面试后续礼仪,商务礼仪操作

很多求职者只留意面试时的礼仪，而忽视了面试后的礼仪。实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，求职者还要注意面试的相关后续礼仪。

1.致谢主招聘人员

面试后的两三天内，最好给主招聘人员打个电话或写封信表示感谢。这可以加深招聘人员对你的印象，帮助其决定录用何人时想到你，增大求职成功的可能性。

（1）打电话。可以在面试后的一两天内，选择合适时间给主招聘人员打电话表示感谢。电话感谢要简短，最好不要超过3分钟。如果主考官曾告知有问题可以打电话询问的话，就可以打电话询问是否还有面试以及自己是否能被录用的问题。

（2）写面试感谢信。主招聘人员对应聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他应聘者有所不同。不要在感谢信中提及能否被录用的问题，因为感谢信用意是感谢主考官在你的面试上花费了时间，而非增加对方的困扰。如果平时是通过电子邮件和公司联系，那么发一封电子感谢信，既方便又得体；如果面试公司比较传统，不妨写封书面感谢信，内容要简洁，一般不要超过一页纸。如果你字写得漂亮，手写一封信则是展示你才华的好方式。

感谢信必须是写给某个具体负责人的，感谢信的开头应提你的姓名及简单情况以及面试的时间，并对主招聘人员表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情以及为公司的发展壮大等做贡献的决心。

2.适时打电话询问

面试结束后的两周左右，如果还没任何回音，可以给负责招聘的相关人员打电话，询问面试结果。打电话时必须注意两个礼仪细节：打电话的时间及方式。

（1）打电话的时间。询问面试结果是公事，应该是在正常工作日的时间段内打电话。要尽量避开周一上午、周五下午及每天刚上班后的1小时内和下班前的1小时内这几个时间段，因为这几个时间段很多单位都有开例会的习惯。

（2）打电话的方式。通话中，自始至终都要尊重自己的通话对象，表现得有礼有节。在接通电话后，首先说一声“您好!”接下来要自报家门：自己的全名、何时去面试的、面试什么职位，以便对方及时知道你的信息，便于查找。如果碰上要找的人不在，需要接听电话的人代找，态度同样要文明礼貌，可以打听要找的人何时在，约好时间再打。

如果知道自己没被录用，要冷静、热情地请教原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。谦虚的态度可能赢得对方的好感，也会使你获得下一次的面试机会。打电话询问面试结果，最多打3次就可以了。如果用人单位想聘用你，会直接告诉你或及时和你联系，再多的电话会适得其反。

礼仪小博士

电话自荐礼仪

毕业生小徐前几天在学校“大学生就业网”上看到了一则某单位的招聘信息，觉得该单位的基本条件不错，为了获得更大的录取机会，小徐决定直接与该单位人事部门通一次电话，进行一次电话自荐。小徐在下午5点多向该单位打去了电话，接电话的工作人员告诉他主管领导不在。小徐为了稳妥，第二天8点就又往该单位打去了电话，不巧的是主管领导正在开会，他便向接电话的工作人员介绍了自己的情况。15分钟的谈话，小徐觉得自己还没能完整地向单位展示自己，可接电话的工作人员却打断他，表示自己已经清楚了，会向主管领导汇报情况。

点评：(www.xing528.com)

电话自荐过程需要注意以下几点。

第一，电话自荐的时机应把握准。一般来说，电话自荐应该在对单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过的单位、曾经发送过求职简历的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位自己比较了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能够找到更多的话题沟通。

第二，打电话的时间应恰当。电话自荐一般选在上午9点至10点比较合适，最好不要刚上班就打电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况，下午4点以后也不宜再打电话。

第三，通话的时间不宜过长。电话自荐要注意控制双方的通话时间，尤其是要控制自我介绍的时间，力争在两分钟内将自己的情况向用人单位介绍清楚。

第四，打电话之前要做好准备工作。要尽量收集、了解用人单位的基本情况，对自己要有客观、公正的认识，还要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点对谈话内容进行全面考虑。

第五，要学会使用尊称和礼貌用语。电话接通后第一件事就是礼貌地问候“老师您好”。“老师”被当做一个广泛的称谓，不一定特指学校里的老师。此称呼适用于初次打电话，在不了解受话人的身份的情况下，用“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，则应该改称对方的职务，如某某主任等。

第六，要学会拉近与用人单位的距离。如“我是某某学校某某专业的应届毕业生，听说咱们单位需要一个某某专业的毕业生”这句话很有代表性，一个小小的“咱”字拉近了彼此的距离，当然类似的技巧一定要根据实际情况灵活运用。

3.正式报到前的准备

如果应聘成功，在正式报到前，要先对该单位有所了解，这样在开展工作的时候就会顺畅很多。了解该单位的方法有很多种，包括在面试时带回的企业简介、刊物或企业形象方面的资料、企业网站等，有条件或可能的话最好进行实地全面考察。对企业的整体情况和运营有所掌握，会给自己适应新工作、新环境带来很大帮助。

礼仪小故事

侯杰跳槽后，投了几十份简历才拿到面试机会，这家公司是人力资源咨询公司，面试方法也与众不同，除了回答问题还有在电脑上做大约3个小时的测评题，面试结束后，让他们在两天之内等通知。因侯杰做过一年多的人力资源工作，公司人力资源部门负责人将他的名字列在了录取名单中，等待与老板研究后定下来。第二天下午，心情急切的侯杰打电话给公司说：“公司录不录取我们没关系，能否把测评结果给我们?”接电话的负责人愣了一下，和蔼地告诉他：“测评结果只是公司用来选拔人才用，不给个人。”侯杰又补充一句：“录不录取我们没关系，我只想要测评结果，因为我测评了3个多小时呢!”放下电话，负责人将录取名单取出，划掉了侯杰的名字。

点评：

在这里，侯杰犯了三个毛病，一是面试之后急于打电话追问，没有给人家一个商量研究的时间；二是电话中首先宣布：录不录取没关系，显示了自己对公司的不在乎，一个不在乎公司的人，公司当然也不会在乎你；三是测评题就是公司笔试的一种形式，没有给面试者发回试卷的先例。

面试后的一举一动、一言一行也能反映出一个人的礼仪、素养，可不是只在面试的时候现演戏、装出来的，而礼仪、素养是潜移默化修炼出来的，要在日常生活中注意提高。