大学生就业指导：三种职业适应方法

（一）树立良好的第一印象

毕业生新到一个工作单位，往往是同事关注的焦点，因为其他人对新同事缺乏足够的了解，即使是已经接触过的人事部门和个别领导对新人的了解和认识多半也是浅层次的。因此，同事试图通过观察、接触，更多地了解、认识新来者。在大多数情况下，同事不会直截了当地询问打听，一切都有赖于毕业生的自我表现。通常，凭着丰富的社会阅历和敏锐的洞察力，领导和同事通过一定的接触，甚至仅仅是旁观，就会形成先入为主、拂之不去的“第一印象”。

1．第一印象的作用

人对他人的认识，是一个以主观为主体的认识过程。某种客观事物最初作用于人的感官，就会刺激人的大脑做出反应，在人的大脑中留下关于这个刺激的痕迹或信息。虽然只是有限、表面的，但人的思维会把这些不完全的信息贯穿起来，从而把对象认识为一个统一的整体，形成一个关于此人的知识水平、文化素养、性格爱好、心理素质等的总体印象，这个印象就是第一印象。心理学研究表明，第一印象在人与人相互认识和交往过程中的作用是十分重要的，主要表现在以下几个方面：

（1）光环作用（也称晕轮效应）。人们在交往过程中，有时只看到一个人某一方面的特点比较突出，从而掩盖了他的其他特点和本质。第一印象容易产生“晕轮效应”，因此要充分重视第一印象，为以后顺利地开展工作创造条件。

（2）定式作用（也称定式效应）。第一印象如何，会对以后的发展形成一个固定的趋势，别人可以据此来决定以后对你的态度。由于第一印象是直接输入、直接处理外界信息的过程，具有很大的感性成分和非理性成分，因此，职场新人需要从步入职场开始就努力树立好第一印象。

2．如何树立良好的第一印象

刚刚踏上工作岗位的大学毕业生，要想树立良好的第一印象，自身良好的道德品质和文化素养是前提和基础，除此之外，还要注意运用一些实用性技巧，这些技巧有的看似属于细节性问题，但必不可少。

（1）服饰整洁，注重仪表。人们都会比较关注新来的同事，有些人还喜欢评头论足。所以，大学毕业生一定要注意衣着整洁、大方，并与自己的身份相符、与单位的一贯风格相协调。服装不一定要很高档，但一定要保持整洁，而且不能过于怪异。一般来说，着装应考虑工作性质和环境的不同，女性衣着不要过于华丽或浓妆艳抹，以干练、庄重为好；男性应注意定期理发刮须，不宜蓬头垢面，着装一般应以整洁、朴实为好。

（2）举止得体，言谈亲切。初到工作单位，一个人的言谈举止极为重要。对于大学生来说，“骄傲”“自卑”“拘束”“较真”都是刚上班时容易犯的错误，所以一定要注意举止文明、彬彬有礼、落落大方、言谈亲切。到了单位后要礼貌地向大家做简要的自我介绍，然后态度真诚地请教有关工作方面的问题，注意细心观察、区别对待，不要冒失莽撞地大发议论。

（3）虚心好学，不耻下问。新到一个单位，能不能给周围的同事留下良好的第一印象，还得看是否能够虚心好学。虽然是大学毕业生，掌握了不少基础理论和专业知识，比单位里的一些同事学历也要高，但走上工作岗位，必须树立“从零开始”的思想，从一点一滴做起、从小事干起，不能眼高手低、好高骛远。如果在办公室工作，对于接电话、打开水之类的小事也要认真对待；如果在车间工作，也不能轻视擦机器、拖地之类的体力活。要放下架子，不耻下问，不怕吃苦，虚心向老同志和同事学习，向周围有经验的师傅、技术人员和工人学习，因为他们在实践中积累了许多经验，这些都是大学生在课本上学不到的。

（4）遵章守纪，诚实守信。遵守单位的规章制度和纪律、遵守时间、讲求信用，这既是工作中的要求，又是人际交往中的一种美德，同时，也是每个职场人必须具备的基本条件。初到工作单位，要严格遵守单位的规章制度，积极主动地做好自己力所能及的工作，切忌在工作时间懒散、闲谈、长时间电话聊天、上网玩游戏、干私活。在与人交往中，一定要诚实、守信、不失约、不失信。如果没有时间观念、大大咧咧、不遵守纪律，懒散懈怠、消极被动地对待工作，便不可能赢得别人的信赖和尊敬。尽管第一印象具有暂时性、表面性等特征，但是良好的第一印象有助于大学生与单位的同事融为一体，也有助于职业生涯的起步与发展。建立良好的第一印象不是最终目的，这只是第一步，还需要坚持不懈地努力，以良好的品质、正直的为人、出色的工作去建立更深层次的长期印象。

（二）了解新集体

每个人的工作都不一样，有的在国家机关，有的在三资企业，有的到事业单位……但是对每个大学毕业生来说，要更好地融入新的集体，必须首先对新集体有一个全面的了解。这里以公司为例，具体阐明如何了解新集体。

1．理解公司企业文化

企业文化是一个公司长期以来形成的，具有纲领性和指导作用的一系列精神原则和行为规范的总和。公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念，它反映了他们对管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和想法。也许你在面试时就已经感受到了这些，但真正领会这个公司的理念和做事的原则，还要花上几个月的时间。有时你也会看到，实际的做法并不与公司所倡导的“文化”完全吻合。从长远来看，你的满意度取决于你个人的思想和价值观与对公司的企业文化的认同程度。

2．学习企业规章制度和“潜规则”

你在员工手册上已经看到了公司成文的规章制度，那么现在，你需要领会的三件事情是：哪些规章制度需要严格遵守？哪些制度没有？公司里不成文的规章制度又是什么？如果你不在意的话，这些“潜规则”会使你在日后的工作中“碰钉子”，并且你永远意识不到你是在犯错误。因此，所有的这些你必须事先弄清楚，而不能靠你的直觉。

3．掌握初到职场的处事原则

一般来说，刚参加工作，一切都是新环境，为了适应新的环境，应做好以下几个方面的事情：

（1）办公室礼仪很少会写在纸上，尽管这些比实际听起来要重要得多。找出单位里被大家所认可的礼仪和习惯，这对你会很有帮助，否则一旦“出错”，“忽略”不能被视为原谅你的理由。总之，以你希望别人对你的方式来对待别人是不会有错的。

（2）尽快学习业务知识与技能。你必须具备丰富的知识和卓越的能力才能完成工作赋予你的使命。这些更实际的东西与学校所学的大不相同，学校里所学的是书上的理论知识，而工作更多需要的是实践经验。

（3）在预定的时间内完成工作。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而初入职场的你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过了。

（4）在工作时间内避免“走私”。我们必须明确不能把丝毫个人的东西带进工作场所，哪怕是拿自家的事情与同事进行闲聊。

4．执行工作任务要点

（1）上司所指示的事务中，有些事情不需要立刻完成，这时，你就应该从重要的事情着手，但是，要先将应做的事情一一记录下来，以免遗忘。

（2）若无法暂停手头正在进行的工作，在接到上司临时交给的任务时，你要学得灵活一点，应该立即提出，以免误事。

（3）外出收款、取文件或购物时，要问清金额、物品数量和质量等重要细节，然后再去，否则出了差错，后果就担在你的头上了。

（4）在充分了解上司所交代的事情前，一定要问清楚后再进行，决不能自作主张。

（5）离开工作岗位时要收妥资料。有时工作正在进行当中，因为上司召唤、客人来访或其他临时事故要暂时离开座位。碰到这样的情况，即使时间再短促，也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。

（三）建立和谐的人际关系

人际关系是人与人之间心理上的距离，是以一定的群体为背景，在互相交往的基础上，经过认识调节、感情体验、行为交往等手段形成的，是人们长期交往的结果。在现代市场经济社会中，衡量一个人素质的标准之一，就是社交能力。如果不擅长交际，不能建立起和谐的人际关系，既有损身心健康，也影响工作的前途。

1．建立和谐人际关系的意义

在社会生活和工作环境中，和谐的人际关系，使人感到生活在文明、温暖的群体中，可以不断地从中得到锻炼、充实，汲取营养，健康成长。没有良好的人际关系，会使你在社会上“立足不稳”。对于刚刚走上工作岗位的大学生来说，建立和谐的人际关系的意义主要体现在以下几个方面：

（1）消除孤独和陌生感。大学生毕业以后初到新的单位，走进完全陌生的天地，生活和工作环境一下子发生了根本的变化，对身边的同事不了解，对周围的环境不熟悉，一切都感到陌生，因而容易觉得寂寞、孤独。如果大学生一开始就能注意建立和谐的人际关系，尽快与周围的人融为一体，就可以顺利打开局面，融入新的环境。

（2）保持身心健康。有些大学生走上工作岗位后，会出现工作不顺心、心情不愉快、思想包袱沉重的现象，大多是人际关系难以应付造成的。建立和谐的人际关系，可以消除隔阂、增进理解、改变氛围，这有利于促进身心健康，以良好的心境投入工作和生活。

（3）促进工作和生活的顺利进行。和谐的人际关系，可以使人感到工作顺心，生活惬意。当你对工作不熟悉，大家会给你热情指导；工作出现失误，人们会给你理解和安慰；当你在工作中需要同事的配合时，人们也会积极响应；当你生活遇到困难时，人们会给予热心帮助；当你取得成绩时，人们会告诫你戒骄戒躁，继续努力。

2．建立和谐人际关系的原则和技巧

建立良好的人际关系主要靠什么？具体要注意以下几个方面：

（1）尊重、诚恳与主动。无论是与上级领导相处，还是与同事协调工作，都应该以尊重、诚恳和主动为前提。尊重他人、诚实守信、主动随和、热情助人，会使你受到大家的欢迎和青睐。尤其需要注意的是，每个人难免在工作上出现纰漏，作为下级或同事，关键时刻要帮人一把，应该主动地在力所能及的情况下做补救的工作，不可冷眼旁观。

（2）与领导相处，要对他的背景、工作习惯、奋斗目标以及好恶等都有一定的了解。在与领导交谈时，要用心倾听，真正弄懂领导的意图；在领导做出最后决断之前，应及时提供所有的意见、建议和设想，不能隐瞒情况，以便领导做出正确的决定；一旦领导确定了行动方案，就不应再争论，不要干扰领导的决定；一般情况下，不是大是大非的问题，常常越级报告、当众争辩，都是不成熟的表现。另外，还要注意不要将工作和生活混为一谈。

（3）建立融洽、和谐的同事关系。要以“平等、团结、宽容”为原则。不要卷入是非矛盾之中，不要拉帮结派、搞小团体；与同事工作时，碰到什么困难或疑惑，应主动向同事请教，不必单枪匹马地“创新”；同事之间有了矛盾，最好当面交谈解决、沟通思想、消除误会，避免留下后遗症；另外，过多地亲近一个同事、不合群以及热衷于探听别人隐私的人在单位里都是不受欢迎的。(www.xing528.com)

在职场里，除业务素质要过硬外，人际关系也是需要你来悉心经营的。很多年轻人因为不注意细节，导致人际关系方面出现了各种问题，以致影响了职业生涯的发展。与同事可以多谈论一些共同感兴趣的话题，避免无谓的争辩，更不要因出言不逊而伤害彼此的感情，影响和谐相处。这样才能增加交往的广度，建立良好的人际关系。

（四）树立有效的工作态度

任何公司对刚刚参加工作的年轻人都不会在业绩上有过高的要求。但是对于职场新人来说，第一重要的就是要端正自己的工作态度，不管自己对业界了解如何，也无论你的能力是强是弱，态度是第一位的，担任什么职务就得做什么样的事情，要真正把自己看成是职业人而不是学生；你的工作态度要让别人感觉到你是可塑之材，要让别人知道你完全有能力胜任现在的工作，并可以做得更好！那么刚入职场的新人应该树立什么样的工作态度呢？

1．认真对待老板或上司吩咐的每一份工作

有些人进入职场以后，老想着自己一展宏图大业，对于老板或上司吩咐的工作，如果觉得能够锻炼自己的能力，在自己眼中是大事，就会认认真真地完成；而如果是一些打杂的小事情，就会马马虎虎了事，或者根本就不愿意做。这样的态度对刚进入职场的你是非常有害的。

首先，你觉得用你的能力去干这些工作是大材小用，于是你把这些工作推给别人去做，但是，你就会被认为不服从上司的指挥。也许这些工作确实很琐碎、枯燥，但是也许是上司想让你从头学起、循序渐进，这才是年轻人正确地学习和进步的方法。

其次，同事们会觉得你沾沾自喜、骄傲自大。如果你觉得像收发室的员工、秘书这一类的员工没有任何价值，无关你的前程，那你就大大低估了他们的作用，也许你在不得志的时候，只有他们才是你最可依靠的人。因此，不要小看工作中的小事，尤其对于刚参加工作的你来说，更应该从小事做起，这关系到一个人的工作态度问题。

2．别让自己的小毛病影响工作

有些刚入职场的年轻人由于在大学期间养成了贪玩的习惯，开始工作后，如果任务没有完成，很有可能还得在晚上或周末加班。加班是非常普通的事情，但有些被“惯坏”了的年轻人，就只想着自己的休息和放松时间，而不管单位的工作进展，这样的态度也是很糟糕的。

很多时候，即使公司的业务没有做完，需要员工加班，老板和上司也不会硬性要求你在晚上或是周末加班的。相反，他们会以温和委婉的方式请求你这样做。千万不要傻乎乎地认为你真有选择的余地。如果你没有什么大不了的个人问题需要处理，那么最好留下来完成公司的紧急任务。一定要记住，大多数公司都希望你为了工作能牺牲个人时间。

3．要知难而进不能知难而退

也许会在工作中遇到一些困难而不能按时或按质完成工作任务，面对这样的问题，你是在一开始接受工作的时候就说“这工作我恐怕做不了吧”；还是从一开始就清楚地认识到困难，并虚心向前辈请教，以及把可能遇到的困难想清楚，并向上司说明情况。你既不能因为自己是新手而畏惧困难，也不能不懂装懂不向其他同事请教，也不向上司说明可能遇到的困难，从而使工作不能按时按质完成。

例如，老板或上司没有考虑到你是新手，完成工作的期限可能就定得不合理。这个时候你既要看到按时完成工作的困难，也不能因为有难度而向领导说“恐怕我完成不了”这样的话。你应该明白地向领导讲出自己的困难，要让老板或上司知道你所面临的困难和障碍，无论是需要其他方案的支持、同事之间的合作，还是你缺少处理复杂任务的经验。如果你能及早发出求援信号，老板和同事会关注你的困难，而且他还会给你重新确定期限。如果你面对困难无动于衷，只是一味地等着别人来帮助你，而不积极主动地寻找解决问题的方法，那你很有可能最终不能按时完成任务，而且同时使你陷入麻烦。一定要迎难而上，争取早日赢得老板或上司的信任。在工作中表现一种不求回报、虚心学习、上进心很强的态度。

相关案例

许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作，他将在这里正式步入社会，迈出他人生关键的第一步。

谁知在新人受训试用期间，上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得骇人：必须把马桶抹得光洁如新！

说实话，洗马桶使他难以承受。当他拿着抹布伸向马桶时，胃里立马“造反”，恶心得想呕吐却又呕吐不出来，令他每天战战兢兢、如临深渊。

为此，他心灰意冷。他面临着人生第一步应该怎样走下去的选择：是继续干下去，还是另谋职业？

正在关键时刻，同单位的一位前辈及时地出现在他的面前。她并没有用空洞理论去说教，而是亲自洗马桶给他看了一遍。首先，她一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽！丝毫没有勉强。

同时，她送给他一束鼓励的目光。他目瞪口呆，如梦初醒！他警觉自己的工作态度出了问题，于是痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人！”

从此，他脱胎换骨成为一个全新的人。之后，他的工作质量也达到了无可挑剔的高水准。为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，他也曾多次喝过厕水。从此，他很漂亮地迈好了人生的第一步。之后，他踏上了成功之旅，开始了他的不断走向成功的人生之旅。

几十年光阴一晃而过，后来，他成为世界旅馆业大王，事业遍布全球，他就是康拉德·N·希尔顿，他建立了享誉全球的“希尔顿酒店”帝国。成为当今所有酒店的标杆和楷模，他的一切成就都得益于他自己，得益于他的心态，得益于他永不停顿、永不满足的创造与卓越的行动。（摘自《中国书报刊博览》）

启示：一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，无论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人！

（五）不断学习，积累经验

每一项工作都有不同的要求。大学生虽然经过专业教育，但学习的知识技能与岗位的要求还有一定的差距，这些都需要在工作中不断学习提升。

1．勤于学习，认真记录

自己最好准备一个笔记本，对于一些重要的知识以及重要的计划安排随时记录下来，并对次日的工作安排制订详细的计划。

2．做一个有心人

对于领导和同事的一些好经验，不妨记录下来并细心研究，工作中做适当取舍并逐步完善，长此以往就成了自己的工作经验。

3．不断学习新东西

活到老学到老，不断地学习已成为现代人生活和工作不可或缺的一部分。利用网络及时了解社会、行业发展的最新情况，特别是与本专业、本行业有关的新技术，尝试着在工作中进行应用创新，不断积累经验。

（六）生理上适应工作节奏

高职学生步入工作单位，大部分都将在一线工作，甚至进入生产一线，相对大学自由舒适的生活，一些学生难以适应与工人一起工作和生活，三班倒、加班、休息日少是经常的事，甚至认为自己是大学生，却得到农民工的待遇，生理、心理都难以接受。

无论有多少抱怨，工作就是这样现实。只有真正在生理上适应了工作的要求和节奏，才能真正地适应自己所从事的职业。在适应初始阶段，要尽快调整自己的生活习惯和作息时间，早休息，少熬夜，加强体育锻炼，增强体质，甘于吃苦耐劳，相信别人能做到的事情，自己一定也能习惯并适应。

（七）树立健康工作心态

心态是奠定职业发展的基础，也是职业人适应工作的重要因素。对于刚走出大学校门的大学生，大都有着“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的远大抱负。但是很多大学生在工作中却表现出对学生角色的依恋、观望等待、消极退缩、苦闷压抑、孤独浮躁等职业适应不良的心理，归根结底还是工作心态的问题。

俗话说解铃还须系铃人，职场新人要想走出职业适应的心理阴霾，主要还是要靠战胜自己，放平心态，最终才能树立健康向上的职业心态。

（1）学会自己的事自己做，摆脱依赖心理，做一个坚强独立的自我。部分大学生在学习生活中过分依赖老师、家长甚至同学，一时难以适应全新的工作。要成功适应职业就要不断地给自己打气，即使遇到棘手的事情，也要强迫自己尝试去处理，只有这样才能慢慢摆脱对他人的依赖，逐渐有自己的主见，进而独立自主地开展工作。

（2）适当调节心理预期，做一个平凡而不平庸的人。心理预期过高导致理想与现实之间的巨大差距，这种距离易增加内心的失落感。凡事都要循序渐进，初入职场一定要调整心理预期，自己的职业可以不是很好，但意识到只要把它做好就已经获得了初步成功。工作时学会耐得住寂寞，多听、多看、多学、多做，做一个平凡而不平庸的人，相信明天会更好。

（3）虚心学习，做一个内心充实强大的人。对于职场新人来说一定要从基础工作做起，职场的每一种经历都是很好的学习机会，有助于自己的成长。内心越是孤独苦闷、不知所措，就越要放低姿态，向每一位同事虚心学习，努力提升自身的业务技能，只有自己内心得到充实，工作有了出色表现，才能驱除内心的孤独和自卑。

（4）增强自信，转换思路，提升抗挫折的能力。“天生我材必有用，千金散尽还复来。”每个人都有他的价值所在，更何况是一名接受过高等教育的大学生。工作中遇到暂时的困难、挫折都是正常现象，面对挫折要学会找到释放压力的渠道。不妨找个朋友、同事倾诉自己内心的苦闷和困惑，在交流中可以听取别人的意见和建议，寻找解决问题的办法。同时也应看到自己的优势，在肯定自我、总结经验的基础上调整工作方式、方法，尽早走出职场的心理阴霾。