案例导读
开心网创始人程炳皓的反思:犯了三大错误、错失八大机会
由程炳皓于2008年3月创办的开心网,在短短两年多的时间就收获亿万用户,其社交游戏“偷菜”爆火。据统计,截至2009年底,页面浏览量(Page Views)超过20亿,每天登录用户超过2 000万。在当年Alexa全球网站排名中,开心网位居中国网站第八位,居中国SNS网站第一名,很多人认为开心网会发展成为一家互联网大公司。
然而,开心网用户活跃度却从2010年开始下滑,最后,转型成为一家手机游戏公司,不再是一家平台公司。2015年开心网公司利润有几千万,这是开心网人们聪明和奋斗的结晶,但离2009年看到的“最好的可能”相去甚远。为什么?
2016年7月22日,开心网创始人程炳皓在微信发布题为《八年开心》的总结文章,反思自己创办开心网八年来,犯下的三个错误和错失的八个机会。
犯了三大错误
从上帝视角看过去的开心网发展,在各种事情纵横交错之时,我们犯了“成功者的错误”,这些错误其实是我自己创业前经常批评别人的,但是轮到自己,一点没有进步。
1.成功者的错误心态:上帝之选。
作为成功者,我们总是愿意相信自己一定会成功,而友商,一定会失败。我们不愿意真正相信自己的成功其实无比脆弱,随时有可能失败。但是诺基亚从极盛到售出只有不到5年时间,市场、政府及我们自身,都随时可能发生我们根本无法预测的变化。
说白了,我们在情势好时,弥漫着骄傲情绪;情势差时,又迅速转成抓狂情绪。
2.成功者的错误方法:路径依赖。
成功本来有无数偶然因素,但是我们当年没有认识到这个,我们开始总结,给自己总结了很多光辉的理论,然后说,我们今后就还坚持这么干,扩大战果。
“学我者生,似我者死”,更何况是学自己。
一件事做对了,应该忘记它往前看。再回头一看,就已经不是了。
成功者的错误逻辑:因为我是。因此做。我们就要。
这貌似和亚里士多德三段论一样完美。
我们做了很多新产品,都不脱离“社交”,甚至很多都是“熟人社交”。
其实,身处这个剧变的时代,每隔2—3年一小变,每隔3—5年就全变了,自己之前成功与否,自己是沿着什么路径做的,及自己打下的那一亩三分地,相比外界,就变得不重要。
3.成功者的错误心态:一定要超越自己。
一家从高峰开始下滑的公司,背了一个巨大的包袱,过去的成功,可能转化为负资产。一方面,每天都是用户活跃度下滑,每天都有挫败感,士气低落;另一方面,又容易产生“你们看我再憋个大招”这种心态,失去了平常心。因此,一家曾经成功又走下坡的公司,要再起飞,非常的难。有一段时间,我们的一位友商,经常在市场上散布“从来没有起来又下去的公司,再起来过,因此,开心网肯定完蛋了”,说得是有道理的。
错失的八大机会
现在重新以上帝视角审视2010年之后,开心网这家公司,该怎么做呢?我们本来有可能抓住哪些机会呢?
1.利用人气的聚集和熟人网络关系,做通信功能。最好能与微软达成合作,掌控MSN,获得独立开发运营MSN的权利。当然,与微软达成这样的合作难度非常大。(www.xing528.com)
实际情况:与MSN好像有过接触,记不清了。2010年开发IM,因为对手非常强大(你懂的),因此产品负责人对产品要求很高,没有完成。之后发现Kik,马上推出了我们的类似产品“飞豆”。结局?产品当然有巨大需求,只是赢的是微信。
2.扩展开心网的熟人社交圈子,发展出类似微博的功能。或者,在微博早期与之整合。
实际情况:我们很早就看到Twitter的价值,但我们也看到这个模式的风险,归结到“成功者心态”,我们一开始不想冒风险。
看到新浪微博做起来,对我们造成威胁,我们马上在2010年做了一个微博,但刚发布就因为一些外部原因下线了。
在新浪微博早期谈过整合,但是我们团队的心态还是认为“我能”,因此没有达成。
3.做“交友”或“兴趣社交”,例如:知乎模式,在开心网内部,或者独立产品,用开心网的人气培养。
实际情况:做过一个产品算是兴趣社交,失败。现在回想是执行中的问题。
4.大力投入移动互联网,学习市场已有的成功模式,用开心网的既有流量和人气强推。
实际情况:2012年才开始做与开心网无关的移动互联网新产品,而且主要是从社交概念出发,做创新产品。每个产品,从产品实现的各个环节看,水平都很高,但是均失败,可能还是失败在定位、概念。创新的风险是极高的,社交的概念其实不必坚守。
5.做网页游戏研发。在社交游戏团队基础上,分出团队做网页游戏业务,成立独立公司,使团队运作灵活也更好地激励,一开始背靠开心网平台支持,渐渐独立发展。
实际情况:没有做。
6.拓展海外市场。无论是开心网平台、社交游戏、网页游戏,都适合拓展海外市场。也应该成立独立公司运作。
实际情况:做了一段时间,进展不好,刚好其他项目缺人。
7.早日上市,这是一把双刃剑,但是上市后,可以获得更大的资源去拓展。
实际情况:一开始是想“大牛叉公司都是不急于上市,整天说上市多Low啊,能上市而不上市多特么酷啊,因此我们一定也是不着急上市”,后来公司在准备上市的进程中,用户活跃度下滑,券商建议暂停就一直停了下去。
8.做真正的“开心农场”,与有线下能力的公司合作。
实际情况:没有做。当时想的是“不熟不做”“专注”,做不好伤害品牌,这件事与我们用户活跃度的下降又没有关系。
以上有很多问题,都是被流行概念所害,教条主义害死人,尽信书不如无书,归根结底还是怪自己没有经验,更不够有勇气直面自己内心去取得答案,向外界求安全是最不安全的。
资料来源:延凤宇,孙艳丽.大学生创业实训手册[M].北京:国家行政学院出版社,2019(有删改)
思考
1.创业机会的重要性。
2.开心网错失八大机会的原因是什么?
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