规范管理：以人为本-木府通论（第2卷）

鉴于木府工作性质的特殊性，我们对全体员工有一些特殊要求，在管理工作中，以制度为准则来严格执行。

第一，规定员工的工作年限，超过年限的则要安排退休。对合同工则参照国家相关规定，规定女员工的工作年限到50岁，男员工的工作年限到55岁；事业编制的员工按国家政策执行。木府恢复重建完成后，我们抓紧整理员工档案，对于员工退休的遗留问题进行妥善解决。比较典型的是解决HRL的退休问题，当时在所有单位都只能这样解决，我们本着关心爱护每一个在木府工作的员工，即便在职时间较短也要负责到底的原则，责成工作人员与相关单位沟通联系，同时征求本人意见，做好了她的退休工作。这也是关怀员工的一个具体表现。此外，我们对年事已高的临时工也做出妥善安排。招收一些临时工是基于木府刚刚成立时所出现的一些情况，当时把一些退休人员招进来做临时工，目的是弥补新单位新人员工作经验的不足。但时间一长，由于这批员工存在年龄偏高、身体不适的情况，所以要适时做好这些人员的辞退工作。同时，对在单位困难时期给我们当临时工的人，对木府有一定功劳的人，我们要特别表示感谢！

第二，讲解员补充的问题，要分两步走：①根据我们的要求，从形象、语言表达能力、年龄等方面着手，与实际考察相结合，海选一些讲解员，使讲解员队伍显得更亮丽一点。②对优待进入的人员，将视各人实际情况决定其去留，形象好、讲解能力到位者留在外宣部，各方面条件较弱者，视情况调到其他相应部门。二者相结合，做好此项工作。

第三，木府人员结构比较复杂，有行政人员、事业编人员、劳动局招收的、院内招收的及年龄偏大但仍在木府工作的五种人员。这种结构的复杂性还将长期存在下去。鉴于此种情况，在管理过程中，我们对所有人员一视同仁，平等对待，福利待遇也一样，谁也没有特殊性，只存在看个人是否服从工作安排，工作表现如何，出勤情况如何，在完成任务的过程中干得好与坏的问题。这也是木府的一大特色。而且在管理过程中，木府的领导层对全体员工做到了关怀备至，急员工之所急，想员工之所想。比如我们对员工的培训，我们为员工排忧解难，工作做得是一流的。这也是值得继续发扬光大的一个优点。(www.xing528.com)

这么多年来，我们对得起员工，但有的员工对单位的理解和认识还不足，有个别员工尤为突出，以自己为中心来考虑问题。我们理想中要做到“把员工凝聚在一起，培养成一个家一样，让员工们急单位之所急，想单位之所想，做工作主动积极、高度统一，有领导与没领导在场都一个样，就像做自己的事情一样”这样一种状态，但有的员工未做到，与我们所想的简直大相径庭。这说明在以后很长的一段时间里，教育员工依旧是摆在我们领导班子面前的一个重要问题。

记得由于丽江旅游业受到相关政策的影响，木府的经济效益也受到过比较严重的影响。对此情况员工们不知道，但我们是非常清楚的。那段时间，虽然发放员工工资不成问题，可是缴纳“五险一金”存在着很大的问题，包括其他福利待遇也是一样的。我们尽量解决这些问题，一切以员工的福利待遇为首。我们就是这样满腔热情、关怀备至地爱护着自己的员工。

另外，我们的制度建设是有轻重缓急之分的，我们首先抓住关系到单位存在和发展的根本性问题，即“安居乐业”的问题，我们认为如果员工都不能安居、安心，哪来的乐业？所以必须以人为本，全面考虑到并努力免除员工的后顾之忧。关于安居问题，此处不展开来谈了。