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三位推销员
美国著名的市场营销权威菲利普·科特勒（Philip Kotley）在北京对外经济贸易大学的报告中讲了一个故事：一家制鞋公司为寻找国外市场，总裁派一名销售员到一个非洲国家，让他了解一下能否向该国卖鞋。这个推销员一下飞机就给公司发回电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。”总裁看了电报后很不满，因为他没有提供任何有用的商业信息。于是又派去另一名销售员。第二位销售员在该国待了一周，然后发回电报：“这里的人不穿鞋，市场巨大。”总裁看了电报后仍然很不满，因为他和第一位销售员一样，只不过从相反的视角发回一封没有商业价值的电报。于是又派去第三位销售员。第三位销售员在该国待了三个星期，发回电报：“这里的人不穿鞋，有脚疾，需要鞋，不过他们不需要我们生产的鞋，我们的鞋太窄，不适合他们长年赤足而形成的宽脚，我们必须生产宽鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们搞大营销。我们只有向他的金库进贡，他才批准我们在这里经营：我们需投入大约1.5万美元，他才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率为15%……”这个故事使我们明白了什么是市场调查与研究。
资料来源：周银平.大学生创新创业教育[M].北京：高等教育出版社，2018（有删改）
（一）发现创业机会
1.问题型创业机会
即现实生活中存在的缺陷、不完备的或完全空白的问题。只要涉及生产生活、消费娱乐等诸多领域的种种不便、不足，都可能是问题型的创业机会。
2.变化型创业机会
即在变化中看到未来的发展方向并能预测到良好前景的创业机会。如今，科学技术发展日新月异，人们的生活发生了翻天覆地的变化，人口形势、风俗习惯、审美取向等都在随着时代的发展改变旧貌换来新颜，从中发现机会并把握机会，是创业者成功创业的重要前提。
3.组合型创业机会
即将现有的技术、产品或服务等因素加以组合，以实现新的价值产生创业机会，一如把旧有表象组合、加工创造出新的表象。
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彩虹面的产生
在南京莫愁湖畔，有一家著名的小面馆，面馆的主人名叫冯虹。2003年11月，下岗后的冯虹开始经营手擀面。冯虹做得非常卖力，面的味道也算不错，但因为没有特色，生意很萧条。很长一段时间，冯虹惨淡经营，一筹莫展。
一天，她为一位客人煮面条，发现锅内漂着几点红色，仔细一看，才发现是自己擀面时把几片胡萝卜片粘上去了。她突发奇想：白汤白面有红色点缀显得很好看，能否把手擀面做成彩色的呢？
她先从蔬菜中提取汁液当染色剂，再把细粉换成粗面；最后，有专家给她提供全天然的添加剂；彩色面就这样新鲜出炉了！冯虹给自己新推出的面条取名彩虹面。彩虹面色彩斑斓，口感滑溜筋道，上市后立刻受到顾客的热捧。
此后，冯虹还发明出“复合型”的彩虹面，例如，蔬菜中没有灰色和蓝色，她就将白色的牛奶和从蔬菜中提取的紫色汁进行混合，调出灰色，然后再用灰色和绿色的蔬菜汁进行搭配，调出蓝色。至于红色，则是从血糯米中提取的。经过艰苦的摸索，冯虹作出了真正的彩虹面，一种面条含有七种颜色，而且全部是天然调料，绝无污染，绿色环保。2004年6月30日，冯虹的彩虹面获得了国家的发明专利认证。
资料来源：延凤宇，孙艳丽.大学生创业实训手册[M].北京：国家行政学院出版社，2019（有删改）
（二）在热点旁边找创业思路
杰夫·贝索斯从互联网用户快速上升这一热点中，萌生了创办亚马逊在线零售业的创业思路。类似的，高档住宅热产生了物业新行业，私人轿车热产生了汽车美容新行业，出国热产生了出国中介新行业，子女教育热产生了儿童校外教育新行业……总之，热点与新产业或新行业有着紧密的联系。
我国目前具有许多大趋势性质的社会热点现象。例如：社会老龄化产生的老年护理需求热、高考产生的家教热、环境污染产生的优良环境需求热、食品安全问题产生的绿色食品热、下岗失业问题产生就业热、网络时代产生的网络游戏热等。类似的还有单亲家庭问题、城市扩大与农民转入城市问题、个体创业、文明病的增多、国外求学投资等。这些热点下聚集着庞大的人群，他们有着共同的需要，并寻求着能够满足社会需要的创业项目。
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万方物流公司创业市场调查
第一部分 调研设计与组织实施
一、调研设计
（一）调研目的
（1）通过调查，了解湖州市高校的基本情况，并了解高校的师生对现有快递业务的看法。
（2）了解湖州市高校快递业务的发展及现有快递的基本情况，分析竞争者的优势、劣势，确定万方的目标客户群及其对产品和价格等的取向。
（3）充分了解湖州市高校师生对快递业务的需求，更好地为湖州高校的师生服务，树立万方物流的品牌形象，获得广泛的公众认知度和关注度。
（二）调研内容
（1）客户：湖州高校的基本情况及现有的服务等。
（2）现有竞争者：现有竞争者的基本情况，竞争者的实力、主要客户等。
（三）调研方法
1.宏观调查。
（1）报纸文献资料收集与分析。
（2）互联网相关资料收集整理。
2.需求市场调查。
（1）问卷调查（1人1份，总共30人）。
（2）访谈（对20人进行访谈）。
3.竞争市场及替代品调查。(www.xing528.com)
（1）现场踩点调查。
（2）报纸文献收集与分析。
二、调查组织与实施
（一）调查时间安排表
调查时间安排表，如下表所示。
调查时间安排表
（二）调研小组成员
组长：钱一芳。组员：陆二芳、王大平、李大国等
第二部分 调研问卷
调研问卷一 基本情况调研（访问调查法）
您好！我们是××大学的学生。为了更好地了解快递公司在校园里的运营情况，我们设计了这份问卷进行调查。问卷由调查员统一发放，定时统一回收，请您留下姓名和联系方式以便我们核实问卷内容的真实性。为了保障您的权益，我们遵循相关的法律法规，采取严格的保密措施，本问卷不会对您产生不良影响。本次调查的目的是为了学术研究，在此诚挚地感谢您的信任和支持。
（1）请问您所在城市（高校园区）有几所高校？
记录：________________________________________________________________
（2）您所在高校（高校园区）大约有多少名学生？有多少名教师？
记录：________________________________________________________________
（3）您所在高校（高校园区）中的师生大约有多少是本市的？有多少是本省外市的？有多少是外省的？
记录：________________________________________________________________
（4）您所在学校（高校园区）的师生目前采用哪种方式邮寄物品？有什么样的服务？
记录：________________________________________________________________
（5）您所在学校（高校园区）的师生快递的目的地主要是哪里？（本市、本省外市、外省）
记录：________________________________________________________________
（6）您所在学校（高校园区）快递物品一般收费多少？您对快递物品的心理价位是多少？
记录：________________________________________________________________
（7）现有的服务有哪些优点？有哪些缺点？
记录：________________________________________________________________
（8）您希望快递公司能够提供什么样的服务？快递公司亟须改善的是什么？
记录：________________________________________________________________
（9）据您所知，您所在高校目前是否有学生创立的从事快递业务的公司？您对学生或者老师的创业公司持什么样的态度？学校对此有什么相关政策？
记录：________________________________________________________________
调研问卷二 竞争者情况（实地调研）
（1）本市有哪些快递公司？有哪些在高校（高校园区）附近有营业点？
（2）这些快递公司的实力怎么样？
（3）快递公司提供了哪些服务？
（4）快递公司的价位是多少？
（5）快递公司有哪些优势？有哪些劣势？
第三部分 调研报告
略。
资料来源：吕爽.创业基础[M].北京：中国铁道出版社，2016（有删改）
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