创业就是创建一个新企业的过程。像所有的有机体一样,企业也存在一个生命周期。换句话说,一个企业要经历从筹备到建立、起步、发展、成熟、衰退乃至灭亡的过程。尽管每个创业者都希望自己创建的企业基业长青,但更多的企业却在成长过程中夭折,能够称得上“百年企业”或者“老字号”的企业更是凤毛麟角。所以,在创业的过程中,要注重企业成长的内在规律,根据各成长阶段的特点实施有效的管理。
(一)新企业各成长期的划分
新企业的成长阶段是指从筹备到成熟之间的各个时期,可以分为种子期、幼年期、成长期和成熟期。各阶段不仅具有不同的特征,而且所承担的任务和可能存在的风险也各不相同。
(二)创业的过程
企业的成长是一个连续过程,很难在时间上严格地区分各个阶段,也很难预测从创业到守业的转折点。为了便于理解,不妨将创业过程理解为企业从萌芽期向成熟期过渡的过程,这个过程可以划分为四个阶段:创业机会的识别,企业的创建,管理体系的形成和新企业的发展。
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俞敏洪和新东方的创业历程
成立于1993年的新东方教育科技集团,是目前中国最大的民营教育机构,是教育培训行业典型的连锁机构。截至2011年4月,新东方已经在全国45个城市设立了52所学校、7家产业机构、45家书店以及500家学习中心,累计培训学员1 200万人次。各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度,从而确保各地新东方学校能够为所有学员提供最高水准的教学和服务。回首新东方的创业之路,俞敏洪把它划分为四个阶段。
第一阶段,俞敏洪把它定义为个体户+夫妻店阶段。他至今忘不了在中关村往电线杆上贴广告的情景。
1991年,俞敏洪从北京大学辞职,自己出来办英语培训班。前两年的冬天,北京中关村二小的门房里只有一张桌子、一把椅子,俞敏洪自己拎着一桶糨糊在零下十几摄氏度的天气里贴广告,往往刚把糨糊刷在电线杆上,广告还没贴上,就成冰了。后来,因为市政建设,来人要拆除新东方外面的两根电线杆,俞敏洪急了,死活不让拆,最后花了7万元保住新东方门口这两根吃饭的家伙。“有人说我对电线杆特别有感情,这话说得跟小狗似的,哈哈!”谈起这段创业经历时俞敏洪多次这样自嘲,“后来自己觉得找到了人生奋斗的道路,干得还不错,我妻子就辞职来帮我,新东方就从个体户变成了夫妻店。”
1996—2000年年底,新东方进入了第二阶段,也就是朋友合伙、团队创业阶段。经常把《曾子》中的“用师者王,用友者霸,用徒者亡”挂在嘴边的俞敏洪深知伙伴和团队的重要性。俞敏洪想起了海外的“兄弟”徐小平、王强和包凡一。他不远万里,前去邀请他们回来一起建设新东方。他们怀着创业的激情和对自由的憧憬来到新东方。靠着这种方式,借着当时英语学习热和出国热,新东方开始如野草般疯狂生长。
2001—2004年年底,新东方迎来最痛苦的时刻,用俞敏洪自己的话说,就是打架阶段。这一阶段新东方要把合伙人变成股东,进行拆分改制,完成真正的股份改革。这其中最头疼的是利益问题,做大了,股份怎么分?新进入的市场怎么分?“创业之初的伙伴们在新东方日进斗金后,不再像以前一样安于自己的分成,逐渐产生利益纠葛。由于以前没有一套机制来规定剩余利益的归属,大家开始了争执和吵闹。”王强、徐小平先后向俞敏洪递交辞职书,新东方“三驾马车”中的“两驾”要脱离组织。俞敏洪曾经的上铺兄弟包凡一也提出辞职,吵着要求退股。2004年,另外两大支柱胡敏、江博也相继出走。曾经的“盟友”纷纷倒戈,新东方快到土崩瓦解的边缘,俞敏洪到了创业最艰难的时刻。但新东方最终没有崩盘。“我比较像刘备,我的柔弱个性在新东方内部起到了黏合作用,任何情况下我都不会走向极端。这是新东方没有崩盘的重要原因。”俞敏洪这样总结当时的危机。
从2005年年初开始,俞敏洪认为度过危机的新东方进入了第四个发展阶段——国际融资阶段。经过成功的机构改造,俞敏洪带领新生的新东方团队完成了凤凰涅槃。
(资料来源:新浪博客,《俞敏洪:人生就是要克服困难》,2008年09月25日,有改动)(www.xing528.com)
(三)创业过程的本质
1.创业过程具有发展性
创业过程是一种生产活动,它以提供产品或服务为活动的直接结果。创业区别于一般的生产活动,在于它的发展特性。就创业本身来讲,既可以是从无到有的创造,也可以是在现有基础上的革新,但不论是创造还是革新,创业的内涵都是一个从无到有、从弱到强、从幼稚到成熟的过程。发展是创业过程最重要的特性,成功的创业都有快速稳健的发展过程,维持创业企业的健康发展是创业重要而基本的任务。创业过程的发展性还在于它的增值效果,增值是生产的必然属性。没有增值,生产就没有意义。利润是市场法则,没有利润,企业就不能生存,在市场环境下,利润和增值是事物的现象和本质,是形式和内容的关系,但又往往不一致。利润必须以增值为基础,才有可能长久存在和发展;增值必须通过利润来体现,才能生存。创业需要相关资源,资源是创业的基础,创业的直接结果是产出,产出可以是产品,也可以是服务,但都必须是有用的,或者说是有使用价值的。
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王兴的发展历程
一提到王兴,很多人脑海里首先想到的一个词就是连环创业客,因为他是校内网、饭否网、美团网这三个中国大名鼎鼎的网站的联合创始人。除此之外,他还有另外一层身份——大学生创业者,是在毕业之后,没有丰富的职业履历就开始创业的人。
他是一名人们口中的天才少年,高中没有参加高考就被保送清华大学,毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学师从获得MIT(麻省理工学院)计算机科学博士学位的学者高光荣,随后归国创业。在前一两次不算成功的创业项目之后,王兴创立了中国版Facebook——校内网,并很快风靡于大学校园圈之中。校内网于2006年10月被千橡以200万美元收购。2007年5月12日,王兴创办饭否网,这也是中国第一个类似Twitter(推特)项目——饭否网在发展势头一片良好之际被关闭,让王兴事业受到挫折。之后,王兴于2010年3月上线新项目美团网,并在各网站中脱颖而出,稳居行业前三,先后获得红杉和阿里的两轮数千万美元的融资,事业逐渐走上正轨。2013年5月,美团网单月流水突破10亿元。
(资料来源:搜狐网,《中国十大年轻大学生创业成功案例》,2017年06月27日,有改动)
2.创业过程是一个系统工程
创业的实现是一个复杂的过程,创业者创立的企业是一个投入产出系统,即投入资源,产出产品与服务。创业的过程就是不断地投入资源,以连续地提供产品与服务的过程。能否以最少的资源获得最大的产出,使企业具有竞争力并盈利,是衡量创业活动成效的标准之一。
创业过程一般包括以下步骤:识别和评价创业机会,拟订创业计划,确定和获取创业资源,管理和发展企业以收获创业价值。创业过程的每一阶段之中又可能同时蕴含着其他阶段的内容,各阶段相辅相成,不可分割。有机集成的创业才是有效和成功的创业过程。创业是一个系统工程,它是由多个创业要素组成的复杂系统。创业是由商机驱动、工作团队和资源三个要素保证的。创业过程始于商机而不是钱、战略网络、团队或商业计划。在创业一开始,真正的商机要比团队成员的才干和能力或适宜的资源重要。创业团体的作用就是利用自己的创造力,在模糊、不确切的环境中发现商机或者创造商机,并利用资本市场、环境、外生因素等组织资源领导企业来实现商机的价值。在这个过程中,资源与商机是“适合—存在差距—适合”的动态过程。商业计划的作用是提供沟通这三个要素:质量和相互之间匹配和平衡状态的语言和规则。
3.创业过程是一个不断学习的过程
创业活动的模糊性、不确定性和风险性,使得工作团队一开始就要注重学习,学习掌握市场规律,学习组织协调创业资源,学习生产经营管理,学习塑造企业文化,等等。学习的目的在于提高创业团队的素质,使团队不仅有能力对机会和挑战做出反应,而且能根据这种反应的结果来调整和修正未来的思路。成功的创业过程必然是一种不断地向社会和他人学习的过程,有作为的、与时俱进的创业团队必然是一个学习型组织。
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