汽车工程手册：德国版，产品规划的重要问题及解决方案

用户的需要是产品规划的一个标尺。在每次产品规划开始就要分析未来用户的需要，如在开始生产时的用户需求情况。这些分析是很深入的，有来自汽车生产厂家自己掌握的信息，也有来自有关研究机构的市场研究。

主要调查的问题如：

1）未来会发生什么样的政治变化？如1990年德国重新统一对汽车潜在用户有很大影响。

2）经济形势是如何变化的？

3）可用石油和燃料的发展趋势。

4）税收政策如何变化？

5）年龄梯队对买车行为有什么影响？如年长的、有购买力的用户喜欢舒适性的高档配置。

6）用户的社会结构如何发展？商标声誉的作用是如何增长的？

7）竞争环境是如何变化的？最新汽车的竞争对手是谁？

8）还有很多其他问题。

这些市场信息是对所有重要市场的调查得到的。它是期盼的用户购买汽车行为的一面镜子。当然，这个调查结果不是绝对的。因此分析工作有一定的误差范围，分析定义了像公路两边的护栏那样，在之内的用户购买汽车行为是可以期待的。

其他的因素是企业本身的策略。企业长期的方向策略影响对产品的定义。

1）企业的增长策略如何？增长必须由各个部门明确定义。要考虑市场潜力、整个的商业链、生产容量、定义产品的开发能力。(www.xing528.com)

2）新车应达到什么样规模目标和利润率目标。

3）用现有的车型平台能否达到企业的目标，或要增加一部分新的投资。

4）还有很多其他问题。

如果是为定义接替车型或下一代车型，产品规划者有以往车型经济的支持。重点是要把现有的用户和营销部门的信息纳入分析中。较早的这些信息是粗糙的，其目的是为了向用户提供一个有吸引力的产品推销。总理级商标轿车可以给用户高度的信诚度。用户通常很少有鉴定能力，只期待有一个变革的产品。

如为获得更多的用户和新的市场份额突出车型创新，则必须扩大技术视野。创新（Scou-ting）需要研究汽车发展趋势。如在市场中形成的、注意汽车发展趋势特征的产品专家小组和市场专家小组。他们应该了解潜在的用户和用户的需要，由此可得到有关产品理念或产品特征的结论。

产品理念融入要开发的汽车性能谱中。一方面瞄准短期的用户需要，另一方面要保持商标的长期目标，即核心价值。奥迪的核心价值是运动性、商标的声誉和先进的技术。从用户角度体验这样的核心价值必须在每一个新产品中重新发现、重新找到，以使商标的信诚度经久不衰。像奥迪Q7、TT汽车在商标的同一性上绝对是可信的。小企业的小型载货车的质量则可能损害商标印象。

图10.1-7表示3个汽车生产厂家不同车型的产品各项性能，即性能的蛛网结构。在定义产品产量时，这样的汽车分类在出现问题时有助于决策：如汽车的什么部分应优先降低成本和费用。

图10.1-7 性能的蛛网结构：在3个汽车生产厂家的不同车型

产品规划过程中的一个重要问题是：企业中是否和多大程度上能提供必要的部件或是否需要必要部件同步开发。这时产品规划者要根据各纵向部门预先开发的路线图协调，必要时规划者要组织相应的开发。

产品可行性研究结束后要说明汽车产量和性能、编写的各项成本框图和成本目标、提供计划的利润率。在PEP中继续行使职责的组织机构在这个时间点能够按修正的目标和提供规定产量的产品。