人际交往既是一种能力，也是一种技术，良好的人际关系既有个人性格特征的原因，还有后天练习的结果。在人际交往中掌握下面几个小技巧，能够帮助你建立和谐的人际关系。
（一）识别情绪
人际交往中了解他人的情绪是至关重要的。情绪是内心情感的反应，通过对情绪的理解就能够更准确判定如何进行交往活动，做好人际关系管理。人的情绪除了通过语言直接表达，非语言也是一个非常重要的识别渠道。例如一些细微的动作和表情，都会真实地呈现出内在的情绪状态。准确识别对方的情绪，做出更睿智的选择，有助于打造积极的人际关系网络，让自己处理事物时得到更多的助力。
（二）倾听他人
倾听是人际交往中最重要的一项技能。高科技带来了快节奏，人们的生活瞬息万变，压力越来越大，而人与人之间的耐心却越来越少，人们好像都没有太多的时间真正地倾听别人说话。在沟通中，要么是只顾着表达自己的观点；要么是耳朵听着别人讲话，但心里想着自己的事情，虽然花了很长的时间在沟通，但不能达到我们期望的效果。因此学会倾听，是有效沟通的基本前提。沟通中的关键不是你说了什么，而是你听到了什么。相较于只顾自己滔滔不绝的人来说，善于倾听对方的人更受欢迎。
古人用他们的智慧，对倾听的含义做了精深的诠释。我们从古代繁体的“聽”字上就能够看出，听包含着三个层面的意义——用耳朵去听，用眼睛去观察，用心去体会。
（三）表达自己
在人际交往中双方互为主体性，在交往中通过交流彼此的思想和感受，增加了解，增进感情。在交往的过程中，学会倾听别人的同时，清楚地表达自己，也是非常重要的。表达需要注意一下三个方面的技巧。
（1）适时。说在该说时，止在该止处。
（2）适量。谈话声音大小适量。
（3）适度。根据不同对象把握深浅程度；根据不同场合把握得体度；根据个人身份把握分寸度。
（四）乐观心态
有句话说态度决定一切，成功的心态使人成功，快乐的心态使人快乐，可见一个怎样的心态直接决定着事情的发展方向。所以想成为受欢迎的人，要先让自己具备受欢迎的心态。首先要有意识地培养自己积极快乐的心态，因为谁都喜欢和一个积极阳光的人在一起，而不喜欢和一个整天唉声叹气的人交往。
（五）乐于赞美
赞美是予人最好的礼物，人人都喜欢受到别人的称赞。被人认可和接纳是人的天性使然。但是需要注意的是真诚的赞美要和客套的恭维区别开，只有发自内心地赞美才具有价值，真诚的赞美，就如同给你们的友谊洒下一缕冬日的阳光。
★心理测量7-2
人际特质问卷
1.如果你突然急需一笔钱，但你正好没钱，你会向班上哪位同学借？为什么？
2.如果你的男（女）朋友来找你，你不想理会，你会请班上哪位同学帮你去打发他（她），为什么？
3.如果你想侃大山，你会去找班上哪位同学？为什么？
4.如果你心情不好，想找人谈谈，你会去找班上哪位同学？为什么？
5.如果你想谈论专业的或者严肃的问题，你会去找班上哪位同学？为什么？
6.如果你必须参加一个正式的场合，但你没有正式的服装，你会向班上哪位同学借，为什么？
7.如果你在生活上遇到一个大麻烦需要人帮忙，你第一个想到的班上同学是谁？为什么？(www.xing528.com)
8.你觉得班上人缘最好的人是谁？为什么？
9.你觉得班上最神秘的人是谁？为什么？
10.你觉得班上最有魅力的人是谁？为什么？
11.你觉得班上的好好先生是谁？为什么？
心理探索
神奇的白纸
1.设计理念：明白面对相同的事物，每个人都有不同的视角，和不同的理解。
2.指导语：苏轼在《题西林壁》一诗中写道“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，这句诗告诉我们，同样一件事物，从不同的角度理解就会产生不同的结果。
3.操作：
（1）请每位同学准备一张白纸。
（2）请同学们闭上眼睛，按照老师的指令把白纸进行对折，然后进行撕角。
（3）请同学们睁开眼睛将被撕的纸张打开，互相对比下看有什么样的不同。
4.分享时刻：请同学分享看到这样的结果，自己的感悟和收获。
思考时间
1.通过学习，你对人际关系有了哪些了解？
2.你认识了人际交往的哪些基本原则？
3.你将如何提高你的人际交往能力？
推荐赏析
书藉：《非暴力沟通》
[1]戴尔·卡耐基，诺伦.人际交往心理学[M].张然，译.中国国际广播出版社，2017.
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