木府恢复重建带来丽江旅游的飞跃发展和共赢

木府还很脆弱，它还很年轻，搞不好就会夭折，一旦夭折了，不仅很多人要失业，而且对不起我们这个民族。关键的问题是大家要齐心协力，不能散漫，不能掉以轻心，要努力把工作做好，要拿出不一样的干劲，把这个事情做好。这是我最关心的一个问题了。具体来讲，就是耗在木府里边的时间要比平时在外面长一点，其实只要多走多看、严格管理就行了，不是叫你去背一捆柴、挑一担水，你在木府里走过来走过去也是在服务，在经营。有的管理者认为可以遥控管理，似乎在哪点遥控，都能把事情干好，但是我认为管理不能靠遥控，要付诸具体行动。

木府创业的时候，有几个人跟我一起创业；创业过后，个人威信出来了，个人的名誉也出来了。其实现在是守望木府的时候，守起不出问题就行了。如果出现威胁到木府的基本理论，对木府要怎么样的情况时，你拼命捍卫一下木府，这个也是守望的一种表现形式。比如不准外面不利于木府生存发展的思想进来。外面杂乱思想一进来的话，木府就被搅乱了，就不知道是往哪个方向发展了。现在该向哪个方向发展，我们该布置的是什么，清清楚楚的，但是杂乱的东西进来以后，木府发展就会迷失大方向，就会无所适从。木府是脆弱的，创业难，守业更难，需要不断巩固，需要深入发展，也就是深入地去实施我讲的那套理论，更进一步地深入去验证。

木府的恢复重建是木府乃至丽江文化的理论体系不断完善、丰富的一个过程，这期间需要一个沉淀稳定的阶段，我们必须排除一切干扰来研究木府所承载的文化，为了木府事业的发展必须这样做。

作为木府的讲解员，我反复给他们培训木府的文化理论是告诉他们：你们要有充分的文化自信，甚至作为一条纪律来规定，一定要“吃透”木府的这套文化理论，要对木府的文化理论保持高度自信，因为在长期的实践中，木府文化理论逻辑是相当严谨的，是经得起推敲的，同时也得到了游客与外界文化的认可。

木府在丽江旅游经济的大潮中经历过这么几个风浪：刚开业的时候，核准门票价格为45元/人次，而我们只是以35元/人次来销售。紧接着丽江旅游又实施了“大玉龙”政策，将木府排除在外，面对这一形势，我找到了DZQ，他对木府所承载的丽江文化给予了肯定并责令旅游局长必须将木府作为丽江文化旅游的一个重要景点向游客推介，一时间木府也迎来了一个客流的小高峰，但也因门票返点的问题，各大旅行社以各种理由拒绝推介木府景点，客流量再次跌落。紧接着，云南电视台反复播放了木府恢复重建的纪录片。客人通过该片了解到了木府，参观人数回升到了一天进1000多人的状况。(www.xing528.com)

记得推行“大玉龙”的决定是在金沙滩酒店里定的，批字也是在金沙滩酒店里批的。因为YTR在管这个，当时都还说：“木府怎么办？黄乃镇，木府怎么办？”我说我们不怕，酒香不怕巷子深，我们不急。但是这事对木府会有这么大的影响是我始料不及的。实施“大玉龙”以后，通过旅行社宣传、政府部门宣传，木府的游客量又多少上来一点，但征收古城维护费以后，木府连每年600万元的收入都没有了。那时我们不管收入有多少，照样坚持我们的理论，照样培训员工，之后丽江的所有导游都说木府的讲解员水平是最高的。那个时候木府游客量是比较少的，但是我们该做的做，天天搞培训，该搞徐霞客研究的就搞徐霞客研究。这个时侯，WJZ要出去考察，通知他们把我的名字也排上去。一路上他叫我坐在他旁边，我就跟他反映这些情况。他说：“岂有此理。老黄，你回去写个报告，我让他们交给旅行社，安排到线路里。”我们的那个报告是WJZ亲自批的，但是当时旅游局落实不下去。我们一直都在埋头做一件更重要的事。我相信等到《木府风云》出来那一天情况会有所改观。意想不到，《木府风云》旗开得胜。

接着木府的知名度不断上升，木府客流量更是创下历史新高，以至于古城维护将收取古维的方式，调整为在景区查征古维费，木府又一次首当其冲地被古维费将一部分来参观木府的人拒之门外。

以前我曾经说过，这种做法事实上是“一碗绿豆汤出卖长子继承权”，因为假如木府这个牌子打得好，也就是丽江文化牌子打得好，反过来说，为了蝇头小利，压制木府，其实也就是压制民族文化的影响力。一碗绿豆汤有什么稀奇？但是有些人可以为了那碗绿豆汤而把长子继承权都出卖掉了。所以说宣传木府才是硬道理，从整个丽江文化的格局来看就是这样，从历史的角度来看也是这样。所以我们要坚持这个理念。木府文化宣传出去，丽江旅游就发展了，这样就能利益均沾，实现共赢。那个时候JGS跟我讲过：“黄老师，我跟你反映一下，但是你不要骂我，你不骂我才说。”我说，我是很讲道理的，不会乱骂人。“木府里面搞一个饮食文化得了嘛！”我说搞餐饮一进木府就是宾馆那个味，这与严肃的木府文化能协调起来吗？

木府的光环太绚丽夺目了，所以一出世就处在改革的风口浪尖上。如果是没有发展前景、没有希望的事物，也不会成为改革的试点。回顾木府走到今天的整个过程，我们心里面应该有底了。它的过去、现在是这样，将来的发展前景也不难想象，当然会是非常美好的，木府现在有100多名员工，我们的团体在不断壮大，我们也不断在为古城区创造效益，这是值得木府人骄傲的。在工作中，我的要求比较严格，好像随时都要挑点毛病，不过这也是为了对整个木府负责，我们要搞好团结，以木府的发展大局为重。我们外宣部的员工，不要总以为别的部门比你们舒服，不要有这样的想法，各部门的关系是秤杆和秤砣的关系，互相离不开，不存在哪些部门很重要，其他部门只是附属的问题。我们是一个团体，离开了哪个部门，工作都无法运作，所以部门之间不要相互歧视，要加强团结，加强沟通，不要讲不利于团结的话，而要相互尊重。这个相互尊重体现在很多方面，比如平时，我们原则上要求其他部门的人看见讲解员在带团时，不要与他们开玩笑、讲话，因为他们的工作时间是属于客人的，我希望各部门之间能在一种其乐融融的环境下相处。不但部门与部门之间，部门内部也不要搞小团体，相互之间交谈多考虑一下别人的感受，特别是部门主管领导和员工之间要相互尊重。我们工作的环境很优美，但搞好工作需要天时、需要地利、更需要人和。另外，我对他们提出一点要求，领导交代的事情，大家听明白以后就要及时办理，特别是有重要接待任务的过程中，需要大家紧密团结，相互协调，千万不要把交代的事情看作与自己无关，因为接待工作的每一个环节都很要紧。