志愿服务：助力自治生态圈海曙探索（续篇）：发现之旅

◎张黎升·文 忻之承·摄

村社名片　梅园社区位于月湖街道西南部，总面积0.025平方千米，户籍人口4100余人。获评国家级充分就业示范社区、浙江省老龄工作规范化社区、宁波市民主法治示范社区等。

春日阳光洒落，透过经年的梅树，依稀可见新发的嫩芽。梅园社区的老人们聚集于树下，说着社区自治的新鲜事，幼童咿咿呀呀跟着学话，一派其乐融融的祥和景象。

梅园庙、梅园巷、梅树……1949年11月，宁波市第一个居民自治组织便在此与“梅”结缘，梅园居委会成立，机构就设于梅园巷41号。几经更迭，至2001年5月，梅园、紫金2个居委会合并组建为梅园社区居委会。这个由镇明路、长春路、三支街围合而成的梅园社区，处于宁波中心城区的核心区，最早一批居民楼渐渐老旧，社区里独居、空巢老人日益增多，辖区望湖市场所带来的人流、物流溢出效应加大了社区治理的难度，精细化治理、多元化参与成了老社区的新议题。(www.xing528.com)

品质破题从“人”开始。梅园社区居民素质高，参与社区治理的热情也高。2009年，梅园社区党委班子积极推动组建成立了社区老年协会，老年团队与社区社会组织团队签订合同开展服务活动。社区“年轻”老人组团，从“被服务者”转为“价值创造者”，当年就为社区高龄老人提供200多人次就近居家养老志愿服务。“能发挥余热、服务社区，感觉有价值，邻里的关系也更亲近了。”老年协会成员、梅园社区居民周亚萍说。

破题路径一通，治理难题成创新亮点。梅园社区党委充分发挥居民作用服务社区，社会组织团队如雨后春笋般涌现，“红梅花开”党员志愿服务团队、邻里帮团队、帮老维修组、银龄俱乐部、艺剪坊、月月敬老服务队等10余个功能不一的志愿团队不断丰富着社区生活。经过近十年发展，志愿团队的服务方向也逐渐从为民服务转向社区治理，引导了更多居民参与家园建设。2011年，社区首支以社区治理为目的、居民自发组建的公益团队“安居助力团”成立，从老小区车位划设到惠民政策宣传，从绿化养护到小区内隐患排查，“安居助力团”全身心投入，坚持每周一至周五开展巡逻检查，有效弥补了老小区物业管理的短板，督促提升物业服务，广受居民支持，成员由最初的个位数增至41名，团队制定项目也通过协议承办的方式，实现了自我管理、自我监督和自我运作，从而达到社区自治的可持续发展。

展望“十四五”，梅园社区将继续以自治为核心，凝聚党委、居委、业委多方力量，发挥居民自治优势，依托社区公益团队，在项目承办模式下，完成老小区改造、成立小区自治站等，进一步提升志愿团队的服务水平，以更好地为居民服务，共同打造宜居、美居、乐居的和谐社区。