(一)日常的创新
创新是常规思维的一部分,因此,可以用于任何需要思维的场合,无须作出任何正式或刻意的努力就可以产生。例如,那些天生具有创造性或受到激励具有创造性思维的人会不知不觉地运用创造性思维。
(二)特定的创造
创新通常基于明确的需要。在这种情况下,个体要作出刻意的努力,运用系统方法来产生新想法,如企业管理创新、营销创新、制度创新都属于此类。
通过创新思维应用而改变世界的例子不胜枚举。例如我国东汉时期的蔡伦,发明了一种简易的造纸法,这种轻便而廉价的纸淘汰了沉重的竹简,在多数场合下代替了昂贵的丝帛,打破了贵族阶层对知识的垄断,使得普通的劳动人民也能够接受教育。这项创新对中华文明的发展具有不可估量的意义。
拓展阅读
谷歌是如何看待创新的
从Alpha Go说起
阿尔法围棋(Alpha Go)是一款围棋人工智能程序,由谷歌(Google)旗下Deep-Mind公司的戴密斯·哈萨比斯、大卫·席尔瓦、黄士杰与他们的团队开发。其主要工作原理是“深度学习”。
2016年3月,该程序与围棋世界冠军、职业九段选手李世石进行人机大战,并以4︰1的总比分获胜;2016年末2017年初,该程序在中国棋类网站上以“大师”(Master)为注册账号与中日韩数十位围棋高手进行快棋对决,连续60局无一败绩。不少职业围棋手认为,阿尔法围棋的棋力已经达到甚至超过围棋职业九段水平,在世界职业围棋排名中,其等级分曾经超过排名人类第一的棋手柯洁,并在2017年5月举行的乌镇围棋峰会中,连续3场战胜柯洁。
人们在直接关注这场人机大战之外,还将注意力延伸到了缔造Alpha Go的谷歌公司。那么,谷歌在创新上究竟有什么过人之处呢?来看看谷歌是如何推动创新的吧。
创新不仅要新颖、出人意料,还要非常实用
在谷歌看来,如果产品或服务只是满足了消费者的需求,那不是创新,只是对顾客需求作出了回应,因此,创新的东西不仅要新颖、出人意料,还要非常实用。Alpha Go在与李世石对弈的过程中,也许没有下出人类常见的定式,但在平淡中取得了胜势。谷歌的无人驾驶汽车无论怎样炫酷,都必须建立在实用的基础上。苹果手机颠覆了人们对手机的认知,其新颖和出人意料是毋庸置疑的。但真正让苹果手机成为划时代产品的,是其实用性,以出人意料的方式解决了实际问题。也许有人拿一台苹果手机是为了耍酷,但如果实用性不够,耍酷就失去了根基。
今天,互联网技术改变了人们的生活,那些具有重大意义的创新产品和服务几乎都同时具备这些特征。真正生存下来并获取成功的那些创新服务,关键就在于实用性。在线约车改变了人们在严冬酷暑里站在路边翘首以盼等待出租车的窘境,上门洗车则因为实用性不够而尚未取得实质性突破。(www.xing528.com)
谷歌的经验还告诉我们,人人都有创新的机会,并非那些以创新的名义专门从事创新工作的人才能够实现真正的创新。谷歌的很多重大发现和创新活动是工程师们利用业余时间搞定的,这在传统企业里被认为是离经叛道和不务正业。按部就班地提出想法,配置人员,设计架构,敲定预算,开展研究,产出成果,这样的过程过于常规,无法实现创新。
聚焦用户
聚焦用户价值是创新的源泉。互联网时代的一大特征是羊毛出在狗身上。谷歌以良好的服务体验吸引用户,用户免费使用带来广告价值,广告价值吸引广告客户支付费用。用户希望免费使用搜索服务并且广告越少越好,而广告客户则是谷歌的重要收益来源。
在这种微妙关系下,谷歌把用户体验放在首位,聚焦用户实现了一系列创新,这些创新是以牺牲短期收益为代价的。谷歌在决定一项创新产品是否上市时,首先考虑的是用户是否从中获益,而不是对财务收支的影响。
谷歌的即时搜索因为节省搜索时间而优化了用户体验,但同时也降低了广告的到达率,这对广告收入产生了冲击。还有,为了避免用户受到过多不良网站的影响,谷歌改变算法,受此影响的大多都是付费的广告客户,同样对谷歌的收益产生了冲击。
之所以这么做,是因为谷歌坚信只要聚焦客户,始终为用户做对的事情,最终总能从中盈利。
往大处想,制定遥不可及的目标
那些做出划时代创新产品的人们往往都有些狂妄自大,认为自己能成常人不能成之事。谷歌用“你想的不够大”和“把想法放大10倍”这两句话来帮助工程师们从老旧思想中跳脱,使得创新成为可能。
往大处想对于推动创新有很多好处,首先这种思维方式赋予了创意精英们更多的自由和空间,解开羁绊激发创意。如果不往大处想,汽车就不会替代更快的马车成为交通出行方式;如果不往大处想,智能手机就无法替代功能手机。
其次,往大处想意味着更大的投入,一旦失败后果不堪设想,因而更加渴望取得成功。摩托罗拉手机有几十种机型,每一种都有小的特点,每一种都不会威胁到公司的生存,其结果是每一种都难逃平庸的命运。苹果公司的手机型号少之又少,但每一款都能热卖,因为每一款产品都输不起,必须成功。
再者,往大处想也是吸引顶级人才的绝妙方式。把巨大的挑战交给不适合的人,是在制造压力,选对了人则是在撒播快乐。巨大的挑战对于顶级人才更有吸引力,如果你不打算打造划时代的创新性产品,那些顶级人才就不屑于与你为伍。
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