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商务礼仪实务,自测评估

更新时间:2025-01-15 工作计划 版权反馈
【摘要】:下面的测试题可帮助你了解自己的商务礼仪商。A.是B.有时C.不是5.我的进餐礼节很好。把所得分数相加总分达到28~30分,则商务礼仪商为优秀;25~27分为良好;20~24分为一般;10~19分为不及格。资料来源:胡晓涓.商务礼仪.3版.北京:中国人民大学出版社,2018.

下面的测试题可帮助你了解自己的商务礼仪商(Business Etiquette Quotient,BEQ)。请选出下列情形中那些能准确反映你通常是怎样做(而非你希望怎样做)的选项。

1.当我被邀请参加一项商务活动,我总是会在一星期内做出答复。

A.是 B.有时 C.不是

2.我总是在收到信息的同一天回电话。

A.是 B.有时 C.不是

3.无论是工作中还是在家里,我从不咒骂人。

A.是 B.有时 C.不是

4.我总是在被邀请进餐后,或收到礼物后,或别人对我做出任何善意表达之后,回信或打电话感谢对方。

A.是 B.有时 C.不是

5.我的进餐礼节很好。

A.是 B.有时 C.不是

6.我将自己看作团体的一员,不会为了寻求上司对我个人业绩的奖励而单干独行。

A.是 B.有时 C.不是(www.xing528.com)

7.我会立即处理重要的信件,而在一周内答复其余的。

A.是 B.有时 C.不是

8.在与来自另一种文化的人交往之前,我会花一些时间来学习其文化中特有的礼仪,而不至于由于无知冒犯对方。

A.是 B.有时 C.不是

9.当别人的工作值得称赞时,我不会吝啬自己的口头或书面赞赏。

A.是 B.有时 C.不是

10.我会给我最重视的商业伙伴送去节日问候卡。

A.是 B.有时 C.不是

计分方法如下:选A即“是”得3分,选B即“有时”得2分,选C即“不是”得1分。把所得分数相加总分达到28~30分,则商务礼仪商为优秀;25~27分为良好;20~24分为一般;10~19分为不及格。

答案分析:你若选择“是”,说明你在这些方面做得很好;若选择“不是”,说明你在这些方面做得还不够,需要努力改善;若选择“有时”,说明你明白应该怎样做,但需要一直坚持下去。

资料来源:胡晓涓.商务礼仪.3版.北京:中国人民大学出版社,2018.

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