大学生虚拟群体管理的探索实践

虚拟群体是以互联网的迅速发展为基础而出现并逐渐发展的群体类型。加强对虚拟群体的引导和管理，可以有效规范大学生群体的网络行为，开辟新的思想教育阵地，也是保障校园和谐稳定发展的重要体现。

（一）大学生虚拟群体的内涵及特点

1.大学生虚拟群体的含义和类型

大学生虚拟群体是指发生在网络中的社会聚合，主要是以网络为平台，依托微信、QQ、微博等形式形成的兴趣相同、思想相近的大学生群体组织。

随着信息技术的发展，计算机网络已逐渐成为当代大学生必不可少的交流工具，甚至已成为大学生的一种生存方式。当越来越多的大学生通过互联网聚集、融合并付诸行动形成规模，大学生网络虚拟群体便形成并不断发展壮大。目前，互联网上大学生虚拟群体的种类繁多，影响较大的有以下几个类型：交流分享型网络虚拟群体，以交流交友为目的，实现协同合作、资源互惠，并常常延伸到现实社会。学习服务型网络虚拟群体，某种程度上讲是一个学习型组织或志愿者团队，他们花费很多的精力学习与挖掘具有价值的网络资源，并将这些资源共享到网络媒介上，供他人使用，为他人服务。劳动获利型网络虚拟群体，重要标志是以互联网为平台，凭借自身的技术和信息等优势，付出劳动赚取酬劳。

虚拟群体在大学生发展的过程中发挥着非常重要的作用。网络虚拟群体为大学生提供了崭新的交流场所，丰富了获取信息的渠道，并进一步满足了大学生的情感需求，对大学生的学习、人际交往以及个性成长都有一定的积极促进作用。但是，网络虚拟群体的发展也带来了一些消极影响，虚拟的环境容易使大学生沉溺其中，使大学生在现实生活中的人际交往越来越困难，影响了学生正常的学习、交往和生活。

2.大学生虚拟群体的特点

以网络为平台的大学生虚拟群体，是一类新兴的大学生群体组织，是基于网络的虚拟性和开放性等特点形成的。除了具备大学生群体组织的基本特点外，还有其独有的特征：①虚拟性；②自由性；③开放性。

由于网络组织可以不受时空等物理条件的限制，其成员不仅可以是在校生，也可以包括已经毕业的校友，这使得网络虚拟群体成员呈现一定的复杂性，为管理带来了一定的困难。(www.xing528.com)

（二）大学生虚拟群体的管理与引导

1.加强虚拟群体的网络管理

虚拟群体主要是以网络为平台聚合形成的群体组织，加强网络管理是做好大学生虚拟群体管理工作的一个重要内容，对大学生的健康发展和成长成才具有重要意义。第一，加强网络管理制度建设。如实施“实名上网”制度，通过网络后台动态管理虚拟群体的网络活动。建立和完善规范的上网用户日志记录留存、微博、微信信息巡查及有害信息报告等制度，实现对网络行为的管理约束。第二，做好校园网络上的有害信息专项清理整治工作，重点放在校内网站电子公告栏、微博、QQ空间等交互式栏目中。应实行“先审后发”制度，对网上有害信息进行全天检测，及时发现和删除各类有害信息，进行规范化的网络管理。第三，把握虚拟群体发展动态，强化教育引导的及时性和针对性。高校学生管理工作者要善于运用多种手段和方式及时掌握虚拟群体的基本情况。除了在日常生活中了解学生的行为动态外，学生管理工作者可以组织学生党员和学生干部，或者工作者本人以普通参与者的身份加入虚拟群体，及时了解虚拟群体的情况和信息，对可能发生的问题提前开展教育工作，对已经出现的情况做好控制工作。

2.加强虚拟群体的现实教育

目前，虚拟群体受到的约束力较弱，虚拟群体的现实教育工作亟待加强。可以活动为载体强化对虚拟群体成员的教育引导。通过设计开展一些主题明确、形式多样、内容丰富的教育活动，引导虚拟群体成员坚持主流价值观念，内化社会道德规范，促进群体不断增强自我管理、自我约束的能力。也可以丰富和完善现实生活中大学生实体组织的功能。随着我国现代化建设的发展和社会的转型，大学生表现出多方面的诉求，大学生实体组织某些功能的缺位，使得部分群体的诉求得不到有效满足。这在一定程度上是虚拟群体产生的原因之一。大学生实体组织应该提供适应和满足学生多种需求的平台，高校教育管理者应抓住学生的心理特征，完善组织职能，组织开展符合大学生实际需求状况的活动。这也是通过现实教育方式引导虚拟群体健康发展的重要途径。

3.加强虚拟群体中意见领袖和示范性网络群体组织的培育

培育虚拟群体中的意见领袖。意见领袖也称舆论领袖，是指在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力，既非选举产生又无名号的人。高校管理教育工作者要将虚拟群体中已有的意见领袖逐渐培养成政治素养高、坚持主流价值观念、自主参与意识较强、具有很强影响力的学生中的先进分子，使其正确引领整个群体的发展方向。也可以有意识地将优秀学生党员、学生干部培养成为虚拟群体的意见领袖，使其在虚拟空间内进一步发挥榜样示范作用。对意见领袖在关键问题、关键事件上成功的影响作用，学校应有意识地给予赞扬和支持，进一步扩大其威信和影响力。

培育示范性的网络群体组织。高校管理教育工作者要打造以网络班级和网络社团为核心的一批思想先进、内容丰富、吸引力强、覆盖面广的示范性网络群体组织。通过开展优秀网络群体组织评选活动，选拔对校园文化建设和大学生成长成才等起到积极作用的网络班级和网络社团，选择有感染力、说服力的典型，深入挖掘、充分宣传，鼓励优秀网络群体组织引领和带动其他组织向着健康积极的方向发展。同时，学校应支持网络群体组织的建设，为优秀的网络班级和网络社团创造条件，提供更大的发展空间，促进其健康良性发展。