大学生创业素质与能力培养

创业是极具挑战性的社会活动，是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。一个人想要获得创业成功，必须具备基本的创业素质。而一个人的创业素质是需要后天的培养和养成的，开展创业素质和创业能力的教育和培养，有助于明确创业目标，把握创业机遇，进行有效的创业决策，克服创业活动中的各种困难，战胜各种挫折，解决各种问题，促进创业成功。

（一）系统的创业素质和能力教育

创业素质的培养是一项漫长的系统工程，我们应注重在日常教学和各项活动中开发和提高大学生的创业基本素质，但不能忽视系统化、规范化的创业素质教育。

1.更新传统教育观念，培养学生的创业意识

在创业、就业的问题上，在同学中存在两种极端的认识：一些同学认为自己是大学生，毕业后当然是就业，从来没想过要创业；另一些同学认定自己要创业，却没有认真想过创业成功要具备什么条件。目前大学生对自主创业的认识还比较模糊，有人认为创业就是开店，有人认为是经营公司，还有人认为大学生毕业后找不到工作自己创业是件没面子的事。

为此，高校必须帮助大学生树立正确的创业观，通过对学生进行教育，让学生对自己有清楚的认识，并引导他们了解与所学专业相应的职业在社会发展中的地位、作用、发展状况及对从业者素质的要求，帮助他们根据社会经济发展需求和个人特点进行职业生涯规划，唤醒其创业意识，点燃其创业热情，引导他们既注重挖掘自身潜能，又能根据所学专业对从业者素质的要求弥补自己的不足，同时做好自我谋职、自主创业的精神准备，从而主动适应职业要求，树立自主创业同样可以创造辉煌的观念。同时，引导他们积极地学习求职就业、开拓创业的知识、技能和方法，为以后决定以什么方式创业打下坚实基础。

2.调整高等教育的培养目标，培养大学生创业素质和创业能力

长期以来，在我国高等教育的培养目标中，比较重视知识的掌握和技能的训练，强调人才对现实社会环境的被动适应，很少考虑人才对社会环境的主动适应问题，即充分发挥人的主观能动性和创造潜能。但随着社会经济体制的改革，这种人才培养模式已经满足不了社会发展的需求，出现了劳动力供过于求的局面，所以高等教育必须对其培养目标做出调整。

高等教育的培养目标定位除了知识、技能领域外，还应包括自信心、动机和态度等。这样的目标应有以下显著特征。

（1）使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。

（2）以人为本，发扬人的本性，充分发掘学生的个性潜能。

（3）以学生的创造性才能为高等教育人才培养的主要内容，鼓励学生冒险和开拓进取，保护学生的创造意识和创新精神。

这样的培养目标才有利于对大学生创业素质的培养。

（二）优化课程设置，实行课程目标模块化

任何教育目标都必须通过课程来实现，课程设计直接影响目标的达成程度。培养目标的确定是进行课程选择的基础，而课程设置又是实现培养目标的途径和手段。学生创业素质的培养，归根结底要落实到课程设置中。创业素质中所需要的创业知识往往更注重针对性而非系统化。

虽然许多高校纷纷构建起理论与实际并重的教学框架，但在具体到教学过程中往往摆脱不了片面追求知识广泛性、系统性与复杂性的毛病，忽视了知识的针对性传授。因此，必须整合教学内容，打破原来按学科、课程设计的做法，而代之以模块及项目的形式，以职业目标引领培养，按照职业岗位的标准体系设置各级目标教学模块，如职业素质模块、职业能力模块、就业准备模块、毕业设计模块及专业设计模块等，并在每个模块下设置若干子模块及项目。

现在各高校基本都开设了“大学生就业指导”课，但我们不能仅仅局限于这一门课程，必须对原有的课程进行调整，以选修课或必修课的形式，通过实行学分制增设创业教育课程，让学生更大范围地围绕自己的创业活动开展学习。例如，在就业指导课中增加“创业社会常识”“创业指导”等课程；在心理健康教育课中增设“创业心理”等课程；在文化素质教育课程中开设大量与创业有关的选修课，如“法律和税收”“市场经济”等课程；在实践性教学活动中增加创业教育方面的内容，使学生不仅掌握某些专业生产的操作技能，而且能在社会生产、市场营销、规划运筹、社会服务等活动中接受锻炼，提高创业能力。

（三）改变教学方式方法，培养学生创业能力

虽然教师为主导、学生为主体的说法已经提了多年，但在大学课堂教学上实际情况却不是很理想。限于教学内容多、课时少的状况，教师“一言堂”现象比比皆是。这种教学模式压抑了学生的创新精神，在这种环境氛围中，学生主体意识、主动精神、创业能力的开发和培养无从谈起。因此，必须在教学中真正确立学生的主体地位，在传授专业知识的同时要善于发现和开发蕴藏在学生身上的潜在的创造性品质，注重培养学生的创造性思维，培养学生解决实际问题的能力。

1.在教学方式上，主要采用现场教学和讲座相结合的方式

现场教学是教师根据教学需要，组织学生到有关企业，由任课教师、厂房的专业人员或邀请创业成功者上课（如学生到工厂听创业史、企业管理等专题课），以加深学生对创业及相关知识的理解，拉近书本理论知识与实践的距离。学校应尽可能提供学生接触和参与社会的机会，让学生在不断尝试、摸索、反思中学会自我设计、自我选择、自我评价、自我管理；同时，也可鼓励学生走出校园，到现场去体验创业的艰辛与喜悦。

讲座是一个很好的教学方法，它能及时调整教学内容，弥补教材的不足。通过讲座让学生了解市场、认识市场，从而激发其创业意识、完善其创业人格、提高其经受挫折的能力，为其创业做好心理准备。

2.在教学方法上，采用讨论法、案例教学法等方法

讨论法就是在教师指导下，通过以学生为主体的集体对话和互动形式，通过学生之间和师生之间的多项信息交流，借以实现教学目的的一种教学方法。讨论法从根本上改变了以教师为中心的课堂教学结构，突出了学生的主体地位。在讨论问题的过程中常常会激发学生的创新性问题和意识，让学生在自主探索的过程中形成和发展创造性思维。

案例教学法是开展创业教育的一种基本教学方式。教师要学会运用案例组织教学，使学生在了解和熟悉他人创业经验和教训中增长知识和才干。教师将活生生的事实展现在学生面前，用案例剖析市场经济基本规律，进而实现开拓学生思路、激发学生创业热情的目的，为学生今后的创业打下良好基础。

（四）积极开展大学生创业实践活动

目前，高校的创业教育蓬勃发展，但多局限于课堂教学，缺乏创新实践环节。而创新是一项实践性非常强的事业，缺少了实践这一重要的环节，就有可能出现学生创办企业的高出生率、高死亡率局面。英国著名生物学家托马斯·亨利·赫胥黎曾说：“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”无疑，他也强调了实践对人生大业成功的重要性。事实上，无论学生的创业之梦多么美好、创业规划多么完善，若缺乏创业实践的熏陶，都只能是虚无缥缈的海市蜃楼。同样，大学生的创业素质也不是凭空而降的，是在实践的基础上逐步培养起来的。

（五）开展创业讲座、创业沙龙、创业计划竞赛等活动

我们可以通过组织各种学生活动，如学生社团、创业实践和创业计划大赛等，使学生创业能力得到锻炼和提高，使大学生成为富有激情的实践者，成为艰苦创业的实干家。创业素质教育的实践活动既要加强教学计划内的实践环节，如实习实训、参观学习、军事训练、劳动教育等，还要加强教学外的实践活动，如校园文化活动、专业技能竞赛、各类型的文化指导服务等；既要在校园内进行，也要走向社会、服务社会，还可请有创业经历的成功企业家参与创业讲座，因为他们有创业的时间和创业的心得，完全能够开诚布公地和学生交流其创业的经验。成功企业家所讲的既包括成功的经验，又有自己在创业中走弯路，甚至失败的经历，使学生得到的经历更加准确，也较有说服力。

创业活动是创业素质教育的重要内容，它能使学生进一步巩固知识，激发创业欲望，提高所学知识和技能转化为实际运用的能力，还能培养情感和意志，塑造个性人格，树立坚定的社会责任感，进而实现创业所需的综合素质和能力的全面提高。

（六）建立创业基地，让学生参与社会实践活动

我们应从资金、场地、设备、设施等方面为学生创业提供扶持、优惠等，如设立创业基金、实验室、创业实践基地、科技园、孵化器等，通过创业中心或孵化器，借助各类创业基金开展创业实践活动来进行，从而为大学生提供创业的专门活动场所。斯坦福大学所在的“硅谷”就是典型的创业园，雅虎、Excite、网景等公司就是在斯坦福校园的创业氛围中诞生的。

创业园具有现代性、高新科技性和创新性等特征，通过提供基本的商务服务、中介增值服务和资本运作服务等营造良好的创业环境，来吸引高校中具有技术创新能力和科研成果的师生来开拓创业。创建创业园为大学生运用所学知识、提高创业能力提供了条件，也为大学生将来真正创业积累了必要的经验。

（七）打造实践平台

学校可以建立勤工助学中心与创业园一体的双轨制模式，为学生提供创业实践的平台。该模式是一种以勤工助学中心为载体和依托、按照创业园的管理模式和运营机制、大力发展在校大学生的创业教育实践项目。如，通过创建健身房、网球俱乐部、按摩治疗室、机床加工厂等经营实体，按照专业化、市场化、实体化的企业运营模式，由学生自主创业、自主经营管理，从员工、主管到经理全部由学生担任。

也就是说，从实体的项目设施准备、市场调研、项目可行性论证、创业计划书草拟、场地布局设计、原料采购到日常经营、管理等创业流程，基本由学生自主操作完成，同时辅以学校领导、专家学者、企业家等多方力量的指导和培训。在此基础之上，如果创业成功，学校利用媒体报道，以及通过向社会各界和媒体推荐，大力宣传学生成功创业的事迹，营造浓郁的尊重知识、尊重创业、尊重企业家的校园创业氛围，激发学生的创业热情，同时也赢得了一定的经济效益。

勤工助学中心与创业园的双轨制模式，能够完善大学生的创业知识，促进大学生的健康创业心理的形成，激发大学生的创业举动，培养大学生的创新精神、创业意识及创业能力，是一种目标明确、操作性强、富有成效的新型创业实践教学模式。同时，由于它在学校内部运行，依托了学校的一些资源，大大降低了风险及进入门槛，为学生提供了极大的便利。

（八）建立大学生创业网站，鼓励大学生网上创业

随着信息时代的到来，学生接受信息的渠道逐步多样化。其中，网络信息以其内容丰富、信息量大、传递方便、影响面广、速度快捷、意识观念开放、气氛轻松自由而赢得了学生的青睐。根据大学生的特点，实现“网内网外两手抓，两手都要硬”创业教育新格局，把宣传教育网站建成实现创业教育信息化、提高创业教育效率的平台，以增强大学生的创业意识和创业能力。

其中，中国大学生创业网立足于创业素质养成的创业精神培养，定位于“创造平台，教育培养，沟通互动，咨询帮助，参与提高”，以“点燃创业理性，释放创业激情”为宗旨，瞄准大学生创业，服务于大学生自主创业、求职就业、人生设计、素质提高等教育目标，设有创业教育、创业环境、自我设计、实践尝试、异域文化传播、创业乐园六个栏目，推进了大学生创业活动的科学化和规范化。

各高校在建立大学生创业教育网站、对大学生进行创业教育的过程中，应充分认识到全面提高大学生综合素质的重要性与紧迫性，在指导思想与方法上不断创新，具体方法有以下几种。

1.在内容构建上注重服务性

结合学生成长成才特点，把创业教育的内容巧妙地融入与学生成长成才相关的内容中，在网上心理咨询、就业创业指导和学习指导、成功者的足迹等内容中，体现引导学生积极上进、健康成才的指导思想，多角度、多层次开展主页建设。尽量利用身边的优秀人物和感人事迹来教育学生，引导他们正确看待就业和创业。

2.在形式上尽量遵循和适应网络的特点

采用一些多媒体技术增强互动性并注意网络宣传的语言艺术，多用活泼、生动的语言，注重人情味，力戒呆板、生硬。

3.做好创业教育网站自身的宣传

对创业教育网站从各种渠道开展宣传，在互联网上多做一些链接并充分利用传统媒体宣传网站，让广大师生了解创业教育网站，关注创业教育网站，扩大师生的参与面。

4.使网上创业教育与网下创业教育相结合

网上宣传创业教育和日常创业教育保持连贯性，而且相互配合、相互促进，把网上创业教育融入“两课”教学，写进学生日常管理规范，增强学生上网的自律性，在校内营造良好的网上创业教育环境。这样，通过拓展第三课堂教育空间，设立创业教育案例库，加强信息交流，实现资源共享。同时，积极开展创业教育研究和国际交流，包括组织学术活动、经验交流，与国外的信息交流，了解国外创业教育的动态，学习国外创业教育先进的经验，从而使创业教育的理念深入学生心中，使“创业光荣”成为一种时代特征，鼓励大学生成为网上创业高手。

（九）培育高校校园创业文化

中华民族是一个勤劳、勇敢、富有创造精神的民族，但由于长期的计划经济，创业文化一直没有得到重视。直到新世纪来临，创业文化才引起了人们的重视。然而，创业文化的兴起不是一种自发形成的过程，它需要政府与社会培养。作为一种培育的文化，在观念知识层面必然需要知识精英率先进行创造，逐渐推广、普及、提高，因此高校无疑应该成为培植创业文化的重要阵地。

创业文化作为社会文化整体系统中的一种文化，是依存于创业实践活动而表现出的一种文化现象。创业文化包括人们在追求财富、创造价值、促进经济发展过程中所形成的思想观念、价值取向和心理意识，是一种与创业有关的特定的群体心理素质以及社会意识形态和文化氛围。

所谓创业文化，指敢于开创事业的思想意识及相应的价值观念和鼓励创业的社会心理的总和。创业是这个时代经济增长的推动力，也是解决社会就业矛盾的一个重要途径。培育和发展创业文化不仅是社会经济发展对高校提出的新要求，也是高校自身扩张和发展的迫切需要。因此，无论是什么类型的大学，都应该顺应世界高等教育改革和发展的趋势，开展创业教育，振兴创业文化，塑造大批高素质的创业者，为社会做出应有的贡献。积极的创业文化具有凝聚、导向、约束与激励等功能，是创业者们的精神动力和发展动机，是创业企业诞生与发展壮大的灵魂和精神支柱，对创业活动产生重大的潜移默化的影响。

1.创业文化融入大学文化中

深深根植于大学校园的大学文化对学生有着巨大的潜移默化的影响。必须将创业文化融进大学文化中去，通过有关创业的讲座、论坛、课程、模拟创业活动等，让在校大学生生活在一个有创业文化氛围的环境中，通过耳闻目睹、文化熏陶，培养其创业意识，砥砺其创业精神，增强其创业素质，提高其创业的本领。同时，也可以充分利用橱窗、广播、板报、标语、校园网等形式，大力宣传开展创业教育的重要意义，努力营造深厚的创业文化氛围，让创业文化走进校园，走进每个学生的心灵。

2.创业文化融入教学过程中

教学是高校的主阵地之一，学生三分之二的时间在课堂，因此把创业文化融入教学过程能起到更好的效果。比如，在讲授公共课或者专业课的时候都可以把创业文化融入教学中，因创业文化与学生的就业、创业紧密相关，所以创业文化的融入不仅提高了学生学习的积极性，而且提高了教学的实效性。但创业文化的融入还需要教师积极配合，这就牵涉到转变教师观念、提高教师认识的问题。为此，我们应积极培训教师，让教师积极参与到其中来。

3.建立良好的创业机制

各级政府对大学生创业活动的支持与扶植是其创业成功的保障。创业机制既是创业的导向，又是创业的规范，为大学生创业搭建平台。2002年《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步深化普通高等学校毕业生就业制度改革有关问题意见的通知》，为大学生创业提供了优惠条件，这之后国家不断出台新政策，支持大学生创业。特别是各级地方政府也积极响应国家号召，为大学生创业铺路。

2008年，为了推动创业带动就业的条款，国家下发了《国务院关于做好促进就业工作的通知》，一是激活人力资源市场实现就业倍增效应：政府通过政策支持和服务保障营造良好的创业环境，调动劳动者创业的积极性和主动性，通过自找项目、自筹资金、自主经营、自负盈亏、自主创办新的生产和服务项目或企业，在实现自身就业的同时，带动更多的劳动者就业；二是减免收费优惠税收扶持小额担保贷款；三是简化程序，提高效率，放宽市场准入限制，完善支持自主创业、自谋职业政策体系，建立健全政策扶持、创业服务、创业培训三位一体的工作机制。

4.发挥社团的带头作用

学生社团在高校中往往起到先锋的作用，通过社团带动大学生创业是一条很好的途径。学生社团的主要作用有以下几方面。

（1）充当校园文化的主力军。文娱体育类社团在大学校园文化中“唱主角”，如爱乐社团、话剧联盟、文青社等，这类社团在繁荣和活跃校园文化方面作用很大。

（2）发挥思想教育作用。形成了学校—院系—班级理论学习组织体系，公益实践类社团近年来也迅速拓展。

（3）服务大学生发展需求。就业创业类社团异军突起，如创业者协会、创业促进会等。(www.xing528.com)

创业意味着探索、意味着风险、意味着艰辛、意味着磨难，也就必然伴随着挫折和失败。但大学生只要具备了不怕风险、敢于创新、意志坚强、诚实守信等创业素质，就能有所作为、成就事业。

5.成为领袖创业者的九个品质

普通创业者追逐的只是潜在的客户，而一位领袖创业者追求的是忠实的客户。一个普通创业者开始创业可能选择的只是一个看好的领域，而领袖创业者选择从自己精通的领域出发开始创业。当你开始创业，在所在领域里，你想跻身行业领袖吗？要成为一位领袖，创业者需要在以下九个方面做到极致。

（1）对于你选择创业的领域要充满激情。

如果你对你所选择的领域、所做的事业充满激情，那就意味着你愿意为此付出任何努力，克服任何困难直至成功。你愿意去尝试风险，在所做的项目上投注大量的时间、投入大量的资金，在所有人都觉得你会失败的时候坚持做下去。你所要做的就是爱上你所做的事业，相信它一定会成功。当你对你所做的事情投入激情产生近乎痴迷的状态时，别人也会被你感染，开始去相信你所做的事情或许真的有生机。

（2）专注于客户的需求。

你的客户就是你企业的生命线。如果你不关注用户的需求，用户也就不会把你的产品作为备选项。做好市场营销，强调你就是满足客户需求的最好解决方案。联系他们的情感需求，让他们相信你能够解决他们的各种需求。要与你的客户建立友谊，努力去接触他们、与他们做朋友，了解他们的需求。

（3）公司流程系统化、组织化。

有组织并不仅仅是将文件整理好或是买一些办公柜储存好，而是意味着在公司内部设立统一的体系，以便运营过程中适应任何变化。这意味着有固定的时间来解决问题，制订好每天的工作计划，确保把最重要的事情优先处理，公司内部有相应工作手册或技术操作手册等，这些会整体提高公司的效率。想成功创业，要有灵活的操作性措施，但大多数时候，你需要一个既定的流程或制度来保持公司的稳定发展。

（4）学习授权艺术。

在创业初期，你将要负责公司里的一切，因为你拥有你所需要的任何技能。然而，随着时间推移，你还是会意识到自己的局限性——你并不是全才。这时，你首先要弄清楚自己最擅长什么或精通什么。而在不擅长的方面，学会把任务分派给那些精通的员工去管理。记住，永远雇佣比你好的员工，同时确定他们的性格及态度。

（5）不断在内心鼓励自己，更积极乐观。

外界并不会一夜之间就了解你以及你的产品或服务。不要期望顾客会突然间蜂拥而至，他们也不会祈求你把产品卖给他们。你要对自己的产品有信心，并努力不断地向其他你认识的人推荐你的产品或服务。

你不需要在第一次与客户会见就急切地要求客户签订合同，只需要真诚地尝试帮助他们，这样在之后的接触中，他们就会慢慢地了解你、信任你。利用你的社交媒体平台，努力地免费去为别人提出建议，提供正能量。帮助非营利组织，针对他们的需求提供折扣大的服务或者公益性的服务。此外，随身携带名片，与周围的人交换名片，并在最短的时间里与他们联系。但也不要天女散花似的到处递名片。

（6）全力以赴地执行计划。

不要浪费时间在制作完美的演示文档或者制订计划上，如果你不按照计划执行，什么都不会实现。演示文档及计划书可以编辑、修正直至完美，但是你不能亲自处理计划里细枝末节的问题。不论你花费多少时间在头脑风暴及会议上，你终究需要面对残酷的现实。那些计划制订起来都是相当容易的，然而，最终的执行才是至关重要的。

（7）定位你的产品、服务的优点。

当顾客把你的产品与你竞争对手的产品进行比较时，他们为什么选择你的产品？是什么让你的产品能区别于其他产品？你能提供更好服务、更高的质量，还是你能提供更长时间的服务、更灵活的支付方式？选择一种方式呈现你的产品、服务，让顾客明白你的产品能够为他们带来好处，让他们注意到你的产品、服务。

（8）面对客户要言行一致。

在商业的世界里，有许多创业者为了与客户签订合同，会采取做出虚假承诺或保证的方式。不要做这样的人，与其在谈判过程中许诺过多的承诺，何不如少做承诺、而多给回报呢？不要为了让客户签合同而简单粗暴地应付客户的异议。客户提出异议是希望他们的问题能够得到解决，而这些问题并不是虚造的——它们来自你的客户最深层的不安全感。所以在与客户签合同之前，你要确保你的产品或服务能为他们解决问题。

（9）享受创业过程中的每个坎坷。

要成为一位成功的创业者，意味着你能够平衡生活和工作，能够在工作中平衡公私利益，不要沉溺于纠结的过程，要专注于解决方案，同时享受创业过程中的每个坎坷。

1.创业者具有哪些特征？

2.大学生创业的素质由哪几部分组成？

3.通过本章的学习，思考如何培养自己的创业素质和创业能力。

1.实训目的

通过整理分享身边的创业者故事，了解创业者所具备的能力和素质、激发自己的创业兴趣、培养自己的创业能力。

2.实训内容

阅读材料，分小组讨论如何成为一名优秀的创业者。

微信卖水果

夏末秋初，正是瓜果集中上市的好时节。随着市民生活水平的提高，水果在绝大多数家庭里已经不可或缺。过去，大家习惯在超市、菜市场、水果店购买水果。如今，在O2O（线上到线下）商业模式的席卷下，手机电脑下单、在家收货，成为越来越多市民购买水果的首选方式。

北京的大学生宁帅豪也和同伴一起加入了“O2O卖水果”的创业大军。他们创办的电商平台“果乐乐”，通过网站和微信公众号接收订单，每天的营业额最高可过千元。在激烈的市场竞争中，这群羽翼未丰的大学生创业者遇到了巨大的挑战。宁帅豪说，他们会尽全力坚持自己的梦想——把水果卖到纳斯达克！

中学创业梦

“我不是一个传统意义上的好学生。”宁帅豪透露。他说自己从高中开始就“不务正业”涉足商业，那时候某品牌的智能手机还非常流行，不少中学生都渴望拥有一部手机，但又苦于囊中羞涩。宁帅豪瞅准商机，联系省城郑州的大批发商，批量进货，以远低于当地销售商的价格把手机卖给自己的同学。“挣了一万多元钱。”宁帅豪说，这是他人生的第一桶金。

2012年，宁帅豪参加高考，毫不犹豫地选择来北京读书。“我当时就想得很清楚，要试着自己创业，上大学一定要去一线大城市，因为那里可以获得开阔的视野、第一手的商机。”宁帅豪说。最终他被北京一所高校录取。

大学三年，宁帅豪的能力得到了充分展现。大一时他创办了创业社团——大学生创业就业协会。三年间，协会从一个人发展到两百多人。宁帅豪带领协会里的同学，把商业实践发挥得淋漓尽致。愚人节时，他们组织了假面舞会，出售门票、酒水，用所得收入向学校的春季运动会赞助了1 000瓶矿泉水，免费供同学饮用。自此，协会全校闻名。

启动创业

宁帅豪说，自己真正意义上的创业，得从一个名叫“北小财”的微信公众号说起。那是在2013年年初，微信公众号刚刚开始流行，宁帅豪注册了一个公众号，命名为“北小财”，开始提供校内外商家的打折促销信息。“那应该是O2O的雏形。”宁帅豪说。公众号得到了同学的追捧，关注人数突破了1 000人，“占到了我当时所在涿州校区全校人数的六成以上。”

这一年的暑假，宁帅豪和同学搬回了位于通州的校本部。起初，陌生的环境让他颇不适应，不知道哪里可以聚餐、购物。这时，他突然意识到商机来临了，“我不知道，同学也不知道，何不制作一个APP（应用程序）软件，打造一个吃喝玩乐的平台？”他很快找到了附近高校软件专业的学生，寻求技术上的支持。

一番讨论下来，对方给宁帅豪泼了一盆冷水，“做一个好的APP，前期投入的费用就得好几万，一旦定位不准，很容易血本无归。”宁帅豪说，这时他才意识到市面上那些五花八门的APP，其实都是靠风险投资在支撑，“我也得找风投，”他暗下决心。

他给这个吃喝玩乐的平台做了详细的商业计划书，计划书将水果作为销售内容，“我最熟悉我的同学，水果对他们来说比粮食还重要，商机无限。”他们的方案很快获得了投资人的青睐。一位投资人给予了20万元的风险投资，另一位投资人则答应提供网站、微信公众号销售的技术支持。

2014年7月，宁帅豪和伙伴们创立了北京创锐时光信息科技有限公司，并入驻中关村创业大厦。公司旗下建立了生鲜电商平台“果乐乐”，该平台基于网站、微信公众号，为用户提供鲜果当天下单、当天送达服务。

明确定位

“果乐乐”最先进入的高校是对外经济贸易大学。宁帅豪找到了靠近学生宿舍楼的水果店，和老板谈判后商定：学生下单付账，平台向水果店派单，水果店送货至宿舍楼下，学生收货，水果店获得货款和提成。

这一模式的好处是送货时间快，通常学生下单后一个小时内就能收到水果。但问题也很快出现，由于水果是由水果店采购，“果乐乐”无法控制其品质和价格，一些反映水果质量的投诉开始出现。宁帅豪和伙伴意识到这一问题后，立即对营销模式进行了纠正，改为自营采购、自主送货。这样一来，虽然学生客户的收货时间从一个小时延长为“当天内”，但水果的品质大大提高。

宁帅豪说，为了保证水果有最低的价格、最优的品质，他和伙伴跑遍了丰台新发地、朝阳来广营等多家水果批发市场，“一样样品尝，从西瓜到榴莲，从苹果到阳桃，从捂着嘴吃完了吐到最后吃出了经验。”他笑道。

在他们的努力下，“果乐乐”逐渐在高校站稳了脚跟。除了对外经贸大学，“果乐乐”还进入了中国农业大学、北京航空航天大学等高校，受到师生的普遍好评。生意最好时，平台每天收获超过300份订单，营业收入上千元。

抗压拼搏

“果乐乐”在高校的发展很快引起了竞争对手的关注。2015年下半年，各路风险投资人纷纷选择进入高校水果、零副食销售领域，一些APP应运而生。宁帅豪坦言，与那些APP相比，自己的资金实力完全不在一个档次，“我只有20万元的风投支持，对手的风投资金则是百万元甚至千万元。”

价格战很快打响。之前宁帅豪和伙伴们通过精耕市场，少量进货快速销售，水果的平均价格能比水果店便宜20%～30%，但是“果乐乐”的竞争对手直接打出了“买一斤送一斤”的招牌，竞争最激烈时甚至是“买一斤送两斤”。“这样的价格战我们实在耗不起。”宁帅豪说，2015年下半年是他从高中有创业行动以来最艰难的一段时光，“每天晚上都睡不着，盘算着自己的资金还剩多少，还能撑多久。”他说。

除了深陷“价格战”，宁帅豪还发现自己的“果乐乐”品牌被一家大型果蔬物流企业使用。“我之前已经申请了商标专利。”宁帅豪说。他曾经上门试图和这家企业的负责人进行沟通，但财大气粗的对方似乎并未把这个大学生创业团队放在眼里。“没见到具体负责的人，更别说老板了。”宁帅豪说。

未来打算

为了节省成本，“果乐乐”在2016年年初关闭了校园送货点，改为专攻天通苑、北苑家园等大型居民社区，送货方式也从上门送货改为小区自提。“既保证了水果的新鲜，也减少了我们的物流成本。”宁帅豪说。

如今，宁帅豪和创业伙伴们每天都会驾驶着一辆金杯面包车去批发市场进水果，然后根据互联网及微信公众号上的订单情况进行送货。一有闲暇，他就会研究市场行情的最新变化，及时判断并调整销售思路。“从2015年下半年到现在，一大批百万元级别风投的水果销售项目都已经失败了，我们还活着。”宁帅豪说。

他也坦言：“现在明白了创业不是小打小闹，除了靠谱的项目之外，必须具备极其强大的抗压能力、永不放弃的精神及缜密的分析判断能力。加上良好的团队支持，以及有一些好的运气，才有可能不断向前发展。”

在创业之初，宁帅豪的梦想是把水果“卖”到美国的纳斯达克股市，现在他仍然不忘初心。他表示，即使是重新回到起点，从一家小水果店起步，自己也会坚持走下去。他说：“无论创业的过程如何艰辛，无论项目最终能否走向纳斯达克，创业者永远都在痛中快乐前行。”

（以上信息根据网络资料整理而成）

3.实训组织与实施

（1）教师布置实训项目及任务，并提示相关注意事项及要点。

（2）将班级成员划分为4～5个小组。

（3）以小组为单位，仔细阅读案例资料，充分展开讨论（课堂讨论或课外讨论均可）。

（4）各小组选出代表进行陈述，陈述完毕后鼓励其他小组成员提问，该组成员做出有针对性的回答。

（5）各组组长组成评审团，对各组的表现进行评分。

（6）教师进行最后总结及点评，并分条进行评分。