对于零售店铺来讲，货品失窃是普遍存在而又十分棘手的难题，随着店铺面积越来越大，货品也就越来越多，许多零售店铺采取了人员紧盯、摄像监视以及门禁防盗等手段，以尽量减少货品及财物的丢失。尽管偷盗属于突发事件，但仍然可以通过一定的安全设施和防范技巧降低其发生的概率。
（一）防范偷盗的安全设置
服装店铺可以安装和设置保护性装置及系统，以防止偷盗行为的发生。常见的安全措施主要有以下几种。
（1）设置录像监视系统。该方法效果不错，但费用较高，同时要注意惯犯可能学会躲开监视系统进行犯罪。有些店铺还使用真假混装的监控摄像头，以达到威慑和降低成本的目的。
（2）设置电子传感器。这是一种新式、有效的防范系统，在商品中夹带磁片，出口处设有磁感应装置，顾客购买后为其消磁。
（3）收银台下安置报警装置。一旦发生偷盗而无法控制时，及时向公安机关和企业安保部门报警。
（4）安装窥孔。安装窥孔成本高，但在容易发生问题的特定区域里使用效果较佳。（5）安装凸镜。店员可以通过凸镜对偷窃进行监视，但后者也可以偷看前者，进而择机动手。
（6）加强保安巡查。对于店铺面积较大的服装店铺，可以在出入口以及店铺内安排保安人员，防范偷窃和盗抢行为的发生。
（7）在店铺入口以及店内张贴、悬挂相关警示语，起到提醒和威慑意图不轨者的目的。
（二）防范偷盗的基本技巧
（1）发现可疑的顾客，微笑着向顾客走过去，进行整理商品、清洁或补货，或主动同对方打招呼，引起注意，从而制止其犯罪行为。
（2）发现顾客已有盗窃迹象时，应不动声色地跟踪并立即通过电话、对讲机或其他同事报告给安保部门，等待安全员来处理，绝不能当面质疑顾客。
（3）对现场突然发生的混乱现象要高度警惕，这往往是职业偷抢者故意制造的下手时机。碰到这种情况，一方面要提醒所有导购员盯人盯区，一方面要加派人手，必要时可以暂停营业，实施清场。(www.xing528.com)
（4）必要时禁止顾客携带大型背包和提袋进入店铺，应规劝他们将其进行寄存，如果携带小型背包和提袋进入店铺则要留意其行为。
（5）所有陈列的货品要进行基本数量的统计且摆放整齐，如果动销也要及时补货，以便及时发现货品的缺失。
（6）应禁止顾客进入收银柜台后面，如果有顾客长时间在收银台附近游走，应提高警惕。同时注意收银现金应及时交解，不能将大额现金长时间存放在收银台。
（三）顾客偷盗的处理程序
（1）抓获嫌疑人员。强调证据，礼貌询问。
（2）带离营业现场。牵引后随，看住双手，避开危险商品。
（3）专人负责处理。选定安全场所，确保两人以上在场，女嫌疑犯要有女性店员在场。
（4）认定事件性质。礼貌对待，动员嫌疑人自己拿出赃物，切勿搜身。
（5）误抓的善后处理。误抓后一定要认错快、道歉快、补偿快，做好备忘录，不留后遗症。
（6）决定处理方式。限时查证，根据界限确定处理方式。
（7）情节较轻的责令其做出书面检讨，情节严重的或惯犯要送交公安机关处理。
（8）由专人负责，统一登记入册，注意及时、清晰、完整和保密。
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