大学生就业指导：创业者的责任感与决心

（一）创业者的定义

从词源上讲，“创业者”（Entrepreneur）一词来源于法语“Entre”与“Perndre”。两个法语词汇分别表示“中间”和“承担”的意思。从词源上来说，“创业者”一词表达了买卖双方之间承担风险的人，或承担创建新企业风险的人（Barringer&Ireland，2011）。

其中，发明家和创业者不同。发明家创造新事物，而创业者聚集并整合所有的必需资源（金钱、人力、商业模式、战略和对风险的忍耐力等），以便将发明转化为可存活的企业。因此，创业者可以理解为不仅仅发明产品，还需将产品推广、运作，变成可运转形式的人。

对于创业者，也可以用这样一句话来概括：“任何想体验充满各种不确定性和模糊性的战场的人都可能成为创业者，任何想跨越诸多高峰的人都可以成为创业者。”无论面对何种情景，都有意愿持续前行的人，都可以称为“创业者”。

创业者也许是乐观主义者，也就是那些看半杯水为半满的人（而不是半空的人），也有可能是那些正直的、向往竞争、不断超越的人。提到杰出的创业者，或许你可以想到很多商业神话（史玉柱的东山再起，马佳佳的特立独行），觉得他们遥不可及（如充满着财富与传奇的褚时健、乔布斯），但事实上，他们具备的也都是一些优良的特质而已，我们举例来说明。

1．执着

褚时健，曾是有名的烟草大王。1991年，褚时健因种种原因被判无期徒刑。2002年被保外就医后，他与妻子于哀牢山种植橙子，后获得商业上的巨大成功，被人们称为“褚橙之父”。王石曾用巴顿将军的名言评价褚时健：“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌入谷底后的反弹力。”

2．洞察力

乔布斯，坚持科学技术与人文情怀的结合，对产品有着近乎偏执狂般的热情。在大多创业公司的产品都在“满足需求”时，他能够发现消费者自己都不曾发现的需求。例如，乔布斯坚持做一款用户体验极佳的手机产品，而不是一款永远摔不坏的产品。甚至首代iPhone推出后，受到了其他厂商的嘲讽。然而事实证明，对科技的追求以及好的用户体验，才是人们真正的内心诉求。很多人也会称他为“乔帮主”，代表着对乔布斯为人类社会做出的贡献的尊敬。

3．从失败中吸取教训

史玉柱，面对巨人集团资金链断裂、负债2.5亿的危机状况，选择再次创业，并在调查市场需求后进行“脑白金”保健产品以及“征途”等网络游戏的运营，顺利扭转败局。创业者不应该是一个无法承担风险的人。相反，从失败中学习，快速调整状态，才能转败为胜。

4．追求成功

说到吉利汽车的李书福，大部分人对他的评价是——这是一个不甘于平庸的人。1982年，他用从父亲那里借来的120元开办了照相馆，赚取了第一桶金。但是他不甘于平庸，想要追求成功。1984年，他开始从事电冰箱生产行业。不到十年时间，李书福又不甘于冰箱这样的“小买卖”，开始做更为复杂的摩托车生意，不仅把国内的市场做得很好，而且做到了国外。这时的李书福，做出了在那个年代看来大胆的决定——他准备做国内当时还没有私人可以踏足的汽车制造行业。1997年，他投资了一个工厂，带着团队开始制造汽车，1998年，第一辆汽车出厂。2009年年底，吉利与沃尔沃达成了收购协议，《华尔街日报》将他评论为中国的“亨利·福特”。

5．合作

相信很多人都可以从电影《中国合伙人》里看到创业团队的重要意义。俞敏洪创办新东方，除了自身的努力和奋斗外，很大程度上也和“三驾马车”另外的两位成员——徐小平和王强有着紧密的关联。同样，暴雪娱乐公司的麦克·莫怀米（Michael Morhaime）、艾伦·阿德汗（Allen Adham）和弗兰克·皮尔斯（Frank Pearce）也是团队协作的典范。

表8-1　创业者的42项特征

除此之外，我们可以通过很多案例看到创业者身上很多不同的特质，例如，比尔·盖茨的审时度势、拉里·佩奇和谢尔盖·布林的冒险精神、罗永浩的表达力以及埃隆·马斯克的专业能力。约翰·霍纳迪（John Hornaday）总结出了创业者的42项特征（Hornaday，1982），见表8-1。

续表　　

当然，看完这些特征，你会发现，它们仍不能完全描述创业者的特征，例如，有的创业者是很叛逆的，有的创业者其实不善于言谈。

（二）企业家的六大要素

美国学者杰弗里·蒂蒙斯教授是公认的创业学领域的学术权威。他通过跟踪研究进入百森商学院杰出创业者学会的学员，总结出成功企业家作为创业者的“六大要素”，如图8-1所示。

1．责任感和决心

责任感和决心会使创业者在面对团队、企业内部的困难时成为敢于承担的团队领袖，能够更好地获得团队成员的信赖与尊重。逃避责任者，最终会被团队成员以及合伙人所唾弃。黄一孟，2003年创办Verycd.com，提供资源分享服务。2011年，面对巨大的“盗版”压力，黄一孟以及团队选择删除盗版音乐链接，一部分影视作品也改为在线播放。虽然这样失去了很多用户，但面对调整，黄一孟勇敢担当责任，安抚员工并积极转型，带领团队寻找出路。此后创办的“心动游戏”，致力于网页游戏，取得了成功。黄一孟带着“壮士断腕”般的决心转型成功，并且通过转型也体现出了青年企业家对社会的责任感。

所谓老板（Boss）和领导（Leader）最大的差异也在于此（图8-2）。有的老板指挥下属，不愿以身作则。时间久了，下属会产生厌恶情绪。而好的创业团队领导身先士卒，带领团队共同进退。这样很容易形成示范效应，凸显了创业者的责任感。

“这事我负责！”结果，他就成了团队的领导人。

“这事我顶着！”结果，他就成了团队的顶梁柱。

“这事我来做！”结果，他就成了领导的左膀右臂。

“这事我不会！”结果，他就成了最基层的员工。

“这事怪我吗？”结果，他就成了团队的淘汰者。

创业者的责任感与决心精神，除体现为对团队内部的事情负责外，另外一个重要的体现是对外的社会责任感。2015年8月，当马云登上华人富豪榜首位时，人们称他为“首富”。马云对此说：“首富的‘富’应是负责任的‘负’，首富是首先要负起责任的那个人。”他宁愿十年不挣钱，也要让农民先赚足钱，实现他“让天下没有难做的生意”的梦想。

图8-1　创业者的六大要素

(www.xing528.com)

图8-2　老板和领导的差别

因此，企业家通常心怀天下，心系百姓，有着强烈的责任感与决心。你的责任多大、你的决心多大，你的事业就能做多大。

2．领导力

领导力，是利用各种创业资源，通过对他人的积极影响，以达到创业者预期目标的能力。对于创业者，你需要找到你的领导风格。

领导力并不等于独裁和过度的刚愎自用。也许是受到一些影视剧作品的影响（如《乔布斯传》中对史蒂夫·乔布斯的独断和掌控的描述），人们会认为创业者是一群“控制狂”。事实上，所谓的领导力，有其不同的方式和风格，就如同四大名著《三国演义》中魏、蜀、吴三国领导者的领导风格不同一样。我们可以把这三个国家比喻成彼此竞争的三个创业团队，那么这三个创业团队中的领导力风格也是千差万别的。

魏国创始人曹操，在书中被评为“一代枭雄”。他文韬武略，颇有王霸之风。自负，却也可以为贤能而倒屣相迎。上马金，下马银。足智多谋，又有王者之风，这是曹操的领导力：依靠谋略、依靠心计来收买人心。

蜀国创始人刘备的领导力，总结起来即为“以人为本”。无论是真仁义，还是“刘备摔孩子——收买人心”，打感情牌是他的领导风格和方式。

吴国创始人孙权的领导力，在于善于用人、识人。虽然《三国演义》全书描述中，孙权不如曹操和刘备的个人影响力大、魅力强，却留下了三次拜相的美名（初次拜周瑜，赤壁一战定三分；再次拜吕蒙，败麦城，收荆襄之地；三拜陆逊，火烧连营七百里）。“我虽不是团队明星，但是我可以成就你。”孙权领导力的核心特质即为：敢于授权，充分信任人才。

领导力风格不仅仅包含这三种。哈佛大学心理学教授丹尼斯·戈尔曼曾经把人们的领导力风格分为远见型、关系型、民主型、教练型、示范型和命令型（Goleman，McKee&Boyatzis，2002）六种。然而，无论领导力风格属于何种，创始人都需要有足够的个人影响力和个人魅力，这样才会给创业企业带来长远的价值，毕竟在创业伊始，团队成员往往是因为个人关系而凝聚在一起的。

就你而言，你是愿意成为一位有远见的思考型领导，还是成为有和谐融洽关系的领导；遇到问题，更愿意和你的团队民主探讨，还是调动、挖掘每位员工的内在力量？以身作则，或者令行禁止。事实上，对于创业者而言，只要对创业有利，都可放手去做。

3．商机敏感

关于商机敏感，人们总会去夸大企业家对某项事业敏锐的洞察力。当乔布斯坚定地表述自己对产品的执着时，人们忽略了其人生中长期对设计的追求和“偏执”的性格特征；当人们疑惑并感叹雷军对小米手机的产品定位为何如此精准时，其实是忽略了其长期在网络公司的创业经历和其自身对手机产品的热情。

洞察力的提升，来源于长期对某项事物的投入。门捷列夫在梦到“元素周期表”之前，已经对化学元素有过多年的研究。机会总是垂青于那些做好准备的人。持续地学习与投入，才能给你带来前所未有的、持续的商业敏感性。

创业过程中，你的团队需要保持始终的敏感和快速的行动。如Airbnb公司，2008年是其成功元年。早在2007年创业一年时，创始人发现自己的营业额入不敷出，再这样发展下去企业最终将走向衰亡。2008年，当创业团队忧心忡忡地考虑接下来何去何从时，他们突然意识到2008年正赶上美国总统大选，Airbnb的创始团队灵机一动，将奥巴马和麦凯恩的卡通形象分别印在500个包装盒上，里面装入燕麦片，每一盒都有一个独一无二的编号，然后拿到民主党和共和党的全国代表大会出售，每盒售价40美元，最后居然赚了30 000美元。保持始终的敏感和快速的行动不仅仅帮助你获得了生存下去的机会，也让更多的投资人认同你的团队。相对于项目的合理性，投资人更看重的是创业团队的生存能力以及发现商机的敏感性。正因如此，投资人纷纷开始认同Airbnb创业团队并为他们投资，进行合作。

这群可以靠卖麦片来维持项目的人，他们做的公司死不了。

——〔美〕保罗·格雷厄姆，YC创业营创始人之一，对于Airbnb麦片项目的评论

产业结构变动、消费结构升级、城市化加速、观念改变、政府改革、人口结构变动、居民收入水平提高、全球化趋势等这些变化中都蕴藏着大量的商机，敏感的创业者应善于发现和利用。比如，居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、代驾以及二手车交易等诸多创业机会。

例如，在“人人车”的创业路上，创始人李建看好汽车交易的市场来源于其早年间在“58同城”工作时看到的汽车交易市场的真实数据。另外，对车的喜爱，促成了他对“人人车”创业项目的专注与持续投入。正因如此，“人人车”在2014年拿到了来自雷军旗下的B轮融资，进而可以更好地推广、发展。

4．对风险和不确定性的容纳度

英国经济学家马歇尔教授认为，企业家是不同于一般职业阶层的特殊阶层，他们最大的特殊性是敢于冒险和承担风险。

然而，创业者更多的都是倾向于冒险的适度风险承担者。他们并不是疯狂，而是对不确定性的接受程度相较于普通人更高。

作为创业者，首先需要面对的现状包含了不同于稳定工作者的种种生活形态：不稳定的收入、不确定的时间安排、工作上的操劳、个人休闲时间和照顾家人的时间减少……从生活的角度看，创业者自然比固定领取薪水的工作者承担了更高的风险。

万通控股董事长冯仑说：“我刚创业那会儿，在地铺上睡了11年，起初是给自己下了个狠心，说如果我折腾不起这个公司，我就不睡到床上去，后来意外发现睡在地上有很多好处，什么东西都扔在地上，贴着地面，人就特别知道自己所处的位置——你就这么低。”

5．创造、自我依赖和适应能力

正因为创业者需要面对一个不确定的环境，他们才要具备更强大的适应和自我依赖能力。他们不满足于停留在现有规模上，创业者希望他的企业能够尽可能地快速增长、员工能够拼命工作。他们在不断寻找新趋势和机会，不断地创新，不断地推出新产品和新的经营方式。

英特尔公司是具有创造性、自我依赖和适应能力的企业典范。英特尔公司在产品研发上进行持续的巨额投入，不断提高芯片频率、数据带宽、处理线程，使得处理芯片的发展始终遵循着摩尔定律。英特尔公司在近20年内仅供PC使用的芯片的主要系列就包括8086、80286、80386、80486、486DX2、486DX4、Pentium、PentiumMMX、PⅡ、PⅢ、PⅣ等，工作频率由早期的2MHz发展到现在的2GHz，提高了1 000倍。这些产品不断地满足用户对计算机性能的要求，因此，英特尔始终保持着在芯片产业内的领导地位。

从创业者的角度来看，我们面对的都是一个无法预知的世界。只有依靠自己的行动力，不断创造，适应社会发展，才能获得成功。陈粒，毕业于上海对外经贸大学非声乐专业。由于个人爱好，业余时间她专注于独立音乐的创作。没有运作团队，没有签约公司，靠个人努力，凭借《奇妙能力歌》等个人创业的独立音乐，她在2015年逐渐有了知名度，也得到了诸多主流媒体的宣传。

要挣钱，要养家，要过好日子，当时就那个水平，别人也都那么干，限制太多，给钱太少，社会不开明，市场不成熟，都是理由。但今天谁要听这些理由？大家只看结果，任何理由都没有，这就是你干的，你的历史。

——陈粒，独立音乐人

6．胜出的动机

卓越的创业者有很强的雄心壮志，有一种必须赢、敢于挑战任何对手的决心。

汽车之家网站创始人、现任汽车之家总裁的李想，是“80后”创业成功的典型代表。“我高三时开始上网，当时上网费还很贵，一个月要七八百元钱。”在此期间，李想迷上了个人网站，除上学外，他把所有的时间都用在计算机上，像许多电脑迷一样，他也建了一个个人网站，“一开始是自己做着玩，但我这个人喜欢争强好胜，别人做得好，我就要比别人做得更好。”

创业者们往往是自我驱动型人格，他们受到内心强烈愿望的驱动，希望和自己定下的标准竞争，追求并达到富有挑战性的目标。

保持敢于良性竞争的好胜心并抱有必胜的信念，不服输、不妥协，最后的荣誉才会属于你。