【摘要】：当今社会，一个人的成功，仅仅15%取决于技术知识，而其余85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。在和谐音符上跳动的人际关系，才是世界上最美妙的乐曲。在社会生活中，有人际关系的人如鱼得水，缺乏人际关系的人举步维艰。美国石油大王约翰·D.洛克菲勒曾经说过：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”曾任美国总统的西奥多·罗斯福也说过：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
当今社会，一个人的成功，仅仅15%取决于技术知识，而其余85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。
——戴尔·卡耐基
案 例
一位成绩优秀的女生走进办公室，惴惴不安地对辅导员说：“老师，我想搬离这个寝室。”“我看你似乎有心事，愿意具体说一下吗？”辅导员耐心询问着。在辅导员的追问下，女生说出了心里话：“我不喜欢宿舍里的人，每天闹哄哄的，我不想把大量的时间和精力放在人际关系上，现在她们总在干扰我，我什么都干不成。”(www.xing528.com)
古希腊哲学家赛诺有一天在家里接待了一位年轻人，那人总是讲个不停，最后，赛诺实在忍无可忍，便提醒他道：“神赐予我们两只耳朵和一张嘴，你知道是为什么吗？那就是要我们多听少说！”
你觉得自己是一个人际关系处理得很好的人吗？为人处世中最重要的是如何达到一种和谐的人际关系气氛。在和谐音符上跳动的人际关系，才是世界上最美妙的乐曲。
社会是一张网，每个人都是网上的一个点，各个点之间相伴而生，相互依存。这张网称为人际关系网。在社会生活中，有人际关系的人如鱼得水，缺乏人际关系的人举步维艰。年轻的女大学生可能还不能较为深刻地意识到人际关系的重要性，但有一点是不可否认的，人是群居动物，人的成功只能来自他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余，才可以为未来事业的成功开拓宽广的道路。美国石油大王约翰·D.洛克菲勒曾经说过：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”曾任美国总统的西奥多·罗斯福也说过：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
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