团队精神培育，提升店铺经营活力

团队精神的培育是一项重要的基础性工作，缺乏团队精神，必然使店员人心涣散，从整体上削弱店铺的经营活力，严重影响店铺的生存和发展。人的问题，始终是必须优先解决的问题。

（一）团队精神的功能

1.目标导向功能

具备团队精神，能使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。对一名店员来说，团队要达到的目标即是努力的方向，团队整体的目标需要分解成各个小目标在每个员工身上得到落实。

2.凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下地传达行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求。而团队精神则通过员工在长期实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3.激励功能

团队精神要求员工自觉追求进步和向团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争来达到激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质基础上，而是为了得到团队的认可，获得团队中其他成员的尊敬。(www.xing528.com)

4.控制功能

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制员工的个体行为，这种控制不是自上而下的硬性强制，而是由控制员工的行为转向控制员工的意识。

（二）有意识地培育团队精神

一名优秀的店长能够把他（她）自身的优秀传递给每一位店员、发挥到每一项工作上去，让店员提高工作效率和工作激情，让团队提升凝聚力，让工作提升执行力。店长不只是单独指导，还要在店铺管理过程中将销售目标、考核指标和激励政策等明确化、规范化。服装店长应具备目标导向能力、凝聚力和通过有效的激励与沟通控制全局的能力，从指导店员的短期行为，转向对其价值观和长期目标的引导。所以，有意识地培养员工团队精神，使用有效的激励方式，用正确合理的方式相互沟通，形成一个富有活力的团队，对于一个店铺来说是至关重要的。

（1）要有倾向性地集合同阶层或有共同立场的同事，让他们形成团体，从而产生彼此帮助的连带感。重点是，要唤起团体中每个人的荣誉感和自觉性。如此一来，就可以让成员之间自然形成相互扶持的精神。

（2）根据店铺的目标，让店员提出自己的目标，拥有共同连带的目标，对工作会有助益。如“达成营业目标是管理者和全体员工的共同目的”的团体目标，当卖场忙碌不堪的时候，店员就会去主动支援。

（3）对团体而言，应该设定需要改善及克服的问题，并解决这些问题。