设计者的基本素质是对事物的感悟，是“悟性”。与形态物体的第一次接触是视觉接触，它刺激人的视觉。刺激效应如图4.1-7和图4.1-8所示。
图4.1-7 关键部位吸引力
图4.1-8 标志特征
人的感觉首先是感觉其他人的特性。科学试验证明，整个或局部范围的形态（如人的脸）对人的感觉特别深刻。可以将对人的感觉图像移植到对汽车的感觉图像上。如人们怀念一个人，首先想到的是这人的脸和形态以及音容笑貌。我们也是这么来研究汽车的，它是研究汽车造型的一个重要内容。
汽车头部（脸）和车型（形态）决定了汽车的外部特性。在第一次接近汽车时，会使我们对这汽车喜欢或不喜欢，动情或不动情和如何使这种感觉持续下去。
也许，汽车成功的造型正好是符合人们感觉的一种图像。
按一定比例的和有吸引力的图像的汽车造型，如头部（脸）、尾部等，就有很强的刺激效果。这里我们潜意识地使用两个人之间在彼此感觉过程中的那种感觉通道。
永恒的问题是“什么是美丽？”，它的内涵是什么？这是一个没有极终答案的问题。尽管如此，仍有接近它本质的答案。
由此说开来，大多数人喜欢推荐的汽车造型比例要甚于另外一些人喜欢的汽车造型比例，这里就有一个文化差异问题。
某些形态是长期观察、不断沉淀的结果。形态的效果具有永恒性。
微笑是一种印象，不同文化背景的人都能理解。
世界上有很多国际文化符号和密码（或暗号）。汽车造型师要知道它们。有一些造型含义，早前则由特殊的文化背景形成。
重要的是密码的内容，以能理解的信息方式相互传递、相互调整。如果信息符合现有的感觉图像，则信息可以被理解，被读懂。
事实上会惊奇地发现，成功的汽车是多么强烈地符合人们想象中的原型。
符合我们熟悉的感觉图像的总体感觉越清晰，可预见的结果（成功）越可期待。
惯于有激情工作的设计者，其激情是直接的，很少会衰减，且更能持久。
最重要的“感觉过滤器”之一是企业的标志。其前提是有内涵的艺术特征（风格）。它不仅关系到企业产品的商标，更预示着与商标相联系的产品质量。
艺术特征是在较长时间由不断使用和重复的某种密码和主题而形成的。(www.xing528.com)
商标特征（风格）反映奇特的感觉层面。这个感觉是长期学习得到的，且一旦获得就一直有影响。
梅赛德斯-奔驰标志的设计部门发表的一段说明（20世纪90年代），可作为商标特征价值的实例：
梅赛德斯-奔驰标志对我们设计者意味着什么？保护标志是我们工作的基本本质之一。从每个研发项目开始，对我们设计者的最重要的要求是：“梅赛德斯-奔驰产品就要有梅赛德斯-奔驰的样子”。
要强调梅赛德斯-奔驰依存于用户中，用户看到标志就能想到梅赛德斯-奔驰的名字。标志起着“联想器”的作用，如图4.1-9、图4.1-10所示。
图4.1-9 梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）汽车头部（脸）的演变
几十年以来，梅赛德斯-奔驰标志已与它的企业声誉和优良的产品联系在一起。可以毫不夸张地说，公众对梅赛德斯-奔驰标志和产品有一种天然的信任。这种信任是在100年前就已开始，并形成这种评价的结果。这种信任的基础过去是、现在是我们企业的卓越的产品质量，也是我们研发产品的开阔视野和对产品的洞察力。
我不想解释巴甫洛夫（Pawlow）的条件反射学说是什么，在像梅赛德斯-奔驰这样的企业标志与公众对它的评价之间似乎存在着一种关系，这种关系与条件反射惊人地相似。
图4.1-10 梅赛德斯-奔驰SL脸部的演变
企业标志不只是唤起公众的一种好的感情，而且还给公众产生一种暖意。
当公众的注意力转向可能存在的产品缺陷时，这些缺陷完全会出现，梅赛德斯-奔驰渴望公开产品缺陷。我们知道公开产品缺陷是一件好的事情，这是我们的一种责任、一种义务，从中还能提升梅赛德斯-奔驰标志的价值。
当我们看到一款新车而引起公众很多好的感受和评价时，提醒我们这种感受和评价不是因为它的昂贵。在过去，我们非常严格地按这个模式处理。在我们生产一款贵宾车系列期间就体现了梅赛德斯-奔驰就是梅赛德斯-奔驰样子的精神。
梅赛德斯-奔驰标志的汽车在过去是高于其他标志的汽车。在过去，第一的汽车是梅赛德斯-奔驰汽车，之后才是其他等级的汽车。正如你不难发现，这种情况已有一些变化。虽然目前的梅赛德斯-奔驰汽车还是作为梅赛德斯-奔驰第一眼就可认出，但它们的各个车型已有较大差别，这些车型的特性明显地凸现出来。其原因是20世纪90年代作出的改变车型的决定。我们希望接近至今没有站在我们产品兴趣中心点的用户，并为此提供多种产品。
对梅赛德斯-奔驰标志而言，扩大产品形式预示着标志涵盖的产品的充实与丰富。长时间来，传统的价值源于天赐良机与祝福，但这个价值潜伏着固步自封的危险，应予排除。扩大产品形式并不意味着标志图形含金量的降低或过分扩张。
我们完全知道这里面有一个“度”，它会促使我们认真对待。单纯着眼于汽车技术质量，较难扩大用户，且会失去用户。因此，作为差异特征的设计一直具有重要意义。特别是通过差异化设计可以凸显标志（商标）的特性，使两者相得益彰。
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