(一)促销活动的策划
1.设计促销活动的主题
促销不是为了促销而促销,它还肩负着品牌建设的任务。促销活动一定要有一个主题,这是整个促销活动的灵魂,目的在于提高品牌美誉度。从目标消费者的心里挖掘最富有煽动性的促销活动主题,以此主题作为整个促销活动的核心,使营销要素在店铺与消费者之间形成良好的氛围,最大限度地拉近消费者与产品、企业的心理距离,吸引一批稳定的忠诚消费群体,从而最有效地推动店铺销售业绩的持续增长。
促销主题要以一个时间段进行考虑,这个时间段可以设计不同的主题,但是每个主题之间必须要有联系,从而使整个活动主题一脉相承,形成具有震撼效果的品牌影响力。促销活动主题要与产品品牌诉求和定位相一致,避免给目标消费者混乱甚至错乱的印象,必须根据公司整体品牌战略目标来确定活动主题。促销活动主题是打动消费者的关键,一定要贴近目标消费者利益,这才是他们关注的重点;促销主题要简洁、突出、富有创意,并且朗朗上口,反映促销活动的核心思想;促销主题还要充分利用时势点,诸如春节、母亲节等,要有一定的新闻价值,在一定程度上引起社会舆论的关注。促销主题一般有三种:以产品为主题的促销活动、以季节特点为主题的促销活动、结合特定节假日的促销活动。
需要明确的是,主题促销活动绝不是简单的买赠、特价、路演等活动形式,而是围绕主题这个活动灵魂来体现品牌的诉求、定位及消费者的利益。
2.制订营业推广方案
在为营业推广活动确定了目标和具体工具后,还需要对营业推广活动制订具体的行动方案。在一个完整的营业推广方案中应该包括以下几方面的内容。
(1)营业推广的范围。企业要确定本次营业推广活动的产品范围和市场范围,是针对单项产品进行促销还是对系列产品进行促销,是对新产品进行促销还是对老产品进行促销,是在所有的销售区域进行促销还是在特定的区域内进行促销。
(2)诱因量的大小。诱因量是指活动期间商品优惠程度与平时没有优惠时的差异,它直接关系到促销的成本。诱因量的大小与促销效果密切相关,因为诱因量的大小直接决定了顾客是否会购买商品。
(3)传播媒体的类型。即企业选择何种媒体作为促销信息的发布载体。不同的媒体有不同的信息传递对象和成本,其效果必然不同,这是企业在营业推广方案中应明确的问题。
(4)参与的条件。不同的营业推广目标和工具有不同的参与对象,在方案中对参与活动的对象应有一定的条件限制,以降低成本、提高效率。
(5)营业推广的时间。营业推广时间的确定包括三方面的内容:举行活动的时机、活动的持续时间和举办活动的频率。
(6)营业推广费用的预算。科学合理地制订预算,为活动的顺利开展提供了有力的保障。营业推广的费用通常包括两项:一是管理费用,如组织费用、印刷费用、邮寄费用、培训教育费用等;二是诱因成本,如赠品费用、优惠或减价费用等。
此外,在方案中还要有其他内容,如奖品兑换的具体时间和方法、优惠券的有效期限、营业推广活动的具体规则等。
(二)促销活动的执行
一个好的促销方案需要有好的执行组织才能达到它的预期效果。在促销活动中要尽量避免执行和管理的漏洞,确保促销活动的顺利开展。
1.活动准备
(1)认真了解活动的目的、时间、方法、产品知识(用于新产品促销)等细节。(www.xing528.com)
(2)领取活动用品及促销宣传品并签字登记。
(3)将各种宣传品、用具运抵促销店铺。
(4)和相关部门沟通联系好,就活动事宜做出妥善安排。
2.活动执行
(1)严格按照方案要求执行促销活动。
(2)店员应着装规范、精神饱满。
(3)促销海报和现场POP张贴规范、摆放合理。
(4)促销用品堆放整齐,管理有序。
(5)店员应积极向顾客进行促销信息的传递。
(6)针对有可能出现的拥挤情况,确保安保力量到位。
(7)所有赠出的促销品要及时登记,赠品数量要与售出产品相符。
(8)促销过程中要关注销售状况,对存在的货品短缺、流失以及货区不合理等问题要及时解决。
3.促销活动结束
(1)及时收拾好促销物品和设备,搞好店铺卫生。
(2)清点剩余促销品、宣传品并及时申领不足的用品,妥善保存。
(3)及时填报促销相关报表,总结促销中存在的问题并提出相应的解决方案。
(4)完成促销后重新规划货品结构,做好店铺布局及陈列的调整。
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