现代汽车维修企业管理的发展趋势

通过以上论述，我们可以清楚地看到现代汽车维修企业的管理发展有如下三大特点。

1）融资。融资是未来经济的关键。古语有云：兵马未动，粮草先行。过去打仗拼粮草，今日商场拼资本。资本是经济活动的命脉。现代汽车维修企业经营管理的思维方式与原始积累、量入为出的思维方式格格不入，那种寄希望于靠自我积累而赢得市场的经营思想，在未来企业经济中注定了失败的结局。只有借助雄厚的资本支撑，才能提升企业的品牌，才能创造更新、更多的服务项目，才能不断满足客户需求的变化，才能打造企业经济的辉煌。

2）融智。自古以来，成大事必靠融智。三国时代的三雄——曹操、刘备、孙权均深谙此道。曹操的格言是“吾任天下之智力，以道御之，无所不可”；刘备的格言是“举大事者，必以人为本”，以人为本主要就是以智为本，刘备三顾茅庐而得孔明，视为“犹鱼得水”，就是明证；孙权的格言则是“能用众力，则无敌于天下；能用众智，则无畏于圣人矣”。

时代变了，战场也变了，但永恒不变的，是对智力的争夺。融智，把许多最聪明、最具才智的头脑都融在一起，有什么事情做不成呢？何况，要融资也必须先融智。有了高智能的人才，才能更好地拓展融资渠道，扩大融资总量，提高融资效益。“只要融了资，就能融到智，有了钱什么样的头脑买不到啊！”抱着这类想法的不乏其人。财大气粗，固然对融智有很大的帮助。倘若没有“贝”之“财”，无“贝”之“才”也难以留住。但是，“智”与“资”相比，有它自身的特殊性，“买智”不等于“融智”！

“智”与“资”的重大区别在于：资本可以从你的手里转到他的手里，从你的腰包里流进他的腰包里，然而智慧只能凝聚在个体人的头脑里，完全为他本人所占有。融智，还要充分利用高科技的神奇威力，使人的智慧与智能网络、人工智能结合起来，大规模地人机合一、人机互动，实现智能爆炸、智能革命。这是未来经济的重大特点，也是未来经济所倾心追求的融智境界。

3）融心。即心意、心志、心愿融为一体。也就是说，能够形成共同的理想、志向、目标，有着共同的信仰、信念、理念、价值观，有着共同的思想、共同的愿望、共同的追求。换言之，融心就是最好地建立“共同愿景”，使企业内部上下同心，使许许多多的“个人愿景”融合成为“共同愿景”。

世界上再也没有比人心更强有力的了。争取人心，抓住人心，改变人心，赢得人心，是一切的关键。

融心不仅与吸引资本关系重大，对融智——吸引人才和头脑，更为重要。刘备出身不过是卖草鞋织草席的，他不可能像曹操那样以高官厚禄引诱人，他靠的就是融心。武艺超群的关羽、张飞二人，他用“结义”得其心而得其才。他把人的心征服了，曹操的“三日一小宴五日一大宴”、宝马美女、高官厚禄也打动不了关羽；才智不输孔明的徐庶到了曹操门下，也甘愿终身不献一计。后又有刘备平生最大的融智壮举，成功融得孔明之智，靠的也是“三顾茅庐”的融心苦功。融心而融智，融智而得天下，这正是刘备能够以一介草民却得三分天下的根本原因。

任何企业达到这样的境界，什么样的理想不能实现呢？

古语有云：得人心者得天下！今天，这个“天下”是市场，是广阔的大市场。融心，不仅要争取员工、中高层领导、股东、投资者、合作者之心，使上上下下、里里外外心往一处想，劲往一处使；还要争取顾客、公众之心——客户、顾客、公众对企业的项目、产品、服务产生极好的口碑、认同感、忠诚度、美誉度。(www.xing528.com)

未来经济，采取融心、融智、融资三位一体的“三融模式”，三融并举，相生相长。融心是开关——首先要变革观念，征服人心，一旦赢得人心，即可很好地融智、融资；融智是核心，未来经济是高科技、高智能经济，主要依靠智能而突破，一旦融智成功，即可更好地融心、融资；融资是保障，高科技需要高投入才能大发展，有了雄厚的资本，才能更好地融心、融智。

同时，未来企业又是利益共同体。事实表明，越是形成了利益共同体的企业，越能够得到极大的发展。美国90%以上的上市公司实行员工持股计划，调查表明，实行员工持股计划的公司和没有实行之前相比，劳动生产率提高了1/3，平均利润率提高了50%，员工的收入高出25%至60%。比尔·盖茨的微软公司拥有员工两万七千多名，80%的员工拥有认股权。盖茨让员工持股，不仅是福利性质，还带有竞争性，认股权的获得以员工对公司的贡献为基础。正因为这样，在微软工作更富有挑战性，也更吸引人。“这里的人，无论精力、才干还是热情，都是从未见过的。”微软因此获得了巨大的发展，而微软获得了巨大成功，盖茨成为世界首富的同时，他的公司也造就了许许多多个百万富翁。有学者把员工持股形容成“四金”：金手铐、金色的梦想、金色的握手和金饭碗。金手铐，是说用企业发展所带来的丰厚收益把人“铐住”，使员工甘愿为企业的发展贡献力量。金色的梦想，形容股票期权制是一种长期报酬。金色的握手，是指劳资管理人员，甚至企业经营者和普通员工在同一个“战壕”里了。金饭碗，是指得加倍珍惜自己的工作。金手铐、金色的梦想、金色的握手、金饭碗，把企业中每一个人的利益都融为一体，风雨同舟，企业因此获得超常发展，企业员工也从中得到了巨大的利益。

未来企业既是要成为利益共同体，又是事业共同体，准确地说，是事业共同体与利益共同体的结合。共同的事业，是集物质利益与精神利益，集眼前利益与长远利益，集个体利益与群体利益，集企业利益与社会利益之大成的共同利益所在。如果一个企业所追求的事业富含着的这些共同利益被每一个成员所认同，那么这个企业团队的根基便十分稳固。总而言之，用“融心、融智、融资”的三融模式，走自由联合体与利益共同体相结合的道路，是未来企业在高科技的巨浪冲击下的必然选择和力量源泉。

另外，企业是一种长期经营主体，战略管理是企业应当具备的素质。社会的发展与技术的发展对企业的变革产生着巨大的影响。竞争使企业发展，战略管理已成为一个发展中企业的重要组成部分。

企业制定经营战略目标，是企业在经营环境的剧烈变化中为跟上时代潮流，努力与竞争对手形成最大差别，增强竞争意识，其实质是肯定未来环境的变化、否定现有经营结构，从现在开始着手现有经营结构的革新，以实现经营环境与企业能力之间的动态平衡。企业制定经营战略目标以下三点尤为重要。

1）经营理念管理。经营理念是企业经营战略理论的基本点，是指导企业战略决策的行动准则，因此，研究企业经营战略首先要研究经营理念，经营理念的价值在于在某一迹象刚露头，还没有被大部分人觉察到时，你就发现了它并利用它，从而去开发别人尚未想到的项目，开拓别人尚未占领的市场；敏捷地抓住别人容易忽视的或者别人不屑一顾的项目、不愿去占领的市场，在平凡事业中做出不平凡的企业特色。

2）经营职能战略。企业职能战略是将企业总体战略和分战略按职能具体化和落实，是企业职能部门的战略措施。其制定是将总体战略转化为其相应专业职能部门具体行为计划的过程。如营销战略、财务战略（资金运作战略）、人力资源战略（人才后备）。

3）经营方式战略。企业经营方式是企业扩大战略的方法和手段。所以经营方式战略也称为方法和手段战略。它是利用企业的技术能力、组织能力等手段，合理组织企业内部资源和可借用外部资源，实现企业扩大战略。

综上所述，面对现代汽车维修企业的管理模式与发展趋势，要想使企业立于不败之地或者进一步发展，就必须学习新的思维方式，突破传统思维模式，不断提高创新能力，才能与时俱进，迎接美好的未来。