上海机场智慧服务中的区块链应用

根据上海机场的智慧机场蓝图，需要建立积极的旅客服务平台，平台要提供旅客个性化和体验式的智慧服务，其中一个重要的基础就是建立旅客会员体系。目前对于会员系统，非常适合用区块链构建底层业务数据中心：涉及上海机场多个业务系统之间的数据交互，目前与旅客会员体系相关的系统有两场的POS 系统、贵宾公司的贵宾系统和两场停车场系统等，大部分是有系统，如果采用数据中心方式，耗时耗力，且不灵活，扩展性差。集团统一会员体系需要包容现有系统的会员体系，如贵宾会员、POS 系统商业会员等。集团统一会员系统的数据应该具有唯一性，不可被篡改，比如会员信息、消费记录等。会员系统数据在流转过程中，应该保证其安全性。会员系统数据，应该保证公开性，所有相关业务系统，能方便及时查看、及时互用、且可信和可溯源。

而通过采用区块链（联盟链）技术就可以达到如上目的。具体做法可以包括如下工作：

1）跨公司跨部门的会员信息数据归集与信任传递

通过区块链会员平台建设，可从目前会员相关的多个系统间多渠道、跨部门和跨公司来采集会员信息数据，实现数据的多点归集和高效协作。

2）存量会员基础信息上链

区块链技术具有去中心化的信任、稳定可靠、不需要第三方介入的强安全共识机制和公开透明和不可篡改性等特征。对存量会员信息进行批量上链，保证会员信息的完整性。(www.xing528.com)

3）实时信息上链

对已有的会员系统，一种方式是采用数据库增加触发器的方式，来实时监控会员信息的变更，若有信息变更的情况，则自动触发数据上链。另一种方式是在已有的会员系统上增加变更数据开放接口，当有会员信息变更，该接口可实现实时变更信息上链。

4）上链会员信息应用

利用区块链技术的共享特征，可记录会员的基础信息和行为信息。可实现的应用如下：个人可记录和绑定多种类会员基础信息和行为信息（需要保证存在唯一识别号，类似身份证）。如原有贵宾会员、商业会员，未来在会员系统区块链对接到其他机场、航空公司、OTA 行业以及银行等的会员中心后，打通各个会员平台的信息。支持多方对会员信息进行查阅和更新。支持灵活的数据查询和修改等权限配置。支持账号下的多种会员积分相互兑换和根据一定标准使用，比如在机场使用东航里程享受餐饮、停车、购物和贵宾室等。

由此可见，通过区块链技术能够更好地构建上海机场集团的统一会员管理平台，从而实现智慧服务的目标。