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商务礼仪实务与操作:赠送的礼仪

时间:2023-08-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:如打算给日本一位对茶道颇有研究的男性经理送礼,不妨考虑送给对方一套精致的茶具或质量上乘的茶叶。赠送礼物时需要选择恰当的时机。这种方式能充分体现赠送者的诚意和礼节。亲自赠送主要考虑到达受赠者居住处的便利性和可能性。

商务礼仪实务与操作:赠送的礼仪

要想顺利地达到赠送的目的,使赠送如人所愿,在赠送礼物时我们需要考虑以下一些要素。

1.赠送的目的(Why)

一般来说,送礼品应该有明确的目的性,因为馈赠的目的不同,送礼的方式、选择的礼品、遵循的礼节都有所不同。赠送主体无论是公司还是个人,两者的出发点或所要达到的目的大致相同,归结起来有:建立与他人(或其他企业、单位)的友谊;沟通感情,表达良好意愿;巩固和维系人际关系;缓和或消除彼此之间的误会,塑造企业或个人良好的社会形象;等等。

2.馈赠对象(Who)

赠送礼物时要充分考虑到受赠者的国别、性别、年龄、职位、性格和喜好禁忌等。如打算给日本一位对茶道颇有研究的男性经理送礼,不妨考虑送给对方一套精致的茶具或质量上乘的茶叶。而要拜见国内著名的建筑专家,市场上出版的与该专家研究领域相关的最新书籍可能是不错的选择之一。

3.赠送的内容(What)

根据对方的身份和喜好,赠送的礼物可以是实用型的葡萄酒、球拍、地方特产,也可以是观赏摆设型的盆景、图画、工艺品,还可以是情感或文化含量较高的明信片、书法、书籍。

选择礼品时要注意不应一味地追求“昂贵”,因人而异、因时而异,突出针对性才是可取的做法。

此外,赠送礼品还应注重礼品的包装,尤其是在涉外交往中,外国人对礼品的包装很是重视,将其视为礼品的组成部分,所以礼品包装一定要尽善尽美

4.赠送的时机(Occasion)

(1)选择最佳时机。

赠送礼物时需要选择恰当的时机。归纳起来人们常常在以下几种场合选择送礼。

①适逢重大节日,如元旦春节端午节圣诞节等国内外传统节日

②与受赠方有关的特殊日子,如:与对方商务相关的特殊日,如对方的晋升、获奖、公司的成立等;与对方家庭相关的纪念日,如对方的生日、婚礼、生小孩、重病初愈等。

③与外国客户交往时也应注意赠送的时机问题:在有的国家如日本,要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑;在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。

(2)选择具体时间。

不同国家和地区的人们在送礼时有一些约定成俗的习惯,比如说给英国人送礼,合适的送礼时机一般在晚上,如请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。(www.xing528.com)

(3)控制送礼的频度。

赠送礼品的时间间隔也很有讲究,太频繁或间隔过长都不合适,要根据具体情况来把握。

5.赠送的方式(How)

(1)亲自赠送。这种方式能充分体现赠送者的诚意和礼节。亲自赠送主要考虑到达受赠者居住处的便利性和可能性。赠送时要大大方方,显得正式一点,把礼品不声不响地丢在某个角落然后离开是不适当的。

(2)托人赠送和邮寄运送。当你因故如外出有事、距离太远等不能亲自赠送礼品时,可托人帮忙赠送或者将礼品以邮寄的形式送达受赠者手中,这时最好附上赠言或提前打电话交代。

礼仪小博士

涉外交往“八不送”

第一,不送现金和有价证券,以免有行贿之嫌;

第二,不送贵重的珠宝首饰

第三,不送药品与营养品;

第四,不送广告性的或宣传用品;

第五,不送容易引起异性误会的用品;

第六,不送为受礼人所忌讳的物品;

第七,不送涉及国家或商业机密的物品;

第八,不送不道德的物品。

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