面试场是一个竞技场,气氛紧张,而主考官又要想方设法对应试者作全面的考察,加之面试过程中情况变化多端,因此出现尴尬的局面在所难免。应试者若没有充分准备,就不能镇静自如,沉着应对,从而影响自己的整个面试表现。常见的尴尬局面有:
(一)过度紧张
面试对于应聘成败、乃至个人前途可能影响极大,又是在陌生的地方被陌生人盘问,任何人都可能紧张。适度的紧张对面试不但无妨,反而有所帮助;但慌慌张张、诚惶诚恐、思维混乱、张口结舌、面红耳赤、不知所云就不行了。这样不但会给主考官留下不好的印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制情绪。
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控制紧张情绪的方法
(二)说错了话
人在紧张的时候说错话是难免的,尤其是初次参加面试的人经常遇到这种情况。发生这种事后应试者往往会懊恼万分、心慌意乱、越发紧张。接下来的表现就可想而知了,有人干脆就停下来默不作声,伸舌环顾;这些都是不成熟不庄重的表现,明智的做法应该是:
保持镇静。此时就想:人人都会出错,没有必要紧张,既然已经说错了,着急也没有用。
如果说错的话无碍大局,也没有失礼,得罪人,就不必担心什么,用人单位不会因为一次小错而错过合适的人才,而且主考官也会谅解你因为紧张而出的错,因此可以不必理会,继续小心应对后面的问题。如果说错的话比较重要,或者因此会得罪人,就应该立即纠正错误,给对方道歉,主考官通常会欣赏你的坦白态度和打圆场的高明手法。(www.xing528.com)
(三)沉默
面试中,沉默有两种情况,一种是组织程序衔接不好,出现沉默,一种是为检查应试者的反应能力,主考官故意设置的情境。对此,可以这样处理:
在面试前就应该准备些合适的话题,以便在此时提出来打破沉默,但此时要结合当时的气氛和谈话的内容,不要风马牛不相及。
此时可以顺着先前的谈话内容,继续谈下去,如说:“刚才你问我……其实,我觉得还可以这样看这件事……”或者借此机会展示自己与招聘职业或职位有关的能力。
(四)遇到不懂或不明白的问题
人不是全知全能的。俗话说“隔行如隔山”,即是在你本行内,也不可能完全懂的,因此,面试中遇到不懂的问题并不奇怪。再有,在面试中也可能出现由于主试的问题组织得不好,或讲得太简单,语速太快,而使应试者无法理解问题。此时,千万不要不懂装懂,硬着头皮乱讲一通。正确的做法应该是:
对不懂的问题,应该坦白承认。回答不上来就说:“对不起,这个问题,我不懂,请原谅”,或说,“对于这个问题,我还认识不够,看来今后得加强这方面的学习”。
对于不明白的问题,如果没有听清楚,就请对方重复一次。如果明白是主考官问得不妥,就应该婉转表明自己不太明白问题要求哪一方面的答案。
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