（一）怎样克服人际交往中的自卑心理
人际交往中的自卑感一般有两种形式：一种是交往欲望得不到满足而引起的神经过敏。这种人由于在人际交往中经常出现窘态或被人嘲笑，在群体中不受重视，因此，交往的成功欲望得不到满足，产生自卑心理。在与人交往时，不坦率、故意显示自己清高、见人不理睬，但内心又以为自己事事不如人，为避免被人嘲笑而故意清高，借不易被人接近的幌子而将自己封闭起来，如果人们真的不理他，却又疑神疑鬼，无故和别人赌气，搞得别人莫名其妙。结果是恶性循环，导致失去越来越多的朋友和社交机会。另一种是社交时的恐惧心理超过亲近别人的欲望，使其亲近欲望受到了压抑。这种人交往时总爱对别人采取躲避态度，走起路来低头耸肩，不愿与熟人打招呼；与人相处时很少露出笑容，情感淡漠，给人一种拘谨的感觉。
怎样克服自卑心理呢？
其一，树立自信心。高度的自信心意味着对自己采取尊重、肯定和信任的态度，也意味着你对自己的能力有充分的了解、认识和把握。有效措施是充分认识自己的优势，并在学习、生活与工作实践中发展它，要经常参加自己擅长且有兴趣的活动，注意扬长避短。如你虽不善言谈，但喜欢书画，可以参加业余书画活动，争取使你的书画参加展览，或在众人面前介绍一些书画技巧和方法。这样不仅能感受到自身价值得到承认后的乐趣，而且使你在与别人的比较和竞争中看到自己的实力。
其二，培养交往的兴趣。在日常生活中，可以从简单地和别人打招呼开始，每天起床后，第一件事就是和家里人愉快交谈，然后与邻居、熟人、同事打招呼，抽出适当的时间与人聊天，充分体验与人交往给你生活带来的乐趣。在与人交往逐渐成为一种心理需求时，可以尝试和别人讨论问题，设法把自己的观点说明白，并善于抓住别人谈话的漏洞给予补充，对错误观点可以反驳，提高你在与人交往时的语言表达能力和应变能力。经过一段时间的锻炼后，你会发现与人适当交往是一件愉快的事，并对自己的发展具有促进作用。
（二）怎样克服人际交往中的猜疑心理
在人际交往中，猜疑心理一般分为两种类型：一种是反常思维，由于自己易受环境暗示，与他人产生误会或轻信流言等原因，产生失常心理和思维反常。当猜疑的思维信号主宰了大脑皮层后，其他外界信息就很难再引起兴奋，相反，会纳入错觉的思维轨道，以致越看越真，越看越像。比如，有位同学好心劝你注意别随地吐痰，你却认为他故意寻衅；又如，当看到别人窃窃私语，便总以为他们在议论你，甚至觉得别人说话的神态、动作都是冲你来的。这种猜疑易作出错误的判断，导致与周围人的关系很紧张，人际冲突随时可能发生。另一种是理性猜疑，是指人们思考时由于缺乏证据而引起的心理摆动。比如，当某人告诉你，以为平时与你关系较好的人曾在老师面前讲过你的坏话时，也许你在头脑中会画个问号。疑心这位同学是否有意挑拨离间。因为在你所掌握的信息中，朋友对你的坦诚多于那位同学。这种猜疑，从某种意义上有助于作出正确判断，理性猜疑在人际交往中有时是必要的。
怎样克服反常思维引起的猜疑呢？
第一，保持冷静，忌感情用事。当头脑中第一次出现猜疑的信号后，必须认真判断你对某事的猜疑是否具备充分的证据。比如，你猜疑别人是否议论你，应首先回忆自己在近期是否有重大的失误，在谈话的人中是否有人与你发生过矛盾或冲突等。如果证据确凿，你应主动找其中的1～2人核实情况，坦率交换意见。如果是自己主观推测，或者带有虚幻色彩，那么，应尽快否定自己的猜疑，并用暗示提醒自己：“别疑神疑鬼，想这么多干什么！”当你发现自己的每一次猜疑都跟事实的真相有很大距离时，你就有可能从猜疑别人转化为对自己提问，从而，开始正常思维。
第二，学会知人、知己。“听其言，观其行，察其色，便知其人”，这是对他人知觉的方法。对自己和周围人的性格特征、处事态度和方法等，要有客观的评价和基本准确的判断。当你了解某人为人正直、善良，很少说别人坏话后，就不会怀疑他在背后议论你；当你能正确知觉自己的心理状态，客观估价出自己在人际关系中的地位，以及自己留给别人的印象后，也就不会无端地猜疑别人了。
这是一个渴望成功的年代，每一个年轻、有朝气、有活力的女大学生，想必都不甘心庸庸碌碌地度过自己的一生。那么，更多的机会和更大的发展空间又从何而来呢？除了兢兢业业、付出汗水以外，在大学期间要不断提高自身的人际交往能力，还要编织自己的人脉网，结交比自己更强、更优秀的人。涉世未深的女大学生们，未来无论你们打算从事什么职业，或者正在从事什么职业，学会处理人际关系，创建丰富的人脉网络都是至关重要的。如果将专业比喻为一把披荆斩棘的利刃，那么人脉则是出奇制胜的秘密武器，如果光有专业，没有人脉和人际交往的能力，个人竞争力就犹如萤火之光，十分微弱，连前面的道路都照不亮；但如果有较强的人际交往能力，拥有广泛的人脉，个人竞争力势必迅速增加，犹如燎原之火，一发不可收拾。
【思考题】
1.简述影响人际关系的主要因素，并分析这些因素是怎样发挥作用的。(www.xing528.com)
2.结合自己切身的感受，阐述网络时代人际关系的主要特点。
3.结合个人实际，谈谈如何改善人际关系能力。
4.宿舍是小家，建设靠大家。请与室友共同完成本章节中提供的宿舍人际交往团体辅导活动。
【好书推荐】
书名：《人性的弱点》
作者：戴尔·卡耐基
简介：戴尔·卡耐基是20世纪非常伟大的成功学导师之一、著名企业家、演讲家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种以融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术等为一体的独特的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达1700个。接受这种教育的不仅有明星巨商、各界精英，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几名总统。卡耐基一生中著有《语言的突破》《人性的光辉》《人性的优点》《人性的弱点》《美好的人生》《快乐的人生》《伟大的人物》等多部经典励志书籍，这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，影响了成千上万人的生活和命运。
【注释】
[1]克莱尔•A.埃奥，朱迪斯•S.布里奇斯.心理学：关于女性[M].施轶，等，译.上海：上海人民出版社，2012：193.
[2]王为正，韩玉霞.大学生心理自助读本[M].北京：科学出版社，2011：92.
[3]王为正，韩玉霞.大学生心理自助读本[M].北京：科学出版社，2011：122.
[4]王为正，韩玉霞.大学生心理自助读本[M].北京：科学出版社，2011：122.
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