中等职业教育商务英语课程与教材建设实践成果

广州市教育局教学研究室 陈咏

一、课题研究的背景和目的

商务英语专业20世纪60年代开始形成，在我国兴起至今已有二十来年了。随着改革开放的深入及我国加入世界贸易组织，我国的国际交流合作与国际商务领域也在不断扩大，对外贸易活动正在与日俱增，商务英语的应用越来越广泛。根据广州市教育局教学研究室关于“广州市中等职业教育课程调研之专业设置的调查报告”，广州市商务英语专业招生人数从2000年至2006年保持了较高的增长速度，为广州市一百多个专业中的第五大专业。

社会对人才的需求是多层次的，我国的商务英语专业在高等院校有研究生、本科及大专层次。商务英语是语言学中的分支——应用语言学中专门用途英语（ESP）的一种，虽然还未成一个独立的学科，但以语言教学为主，课程设置以语言课程为主，兼修商务课程，学生以语言优势结合商务知识获得就业机会。因此，在高等院校，商务英语专业多归于应用语言学方向，少数高校归在商务专业。而在中等职业教育中没有“英语类”这一大门类，商务英语被归到商贸类专业中的其中一个专业。国家对于中等职业学校的商务英语专业没有参考教学指导方案，根据对广州市开设商务英语课程的学校进行的调查表明，多数学校的商务英语课程还是以学科体系为主，因此，教材的内容编排也多参考高校教材，只是适当降低难度，以期适合中职学生的水平。

国内外商务英语教材主要有以下几大类：

1.基于从业资格证书的商务英语教材，如BEG（剑桥商务英语），LCCI（伦敦工商会）商务英语证书的考级教材。这类教材以证书考试的题型为编排结构，或以证书的级别对语言的要求组织教学内容的模块。

2.基于商务知识的英语教材，实际上是以英语来介绍商务知识的双语教材。这类教材贯彻“双语”教育（Bilingual Education）的教学理念，以内容教学法（Content-based Instruction）为主要教学方法。

3.基于语言学习的商务英语教材。这类教材以英语语言知识和语言技能的学习为主线，以英语表达的商务知识作为语言学习的主要材料。

根据对部分现存的中职商务英语教材调查，现行教材具有以下特点：

1.以商务英语的通用作用与社会对于商务英语的一般需求为主要教学目标。

2.以语言知识为主线，通过商务专业词汇学习体现教材的商务特色；或是以介绍商务知识为主线的全英教材。

3.教材以国际商务环境为商务交往和商务流程为主要背景。

4.要求使用教材的教师有较高的专业化水平。即教师不仅要有较好的英语语言功底，还要有一定从事商务活动的经验。

诚然，现有的教材在具有以上特点的同时，却忽视了当前职业教育的课程观是“以就业为导向”，忽视了中职学校生源质量差的客观现实。应根据中等职业学校生源的实际情况，中职商务英语专业学生的就业岗位及其对于该专业学生的商务英语应用能力的要求，以及中等职业学校英语教师现有的师资情况，建设中等职业学校的商务英语项目课程及开发在此项目课程理念下的适合中等职业学校学生使用的商务英语教材。这种教材应具有以下特点：

1.适合中职商务英语专业学生工作岗位需求及可持续发展。

2.以任务教学为主要教学方法，创设国际与本土相结合的商务情境。

3.切合中职学校学生的英语水平、学力和师资队伍的实际水平，适合中等职业学校商务英语教师的专业化发展。

为了适应广州地区的经济和中等职业教育商务英语专业的发展，由广州市教育局教研室组织高校专家、教研员和一线教师，在大量实证调查的基础上，以商务英语精品课程与教材的开发与实践为契机，进行“以就业为导向”的中等职业教育商务英语课程建设；以教材为载体，促进中职商务英语教学内容的改革，教学与学习方式的转变，评价方式的改变以及促进商务英语专业教师的专业化发展。

二、理论依据

（一）职业教育课程开发理论

做任何事情，人们通常都是先有个设想，然后根据设想去安排计划，按照计划去执行，在执行过程中进行检查和调整，计划完成后进行总结处理，这是做事情的一般规律。美国管理学家戴明将这一规律称之为“PDCA”循环，即做任何工作必须经过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段，而要达到预期效果或同一工作目标刷新，只经过一次循环是不够的，而是要经过数次，甚至是更多次的循环。这种PDCA循环法反映了做工作的科学程序。本课题研究经过：毕业生就业岗位及商务英语能力需求的调查和培养目标的确立（Plan）→教材编写（Do）→教材评价（Check）→反馈调控（Action）四个阶段的多次循环开发职业教育课程。

（二）以工作任务引领专业知识的职业教育课程内容组织模式（项目课程）

教材是课程理念的物化，是教师教和学生学的基本依据。以往进行的职业教育课程开发虽然都采用了工作任务分析，但由于只有“知识点”的观念，缺乏“知识结构”的观念，最后编写出的教材难免“落俗”。改变这一状况的关键是按照工作过程中知识与任务的关系来设计教材中课程内容的组织模式。需要遵循的两条基本原理是：（1）以工作任务引领专业知识；（2）以典型产品或服务引领工作任务。本课题研究以商务流程中的工作任务引领商务英语教材的语言知识及相关的商务知识的学习。

（三）以能力为本位的职业教育指导思想

对职业教育而言，能力既不是通常意义上的学业能力，也不是完全意义的心理学概念。C.R.Finch，J.R.Crunkilton认为，能力是“任务、知识、技能、态度、价值观，以及评价，它们被认为是在生活或谋生中成功的关键”。这一定义中的“任务”，对于职业教育而言，是指存在于工作和技术过程中的实践活动，如生产物质产品或提供服务等。由此，以能力为本位的学习过程主要体现为“做事”的过程，是完成职业实践任务的过程。

（四）以职业实践为主线的职业教育理念

以职业实践为主线是由职业教育的职业性所决定，即任何劳动和培训都按职业的需要进行，在课程门类和结构开发上，它突出工作过程在课程结构中的逻辑主线地位，以职业岗位中完成某项工作任务并获得工作成果而进行的完整的工作程序为逻辑顺序，按照工作过程的需要来选择技术实践知识，并通过设计实践性问题，从中引申出理论知识，实现“理论知识与实践知识”的整合，为学习者提供体验完整工作过程的学习机会。

（五）专门用途英语（ESP）

商务英语属于English for Business and Economics（EBE），是专门用途英语（ESP）的一个分支。专门用途英语兴起于20世纪60年代末期，它与普通英语（General English）不同之处在于ESP的理念是基于学习者需求而设计课程。ESP并不是指一种特殊的语言，而是一种语言学习的方法，它以学习者为中心进行教学内容与方法选择。

三、研究过程

本研究遵循以下研究框架而设计研究过程：

1.2003年11月，开始对广州市荔湾区外语职业技术学校等10家开设商务英语专业的学校进行毕业生就业岗位、商务英语能力需求的调查。

2.根据调查结果，对商务英语写作课程内容进行需求分析。

3.根据商务英语课程需求，分析确定以商务流程为基础的商务英语写作课程的有关项目。

4.2004年7月，根据确定的商务英语写作课程的项目，完成试用教材的编制。

5.2004年9月至2006年7月，进行教材试验。

6.2005年9月，教材开始正式投入使用。

7.2006年9月，对教材进行评价及调控反馈。

四、研究方法

本课题采用的研究方法主要有调查法、个案研究法和数据收集法三种。采用调查法对全市中等职业学校的商务英语专业在校生、毕业生及其用人单位进行较大规模的全面调查。采用个案研究法，以个别试点学校为个案，进行深入细致的研究。采用数据收集方法，进行问卷调查、访谈和文献查阅。

五、研究结果

（一）确定了商务英语课程的目标定位及能力需求

1.全局性调查

教育部颁布的教学指导方案中没有商务英语专业的指导方案，也没有明确该专业的培养目标。开设该专业的主要是沿海经济发达城市和中心城市的中等职业学校。2003年广州市中职英语教研会对广州市贸易学校等七所学校共556名商务英语专业毕业生进行调查。根据这七家中等职业学校商务英语专业毕业生去向调查，该专业毕业生的就业、升学率达92.2％，其中34.06％的毕业生从事公司文员工作，如办公室文员、翻译、跟单员、外贸等工作；27.67％的毕业生选择升学，如升入高职类院校或成人高校；26.23％的毕业生从事服务业，如营销、客服、物流等。

从事文员工作的毕业生所占比例最大，运用所学的商务英语专业知识完成岗位工作的机会也最多；其次是升学，高职类院校和成人高校都有对口的商务英语专业，中职学生升入其对口专业继续深造。商务英语专业学生在高职考试的英语科考试和X科考证（全国公共英语等级考试证书）中比其他专业的学生更具优势；从事服务业的毕业生在就业岗位上运用商务英语进行沟通的机会相对来说较少，但是不可避免地要运用到本专业的其他课程教授的知识（主要是经济、商务方面的中文课程）。

2.个案调查

在全局性调查的基础上，以广州市荔湾区外语职业技术学校为个案，对商务英语专业学生的就业岗位及商务英语能力需求进行了进一步深入细致的调查。调查的主要对象是2003年以后的往届毕业生，共计188人次。调查的方法主要有：

（1）访谈。包括当面会谈、电话访谈、网上访谈。

（2）问卷。发出书面调查问卷150份，收回有效问卷110份。

调查结果：

（1）商务外语专业学生就业的行业面相当广泛

商务外语专业的学生毕业后的就业岗位较分散，主要分布在电信、酒店、物流、零售、房地产、保险等行业中。但从图1可以看出，在这些零散的就业岗位之中，相对集中的物流和外贸也只分别占27％和15％。

图1 毕业生所从事的行业

（2）毕业生对商务英语课程设置的总体评价

在调查问卷中设计了以下问题以体现毕业生从事的工作与学校所学课程的关联度：

A.在工作中，您使用英语的机会多不多？

B.如果您在工作中需要使用英语，主要是用于：（ ）

a.口头交谈

b.文书、单据处理

c.口头交谈与文书、单据处理都有

调查结果如图2、图3。

图2 毕业生在工作中使用英语的机会

图3 学生在工作中使用英语的情况

从图2和图3看出，有58％的商务英语专业毕业生在工作中较多使用英语。有46％的毕业生在他们从事的工作中，既要用英语进行口头交谈沟通，又要对文书、单据进行处理。

3.全局性调查与个案调查综合结果

结合整体的、面上的调查数据和个案调查的结果可以得出：

（1）商务英语专业应培养学生处理日常文件的书面沟通和具备接待、接电话、简单翻译等口头沟通两方面的言语沟通能力，能胜任公司文员、外贸跟单员、（涉外）客服和初级口译等工作。

（2）由于职业、岗位的多样化，商务英语课程不适宜采取一般的“岗位目标法”“DACUM法”进行课程内容开发，而应该针对其工作岗位的零散性，以商务工作流程为主线，在此流程中以中职学生需完成的商务英语写作任务为模块，从学生的可持续发展，终身教育出发，构建有利于学生适应多种岗位需求的“以就业为导向”的商务英语课程。

从地域差异看，番禺和增城两所学校也分别对毕业生进行了工作岗位调查，两地的商务英语专业的学生就业岗位及对商务英语能力的需求与广州地区并无明显差异。(www.xing528.com)

（二）编制了以商务流程为基础的商务英语项目课程理念下的商务英语写作教材

在毕业生调查的基础上，根据商务英语专业岗位多样化的特点，我们以商务流程为基础，设置了按16个商务流程中的任务而构建的商务英语写作项目课程，分别是：建立业务关系、邀请函及答复、介绍信、活动安排、询价与答复、报盘和还盘、合同/订单、索赔、补偿、调查表/问卷、传单和广告、通知/布告、备忘录、会议文件、商业报告及求职信和简历。并组织由高校专家、教研员和一线教师组成的编写队伍，编写了中等职业学校商务英语写作教材及配套的网络训练系统。该教材经过试用和实验，于2005年成为“教育部职业与成人教育司推荐教材”。

商务英语写作教材从2004年3月至2006年9月进行了三年多的教材试验，分别有不同级别（包括国家级学校、市一级学校、农村中等职业学校）和不同地域（包括广州市城区的学校以及增城、番禺地区的学校）参加到试验中，成为试点学校。本研究以广州市旅游商贸职业学校、广州市荔湾区外语职业技术学校、增城中等职业技术学校（增城农业中等职业技术学校）和番禺区工贸职业技术学校为个案，对商务英语写作教材的实验结果进行分析。在这些个案研究中，对学生和教师分别采用了问卷调查和访谈的方法对该教材进行评价结果如下：

1.问卷调查情况

（1）学生问卷

四所试点学校共165名学生参加了问卷调查，总体评价上，近50％的学生很喜欢或喜欢这套商务英语写作教材，认为一般喜欢的约占三成；在学习这套教材的学生中觉得难度适中的占72％，有19％的学生感觉有困难，符合语言教学i＋1输入原则。在教学内容方面，82％的学生认为教材中的语言材料有趣且贴近工作场景；70％以上的学生认为对于了解商务操作过程有帮助。学生的总体感觉难度恰当，92％的学生认为教材中的样文的难易度合适，专业词汇的单词量恰当。在教学设计方面，88％的学生喜欢教材中设计的活动和练习，认为单元编排顺序合理，掌握了模拟套用完成商务英语信函写作任务的策略。在对73名使用过配套网络训练系统的学生的调查发现，85％的学生认为该系统对商务英语写作学习有帮助。

（2）教师问卷

共有来自四所试点学校的六名教师参加了问卷调查，在第一部分：教材是否符合学生的学习需求中，所有受访教师都认为教材对学生较有吸引力，基本能激发学生学习商务英语写作的兴趣，肯定了教材与商务英语专业学生岗位需求的紧密结合，教材难易度、教材篇幅和语言素材的地道性适当，专业词汇量、练习和活动设计合理，注重学生独立使用语言能力的培养。在第二部分：教材是否符合教师的学习需要中，教师们普遍认为教材的内容和结构基本满意，教材所体现的教学方法促进了教师课堂教学的效果并且允许教师调整教学方法。教师们一改以往对其他专业英语或职业英语教材中专业性强、对英语教师要求高的意见，认为该教材对教师来说难度小，而且对于教师的专业知识有提高作用，说明该教材能针对专业英语的教师长期以来从事基础英语教学、缺乏商务背景知识的现状，符合现有的师资水平的实际情况。

（3）学生问卷与教师问卷的综合分析

学生问卷和教师问卷调查的结果显示，从学生学习和教师实施教学两个角度看，商务英语写作教材无论在教学内容、教学设计、教师发展方面，还是在与就业岗位相关的实用性方面，都得到广大师生的认可。

2.访谈调查情况

（1）学生访谈

广州、番禺和增城的共40名学生接受了访谈，受访学生中英语水平好、中、差三类学生的比例大致相同。

①总体评价，程度好的学生对教材的总体评价较高，认为“不难”“实用”，“对于将来就业是很不错的”；部分程度中等和差的学生觉得教材难度“一般”，小部分程度较差的学生认为教材“难”或“很难”。但是对于难点意见不一致（与个人的商务背景知识和英语水平有关）；较大部分学生认为教材有点枯燥。

②在教材知识的掌握方面，大多数学生认为对于商务信函的基本格式和内容基本能掌握。

③大多数学生认为样文“实用”“贴近生活”；教材提供了规范的样文，即使在将来的工作中遇到不熟悉的信函写作，也可以模拟样文套用。少数程度较差的学生则觉得“难”“文章过长”和“有点枯燥”。

④教材中的活动设计体现了互动性的特点，有利于合作学习；能够活跃课堂气氛，比较生动；而且体现了商务环境中的团队合作精神。

⑤大部分被访学生认为教材中的练习对于巩固商务知识和各种文体结构有帮助，特别是对专业词汇的学习有帮助。但建议可适当提高练习难度，加大练习量。

⑥从这套教材中应掌握的写作策略主要是：利用网络、字典等工具的帮助，完成写作任务或模拟套用样文，根据变化的商务情境写出相应的商务信函。

⑦使用网络训练系统能巩固对商务信函写作格式的掌握，提高打字速度，提高商务英语写作的熟练程度。

（2）教师访谈

教师问卷：

通过对六名使用过“商务英语写作”的教师一对一的访谈，得出：

①总体上，该教材能体现“以就业为导向”的精神，实用性强，形式新颖，贴近商务工作的实际。

②内容和结构方面，内容比较全面，涵盖了综合性中职商务英语专业学生就业岗位所需的商务文书类型；教材的结构是循序渐进的呈现方式：导入→定义→结构→样文→词汇与句法→模拟套用→成文，较为合理。

③难易程度方面，大部分教师认为教材的难易程度基本合理，但提出整体的难易程度不平衡，具体表现在：首先单元之间的难易程度不平衡，有的单元的难度明显大一些；其次课文难度大些，而练习过于简单。

④在该教材所介绍的教学方法和要求学生掌握的写作策略是否适合中职商务英语专业学生方面，个别教师对这套教材所介绍的教学方法和写作策略的理解并不到位，因此认为教材的难易度是“过难”；而大多数教师同意“教材所使用的教学方法和写作策略对于词汇量有限和语法基础不扎实的中职学生来讲是一种解放，使他们能够敢于用英语来写作，反过来刺激了他们对英语词汇和句型的学习，使他们增强了自信心⋯⋯教材可以说基本上是以学生为本的。”这些教师对于教材所介绍的教学方法和要求学生掌握的写作策略理解得较为透彻，实施得较为有效，因此就认为教材的难易度是合理的。由此可见，在教材实验过程中应加强对教师教学理念的培训。

⑤在教材是否留有空间以便教师调整教学方法方面，教师们认为可以在打有“*”的和不打“*”号的内容中，要根据不同基础和学力的情况进行选择，体现分层教学的理念。

⑥对于教材的样文，教师们认为较有代表性，但要注重实效，同时也指出有些样文过难或篇幅过长。

⑦教材的活动设计是否能调动学生的积极性，对完成单元的目标是否有帮助方面，同样上述第四部分表现出未能正确理解本教材教学理念的极个别与教师认为教材的活动设计运用不够恰当；但大部分教师认为活动设计发挥了学生的主体作用，激发了学生的学习兴趣，但要注意活动设计可以更多样化些。

⑧对于教材的练习能否恰当评价学生的学习目标达成度方面，使用过商务英语网络训练系统进行教学的教师认为基本能达到；但没使用过的教师则认为练习的目标不够明确，因此学习目标的达成度有限。

⑨使用过网络训练系统进行教学的教师普遍认为该系统能提高学生的学习兴趣，既训练了学生的写作能力，又提高了打字速度，其即时反馈的功能是对学生学业评价的一项有效手段，是对学生目标达成的一个有效的补充。

⑩被访教师对于教材的使用提出了意见和建议，主要是：

a）要与时俱进，及时更新教材内容，以便更加适应工作岗位的需求。

b）进一步提高教材中文字表达的科学性及增加样文的趣味性。

c）练习设计应更加多样化，更有利于拓展学生思维。

（3）学生访谈与教师访谈的综合分析

对于教材的总体评价，师生一致认为商务英语写作教材实用性强，贴近学生就业岗位需求；教材的内容比较全面、实用，结构比较合理，符合中职学生的学习特点；教材的难易程度基本恰当，有少部分基础较差的学生认为有难度，个别单元的难度可适当调整；大部分师生对于教材所介绍的教学方法和写作策略达成共识，认为利用网络、字典等工具，以关键句型为基础，以样文为例，根据具体商务情境进行模拟套用的教学方法和写作策略有利于商务英语写作能力的培养；教材中的活动设计能有效地调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣；配套的网络训练系统对学生完成学习目标有一定的促进作用。

（4）问卷调查与访谈的综合分析

综合问卷调查和访谈的结果，根据定量和定性的数据分析可以看出：商务英语写作教材的内容、结构、教学设计、难易度、配套资源等方面均得到广大师生的认可，但在趣味性、时效性方面还须改进。

（三）实现了商务英语教学模式、学习方式和评价方式的转变

1.创设语言的任务型教学与职业教育的任务教学法相结合的教学模式

商务英语教学多采用任务型教学的理念，在商务英语课程的教学中将语言形式的学习与语言意义的学习结合起来，对于提高学生的语言运用能力是有明显的作用的。但是，学习商务英语的人群主要分为两类：经验前学习者（pre-experienced learner）和经验后学习者（post-experienced learner），由于中等职业教育的学生是缺乏商务工作经验和商务背景知识的学习者，即经验前的学习者，仅仅偏重于语言学习是不够的，所以应该注意将语言知识与商务知识的学习结合起来。

用职业教育任务教学法将语言知识与商务知识的学习有机地结合在一起，附着于商务流程项目的每一个任务中，实现语言的习得和学得以及商务操作环节专业知识的掌握。如在Compensation Letter（赔偿信）中，赔偿活动本身是商务流程这个项目中的一项任务，教材的设计是以任务型教学使学生掌握语言的形式和意义，同时将有关赔偿的商务知识附着于一个或若干个模拟赔偿任务中学习，学生完成任务的过程就是学习赔偿的专业英语知识及商务知识的过程。

2.学生学习方式的转变

（1）自主学习的学习方式。未来就业岗位对于商务英语写作能力的实际需求要求中职学生能利用工具完成这些工作岗位所需的、简单的信函写作。自始至终贯穿于商务英语写作教材中的理念是：培养学生利用网络资源检索资料和查阅字典解决问题等自主学习（autonomy learning）的学习方式，以期培养学生在将来的工作岗位上能够独立、有效地完成商务英语信函的写作任务。从对学生的调查中可以了解到，在学习这套教材的过程中大部分学生已经实现了这种学习方式的转变。

（2）以学生为主，师生交流、互动的合作学习方式（colloborative learning）。教材设计的活动是“互动型”的课堂教学活动，倡导合作学习方式，鼓励学生主动参与讨论，主动与教师交换信息、交流互动（师生互动）；主张学生间相互合作，协作完成某一工作任务（生生互动）。

3.评价方式的转变

构建了中职商务英语写作形成性评价与终结性评价相结合的评价体系。定性评价与定量评价相结合；教师评价和学生自评、互评相结合。

商务英语写作课程的终结性评价采取全市统一测试的形式， 2006年全市16所开设了商务英语专业的中职学校参加了这次商务英语写作测试。测试由广州市教育局教研室组织命题，根据中职学生就业岗位对商务写作能力的要求进行水平性测试，预测难度系数为0.7左右。依纲不靠本，采用开卷形式，允许学生带字典和参考书，统一检测时间，并统一全市集中评卷。测试包含四大部分，都是主观题，注重基础性、实用性和交际性，主要考查学生的理解运用能力，没有考查记忆力的题目。基础知识和语言应用能力的题目比例为1∶4，各部分之间有难度梯度，分别从四个方面考核学生的商务写作能力：（1）掌握日常商务信函的基础知识情况；（2）阅读普通商务信函并对一般的词汇和语法错误作出判断和更正的能力；（3）根据已学知识利用试卷提供的信息进行写作的能力；（4）根据提供的新的文体，进行模仿写作的能力。试题呈现较高的结构效度（construct validity）和内容效度（content validity）。在预测效度（predictive validity）方面，根据学生的商务英语会考成绩与PETS一级考试成绩的相关分析（假设PETS一级的效度高）， P＜0.05（P＝0.000），两组成绩是相关的，也就是说，该测试题有较好的预测效度。

（1）试点学校的考试情况分析：

参加商务英语教材试验的三所试点学校成绩统计表

从以上的成绩统计分析来看，三所试点学校的平均分和平均合格率分别为84.1和99.83％，高出全市平均分7.33分，合格率超出12.54％。另外，这三所试点学校的标准差分别是8.21、5.09和5.61，学生的差异性明显比其他学校小，这说明试点学校通过实施商务英语教学改革，在整体上呈现出较强的教学优势。

（2）一个学校的个案

对试点学校中平均分居于中等水平的荔湾区外语职业技术学校进行个案研究，将学生的商务英语会考成绩与全国公共英语等级考试（PETS）一级成绩进行对比。PETS考试是目前国内权威性的、包括听、说、读、写四项技能的英语语言运用能力测试的考试， PETS的成绩可代表考生的英语熟练程度。该校参加商务英语会考的学生参加PETS一级考试的成绩的标准差为8.4309，而参加商务英语写作会考的成绩的标准差为4.5328。此结果证明了Lyland （2002）的观点，对于英语学习相对较弱势的中职学生，在进入相关专业领域学习外国语言时，不应要求他们按部就班地首先习得或学得核心的语言形式或达到熟悉某种语言的程度，而应首先习得或学得本专业所需要的语言，够用为度。在此课程改革中，根据全市测试的成绩，中职学生的商务英语写作能力的差异小于英语熟练程度（proficiency）差异，说明本教材比较关注学生英语语言熟练程度的个体差异，尽量避免了产生两极分化的学习效果。

（四）促进了专业英语教师专业化的发展

1.教师理念（teacher beliefs）

教材所介绍的教学理念对于教授这门课程的教师是有着至关重要的影响的。商务英语写作贯彻的是职业教育的课程观，而不是以学科为中心的课程观，教授该门课程的教师多是没有商务工作经验的基础英语课程教师。但在这次商务英语教学改革中，教师逐渐树立了商务英语是语言知识与商务知识并重的课程理念。

2.教师研究（teacher as researcher）

在教材的实施过程中，教师接触的是一套理念与基础英语有所不同的专业英语教材，因此，引发了教师们在实践中对商务英语课程、教材、教法、评价等各个角度和各个层面的有益探索，并不断反思、改进，形成了良性循环，拓宽了职业教育英语课程的研究范围，提高了教师们的研究层次和研究水平。

3.教师知识（teacher knowledge）

中等职业学校的英语教师面临的困难是如何实施具有职业特色的英语教学，具有职业特色意味着教师知识（teacher knowledge）不能局限于具有传统意义上的语言知识，而且还应具备相关的职场知识。据广州市中职英语教研会2004年做的调查，广州市约500名中职英语教师中，只有10％的英语教师担任过商务英语相关课程的教学，而具有商务工作背景或经验的教师不足其中的8％，因此教材不仅要适合学生学习的需要，同时也要适合教师学习的需要。在本次研究中，教师们认为教材对于提高他们的专业知识是有帮助的，这里所说的专业知识包括商务英语作为专门用途英语（ESP）和对于他们来说相对较不熟悉的商务知识两部分。新教材的使用大大缓解了专业知识的不足所造成的师资困难。

4.获得的成果

在这三年多的实践中，使用商务英语写作教材并能够将其课程与教学的理念贯彻到课堂教学中去的教师均取得了可喜的成绩。他们围绕教材实施进行了教学模式、学习方式、评价方式等方面的实证研究，获得了形式多样、数量与质量并重的成果；涌现出一批享誉全国、全市的商务英语教学名师：如，2005年广州市旅游商贸学校的刘婕老师以商务英语写作课参加全国职业教育优质课评选获得一等奖（第一名）；2006年广州市荔湾区外语职业技术学校的许泠老师、广州市白云行知职业技术学校蔡昭学老师在全国中职英语教学创新设计大赛中分别获得一等奖和二等奖，参赛的项目均是商务英语写作教学设计。

六、结论

本研究在大量实证研究的基础上，构建了中等职业教育的商务英语项目课程，开发了在此项目课程理念下的商务英语写作教材。研究表明，该教材是一套“以就业为导向，以能力为本位”，以学习者的可持续发展、适应职业动态发展、符合中职学校现有英语师资队伍水平的、成功的精品教材。经过三年多的研究与实践，商务英语写作精品教材及配套网络训练系统已在全国多个中心城市及沿海发达城市使用，成为全国中职商务英语写作课程的核心教材。广州市的中职商务英语专业越办越强，开设此专业的学校也越来越多，大面积地提高了中职商务英语专业学生的写作能力，向打造广州市商务英语精品专业迈进了一大步。同时本研究也为其他文科类、服务性的课程及教材的开发模式与实践提供了可借鉴的经验。

但是，作为整个商务英语课程体系，目前的研究只是写作部分，即书面沟通能力方面的研究，后续的有关商务英语其他技能课程与教材的实践与研究还需进一步完善。

“中等职业教育商务英语精品课程与教材的建设与实践”课题组