木府通论（第2卷）：丰富内涵建设与收入增长

每年6月以后，中国很多地方天气太热，处于烧烤模式，而丽江气候温和，山清水秀，是避暑的最佳之地，所以来丽江旅游的游客也多。游客多，一方面是受木府的吸引；另一方面是气候的因素，这个是大家有目共睹的。每年的7、8、9三个月，木府的收入都比其他月份高。木府需要有一个良好的整体形象展示给世人，木府的成果是一个总体宣传带来的，是木府的恢复重建成果带来的，是木府的那一套文化理论带来的。

我曾和大研中学的校长、老师们讲，我觉得我这一辈子最得意、最幸福、最好过的不是木府的十多年，虽然表面上看是已经辉煌到家了，但是我觉得就是在大研中学当了两年校长的感觉比在木府的十几年还要好。我也在考虑这个问题：为什么老是会有这样的一种感觉呢？最近我想通了，就是说，大研中学是新办学校，招的老师学历不是本科就是专科毕业的，那个时候考大学相当难，考上都是人才。三四十个老师坐在我面前，我这个一讲，那个一讲，大家都能做到心领神会，很容易沟通，可能我的幸福感就来自这一点上！我们的讲解员和免费讲解员制度可以说在全国都称得上是一个亮点，游客走遍全国景点后，无不称赞我们的讲解员是行家。但一开始，他们有的是初中生，很少一部分是高中生，有些甚至是小学生，一开始我和他们沟通不可能达到心领神会的境界。通过在木府的培训，与游客不断交流，讲过来讲过去的过程他们其实就等于是读了一次大学了！现在我和讲解员们的沟通十分融洽。这种沟通都是相当理性的。我自己很清楚，木府钱赚得再多，也不是靠你个人的本事赚出来的。长期以来你也就是起到了你应起的作用！上下良好的沟通能调动起大家的积极性。这些都是木府背后的故事。

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图2-4　黄乃镇在大研中学

图片来源：木府提供

木府没有导游，只有讲解员，对外我说木府的讲解员是丽江的文化人，对外把他们的形象搞得好好的！但我经常“敲打”他们，我对他们说，无论哪个人，你去讲其他的一个文化嘛，你去讲黑龙潭、玉龙雪山、四方街的文化嘛，你还不懂呢。你就是再努力10年，你再去讲，依然干不赢人家。而且游客或者是已经司空见惯，或者是早就听说过了，你还能吸引人？木府的讲解员之所以出名，你们占便宜了，因为木府的这套文化理论是我们自己创立、自己组织起来的，哪本书都没有这方面的记载，外面的人想提前了解这方面的情况，去翻几本书或是通过网络去看看，都找不到，只好跑到木府来听你们半通不通的讲解了。有些讲解员讲得可以，有些讲得算什么了？听来听去，有的游客还觉得你半通不通的讲解还可以，为什么？这是因为我们木府才有的这套文化理论内容新颖，感动了听众。当然现在大多数讲解员讲得还是可以了，有几个的讲解水平还是相当突出的。他们还要加把劲，木府的对外宣传、木府的讲解只有整个团体的形象都出来的时候，才能发挥出最大的威力。