头脑风暴法是美国学者A.F.奥斯本提出的,该方法主要是指与会人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中进行讨论,大家积极思考,畅所欲言,又被称为“奥斯本智力激励法”。“头脑风暴”一词,原指精神病患者头脑中短时间出现的思维混乱现象,病人会产生大量的胡思乱想。奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃,因打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。实施头脑风暴法的目的是促使人类运用大脑激发出创新思维,进而产生出新的想法、新的观念。
(一)激发头脑风暴的几个因素
头脑风暴作为一种新兴的思维方式,其核心为高度自由的联想。激发头脑风暴的机理主要有以下几个因素。
1.环境因素
针对一个问题,往往在没有约束的条件下,大家会十分愿意说出自己的真实想法,并很热情地参与到大家的讨论中。而这种讨论通常是在十分轻松的环境下进行的,因为这样能最大限度地促使人类发挥思维的创造性,最终产生较好的效果。
2.链条反应
所谓的链条反应是指在会议进行的过程中,往往通过一个人的观点可以衍生出与之相关的多种想法甚至创新上更加出奇的想法。这是因为人类在遇到任何事物的时候,都会条件反射,联系到自身的情况进行联想式的发散思维。
3.竞争情节
有时候,也会出现大家争先恐后发言的情况。那是因为在这种特定的环境下,由于大家的思想都十分活跃,再加上好胜心理的影响,每个人的心理活动频率会十分高,而且内容也会相当的丰富。
4.质疑心理
这是另一个群众性的心理因素,简单地说就是赞同还是不赞同的问题,当某一个人的观点提出后,其他人在心理上有的是认同的,有的则是非常不赞同的,这种不赞同便是质疑心理的表现。表现在情绪上无非是眼神和动作,而表现在行动上就是提出与之不同的想法。
(二)实施头脑风暴法的三个阶段
在了解了头脑风暴的激发机理后,还需要知道头脑风暴法的实施有三个阶段,分别是准备阶段、自由发言阶段、专家组质疑阶段。
1.准备阶段
第一,确定会议的负责人和研究的议题,抓住议题的关键。
第二,敲定参会的人员与数量,一般情况下,5~10人为最好。然后,确定会议的时间、场所,准备好会议的相关资料,通知与会人员参加会议即可。
第三,在会议开始阶段,不宜上来就让大家开始讨论。因为在与会人员还未进入状态的情况下,讨论的效果不会很好,气氛也不会很融洽。所以我们先要暖场,和大家说一些轻松的话题,让彼此之间有些交流与沟通,不会显得生分。当会场气氛比较融洽时,主持人可以先介绍参会人员和议题,不要占用太多时间,以简洁为主。因为过多地描述在一定程度上会干扰大脑的思考。之后再组织大家进行讨论。在进行一段时间的讨论后,大家往往会有更多的关于议题的想法,但弊端是,有可能只是围绕着一个方向进行发散思维。这时主持人可以重新明确讨论议题,使大家在回味讨论的情况下重新就另一个议题开始讨论,从而在不同的方向上得到更多解决问题的思路或方案。(www.xing528.com)
2.自由发言阶段
自由发言阶段也叫畅谈阶段。畅谈阶段的准则是不允许私下互相交流,不能评论别人的发言,每个人只能简短发言等。在这种规定下,主持人要发挥自己的主导能力,引导大家进入一种自由的讨论状态。此外要注意会议的记录。随着会议的结束,会议上提出的很多新颖的想法要怎么处理呢?在会议结束的一两天内,主持人还要回访参加会议的人员,看是否还有更加新颖的想法,之后整理会议记录等。然后根据解决方案的标准,对每一个问题进行识别,主要是根据是否有创新性,是否有可施行性等条件来进行筛选。经过多次的斟酌和评判之后,最终找到最佳方案。这里说的最佳方案往往是一个或多个想法的综合。
3.专家组质疑阶段
在统计归纳完成之后,就是要对提出的方案进行系统性地质疑并加以完善。这是一个独立的阶段。此程序分为三个步骤:
第一步:依次对所有与会者提出的想法和设想提出质疑。每一条都要有所质疑,并且要加上评论。怎么评论呢?就是根据事实进行分析和质疑。值得注意的是,通常在这个过程中,会产生新的设想,主要是因为设想无法实现,有限制因素。而新的议题产生后一般就要有所针对地提出相关修改意见。
第二步:和直接头脑风暴的原则一样,对每个设想编制一个评论意见一览表。主持人再次强调此次议题的重点内容,使参加者能够明白如何进行全面评论。对已有的思想不能提出肯定意见,即使觉得某个设想十分可行也要有所质疑,整个过程要一直进行到没有可质疑的问题为止。然后从所有的评价和建议中总结和归纳出可行的设想。以上整个过程要记录在案,以备事后查证。
第三步:对上述提出的意见再次进行删选。这个过程是十分重要的,因为在这个过程中,我们要重新考虑所有能够影响方案实施的限制因素,这些限制因素对于最终结果的产生十分重要的。值得一提的是,专家组成员应该是一些专业技术水平高、遇事善于果断决策的专家。因为假如有时候某些决策要在短时间内做出来的话,这些专家就会派上很大的用处。
(三)实施头脑风暴法的注意事项
在整个头脑风暴的过程中需要注意的事项有以下几点:
第一,要对整个会议进行初步的设想,对你要参加的议题要有所了解。
第二,不要对参加会议的其他人员有私人情绪,对每个人的发言都要公平对待,不要以私交不好的原因而去质疑或是指责别人的想法。
第三,为了使与会者不受任何因素的影响,最好在一个十分安静的房间内举行会议,使大家不受外界因素的干扰。
第四,要对自己有心理暗示。你的提议不是没有用的,恰恰相反,也许正是你的提议会决定最后的决策,要摆正心态,不要觉得你的发言就能得到所有人的赞同,也不要认为你的发言绝对不会被采用。
第五,假如你的提议没有被选中或是得不到别人的认同,也不要失落,不要去坚持。把它看作是整个头脑风暴的原材料。
第六,在你思考了一段时间后,很有可能你的脑力已经坚持不住了。你可以选择出去散一下步,吃点东西等,缓解自己的这种压力,从而整理思绪重新参与到团队中来。
最后,要学会记笔记,因为有些细节很可能在不经意间就被遗漏掉了,所以用笔记录是十分重要的步骤。千万不要忽略了这一步。
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