别人的身上，可是功劳却全都让到别人的身上。这就是有道的管理者宽泛的政治作为，顺天诚意，克己复礼，推功让贤的无为的民主管理方式。

正如老子所云，“爱国之垢，是谓社稷主；受国不详，是为天下王”，也就是说，管理者只有静心笃行，内怀至诚，悯物惜性，重善惜身，举心运念，皆效仿于天地无私无欲，普化群方的宇宙真常之道。只有这样，才能做到千里眼，顺风耳，万灵心的通达妙用。这就是我们中华民族最早的民主管理方式。