下面的测试题可帮助你了解自己的商务礼仪商(Business Etiquette Quotient,BEQ)。请选出下列情形中那些能准确反映你通常是怎样做(而非你希望怎样做)的选项。
1.当我被邀请参加一项商务活动,我总是会在一星期内做出答复。
A.是 B.有时 C.不是
2.我总是在收到信息的同一天回电话。
A.是 B.有时 C.不是
3.无论是工作中还是在家里,我从不咒骂人。
A.是 B.有时 C.不是
4.我总是在被邀请进餐后,或收到礼物后,或别人对我做出任何善意表达之后,回信或打电话感谢对方。
A.是 B.有时 C.不是
5.我的进餐礼节很好。
A.是 B.有时 C.不是
6.我将自己看作团体的一员,不会为了寻求上司对我个人业绩的奖励而单干独行。
A.是 B.有时 C.不是(https://www.xing528.com)
7.我会立即处理重要的信件,而在一周内答复其余的。
A.是 B.有时 C.不是
8.在与来自另一种文化的人交往之前,我会花一些时间来学习其文化中特有的礼仪,而不至于由于无知冒犯对方。
A.是 B.有时 C.不是
9.当别人的工作值得称赞时,我不会吝啬自己的口头或书面赞赏。
A.是 B.有时 C.不是
10.我会给我最重视的商业伙伴送去节日问候卡。
A.是 B.有时 C.不是
计分方法如下:选A即“是”得3分,选B即“有时”得2分,选C即“不是”得1分。把所得分数相加总分达到28~30分,则商务礼仪商为优秀;25~27分为良好;20~24分为一般;10~19分为不及格。
答案分析:你若选择“是”,说明你在这些方面做得很好;若选择“不是”,说明你在这些方面做得还不够,需要努力改善;若选择“有时”,说明你明白应该怎样做,但需要一直坚持下去。
资料来源:胡晓涓.商务礼仪.3版.北京:中国人民大学出版社,2018.
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