商业模式创新：以ipad及iTuncs为例

商业模式创新作为一种新的创新形态,其重要性已经不亚于技术创新等。近年来创新的商业模式以前所未有的规模和速度改变着行业格局。

商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化,即把新的商业模式引入社会的生产体系,并为客户和自身创造价值,通俗地说,商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。

说到底,商业模式创新是为公司、客户和社会创造新的价值。全新的商业模式会取代陈旧的商业模式。凭借ipad以及i Tuncs在线商店,苹果公司创造了一个全新的商业模式,从而成为在线音乐市场的主导力量。Skype公司基于点对点(P2P)技术上的创新商业模式,为我们带来了相当廉价的全球通话以及Skype客户端之间的免费通话。Zipear公司在付费会员制度下,通过提供计时或计天按需汽车租赁业务,把城市居民从自有汽车产权的模式中解放了出来。与此同时,孟加拉乡村银行正在通过推广小额贷款的创新商业模式来帮助贫困者……

面对这些,我们该如何系统地设计和实现这些全新的商业模式呢?掌握构成商业模式创新的必要条件及商业模式创新的方法有助于我们设计和不断更新商业模式。

由于商业模式构成要素的具体形态表现、相互间关系及作用机制的组合几乎是无限的,因此,商业模式创新企业也有无数种。但是不管怎样,商业模式创新企业具有几个共同特征,或者说,构成商业模式创新必须具备以下条件：

(1)提供全新的产品或服务、开创新的产业领域,或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。如Grameen Bank面向穷人提供的小额贷款产品服务,开辟全新的创业领域,是前所未有的。亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同,但它卖的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服务,但它提供的方式,也不同已有的全服务航空公司。

(2)其商业模式至少有多个要素明显不同于其他企业,而非少量的差异。如Grameen Bank不同于传统商业银行,主要以贫穷妇女为主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传统书店,其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。西南航空也在多方面,如提供点对点基本航空服务、不设头等舱、只使用一种机型、利用大城市不拥挤机场等,不同于其他航空公司。

(3)有良好的业绩表现,体现在成本、赢利能力、独特竞争优势等方面。如Grameen Bank虽然不以赢利为主要目的,但它一直是赢利的。亚马逊在一些传统绩效指标方面良好的表现,也表明了它商业模式的优势,如短短几年就成为世界上最大的书店。数倍于竞争对手的存货周转速度给它带来独特的优势,消费者购物用信用卡支付时,通常在24小时内到账,而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45天,这意味它可以利用客户的钱长达一个半月。西南航空公司的利润率连续多年高于其全服务模式的同行。如今,美国、欧洲、加拿大等国内中短途民用航空市场,一半已逐步为像西南航空那样采用低成本商业模式的航空公司占据。(www.xing528.com)

商业模式创新是当今企业获得核心竞争力的关键。沃尔玛、亚马逊、Zara、Netflix、Ryanair航空和ARM等企业都是因为他们独特而具有竞争力的商业模式而异军突起,在各自竞争激烈的行业成为领袖。在过去十年成功跻身于财富500强的27家企业中,有11家都是通过商业模式创新而取得成功的。

一般而言,商业模式创新有四种方法：

改变收入模式　就是改变一个企业的用户价值定义和相应的利润方程或收入模型。这就需要企业从确定用户的新需求入手,从更宏观的层面重新定义用户需求,深刻理解用户购买你的产品需要完成的任务或要实现的目标是什么。

改变企业模式　就是改变一个企业在产业链的位置和充当的角色,也就是说,改变其价值定义中“造”和“买”的搭配,一部分由自身创造,其他由合作者提供。一般而言,企业的这种变化是通过垂直整合策略或出售及外包来实现。

改变产业模式　它是一种最激进的商业模式创新,要求一个企业重新定义本产业,进入或创造一个新产业。如IBM通过推动智能星球计划和云计算,重新整合资源,进入新领域并创造新产业,进行商业运营外包服务和综合商业变革服务等,力求成为企业总体商务运作的大管家。亚马逊也是如此。他正在进行商业模式的创新向产业链后方延伸,为各类商业用户提供物流和信息技术管理的商务运作支持服务,并向它们开放自身的20个全球货物配发中心,并大力进入云计算领域,成为提供相关平台、软件和服务的领袖。

改变技术模式　正如产品创新往往是商业模式从新的主要驱动力,技术变革也是如此。企业可以通过引进激进型技术来主导自身的商业模式创新,如当年众多的企业利用互联网进行商业模式创新。当今,最具潜力的技术是云计算,它能提供诸多崭新的用户价值,从而提供企业进行商业模式创新的契机。另一项重大的技术革新是3D打印技术。如果一旦成熟并能商业化,它将帮助诸多企业进行深度商业模式创新。如汽车企业可用此技术替代传统生产线来打印零件,甚至可用戴尔的直销模式,让用户在网上订货,并在靠近用户的场所将所需汽车打印出来。

当然,无论采取何种方式,商业模式创新需要企业对自身的经营方式、用户需求、产业特征及宏观技术环境具有深刻的理解和洞察力。这是成功进行商业模式创新的前提条件,也是最困难之处。