奥迪A6Le-tron混动系统绑定问题解决

故障现象：myaudi无法绑定用户，connect用户信息一直显示“正在加载用户列表，请稍候……”。

故障诊断：

（1）在MMI界面依次进入connect用户信息（用户车辆管理）界面，一直显示“正在加载用户列表，请稍候……”。将同款试驾车开通myaudi功能后，在同一地点功能正常可用，尝试将MMI所有功能恢复出厂设置并三键重启后故障现象依旧。

（2）将故障截屏和资料发送给connect运维团队，得到反馈后台数据正常，后台尝试数据恢复后再试，但是故障现象依旧。

（3）经VAS6150C检测，发现地址码75紧急救援控制单元中有故障码：控制单元编码错误；地址码5F信息娱乐控制单元有故障码：由于接收到错误数值导致功能受限。

（4）结合J949中的故障码，考虑到前期因为SOS灯报警，因此有一段时间通过人为手动改动J949编码来暂时解决仪表SOS灯报警的问题。所以考虑先通过实际值比较恢复J949编码。(www.xing528.com)

（5）将J949在线编码后功能正常，可进行绑定用户操作，绑定完后connect功能正常。

（6）恢复J949的编码后，仪表出现了SOS故障灯报警，查询ELSA PRO发现有新TPI，按TPI指导使用SVM：75A006升级。

故障原因：SOS功能上市初期，经常遇到仪表出现SOS故障灯报警，当初发现将J794三键重启时仪表出现SOS灯报警的概率非常高，因此通过人为手动更改J949的编码切断J949与J794的一组通信来暂时解决SOS灯报警的问题，但是没考虑到connect功能。事后分析当初通过人为手动改了J949编码的车应该都会出现类似情况，但是现在智能手机相当发达及普及，奥迪车主使用奥迪connect功能需求较少。由于此车是e-tron车型，客户想用connect中的预约充电功能，所以出现此案例。

故障排除：对J949进行在线编码，解决connect功能。根据TPI使用SVM：75A006对J949进行升级。