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商务礼仪实务,自测评估

时间:2026-01-25 理论教育 凌薇 版权反馈
【摘要】:下面的测试题可帮助你了解自己的商务礼仪商。A.是B.有时C.不是5.我的进餐礼节很好。把所得分数相加总分达到28~30分,则商务礼仪商为优秀;25~27分为良好;20~24分为一般;10~19分为不及格。资料来源:胡晓涓.商务礼仪.3版.北京:中国人民大学出版社,2018.

下面的测试题可帮助你了解自己的商务礼仪商(Business Etiquette Quotient,BEQ)。请选出下列情形中那些能准确反映你通常是怎样做(而非你希望怎样做)的选项。

1.当我被邀请参加一项商务活动,我总是会在一星期内做出答复。

A.是 B.有时 C.不是

2.我总是在收到信息的同一天回电话。

A.是 B.有时 C.不是

3.无论是工作中还是在家里,我从不咒骂人。

A.是 B.有时 C.不是

4.我总是在被邀请进餐后,或收到礼物后,或别人对我做出任何善意表达之后,回信或打电话感谢对方。

A.是 B.有时 C.不是

5.我的进餐礼节很好。

A.是 B.有时 C.不是

6.我将自己看作团体的一员,不会为了寻求上司对我个人业绩的奖励而单干独行。

A.是 B.有时 C.不是(https://www.xing528.com)

7.我会立即处理重要的信件,而在一周内答复其余的。

A.是 B.有时 C.不是

8.在与来自另一种文化的人交往之前,我会花一些时间来学习其文化中特有的礼仪,而不至于由于无知冒犯对方。

A.是 B.有时 C.不是

9.当别人的工作值得称赞时,我不会吝啬自己的口头或书面赞赏。

A.是 B.有时 C.不是

10.我会给我最重视的商业伙伴送去节日问候卡。

A.是 B.有时 C.不是

计分方法如下:选A即“是”得3分,选B即“有时”得2分,选C即“不是”得1分。把所得分数相加总分达到28~30分,则商务礼仪商为优秀;25~27分为良好;20~24分为一般;10~19分为不及格。

答案分析:你若选择“是”,说明你在这些方面做得很好;若选择“不是”,说明你在这些方面做得还不够,需要努力改善;若选择“有时”,说明你明白应该怎样做,但需要一直坚持下去。

资料来源:胡晓涓.商务礼仪.3版.北京:中国人民大学出版社,2018.

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