工作价值观问卷：测量工作价值和满意状况，基础职业规划

工作价值观问卷是用来测量和工作满意状况有关的价值观。其实在一般价值观中已经包含工作价值观，只是不够具体细化。工作价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体体现。它对一个人的职业目标和择业动机起着决定性的作用。对工作价值的研究是职业生涯规划的基础。

WVI工作价值观量表是美国心理学家舒伯1970年编制的，用来衡量价值观——工作中和工作以外的——以及激励人们的工作目标。量表将职业价值分为3个维度：一是内在价值观，即与职业本身性质有关的因素；二是外在价值观，即与职业性质有关的外部因素；三是外在报酬。共计15个因素：

1.智力刺激——能让你独立思考、了解事物是怎样运行和作用的工作。

2.利他主义——让你能为了他人的福利作出贡献的职业，社会服务方面的兴趣。

3.审美——使你能够制作美丽的物品并将美带给世界的职业。

4.创造力——能使你发明新事物，设计新产品或产生新思想的工作。

5.成就——能让你有一种做好工作的成就感。重视成就的人喜欢能给人现实可见结果的工作。

6.独立——能让你以自己的方式去做事，或快或慢随你所愿的工作。

7.声望——让你在别人眼里有地位、受尊重、能引发敬意的工作。

8.管理——允许你计划并给别人安排任务的工作。

9.经济回报——报酬高、使你能够拥有想要的事物的工作。

10.保障——不太可能失业，即使在经济困难的时候也有工作。

11.环境——在怡人的环境里工作，环境或工作的物质环境对某些工作者来说是很重要的，他们对于相应的工作条件比工作本身更感兴趣。

12.上下级关系——在一个公平并且能与之相处融洽的管理者手下工作。

13.同事关系——能与你喜欢的人接触并共事。对某些人来说，工作中的社交比工作本身重要得多。

14.生活方式——工作能让你按照自己所选择的生活方式生活并成为自己所希望成为的人。

15.多样性——在同一份工作中有机会承担不同种类的职能。

该量表由15个项目构成。要求被试者采用五级评尺对每个项目进行评定。分值越高，表明对此项目越看重。

WVI工作价值观量表有52道题目（见表223），每个题目都有5个备选答案，请根据自己的实际情况或想法，在题目后面圈出相应字母，每题只能选择一个答案。

表223　WVI工作价值观量表

续表

续表

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A.非常重要；B.比较重要；C.一般；D.较不重要；E.很不重要。

评分与评价：

上面的52道题目分别代表13项工作价值观。每个A得5分、B得4分、C得3分、D得2分、E得1分。请你根据下面评价表中每一项前面的题号，计算一下每一项的得分总数，并把它填在每一项的得分栏上。然后在表格下面依次列出得分最高的三项（见表224）。

表224　工作价值观量表说明

续表

得分最高的三项是：1.______；2.______；3.______。

得分最低的三项是：1.______；2.______；3.______。

从得分最高和最低的三项中，可以大致看出你的价值倾向，在选择职业时就可以加以考虑。

【拓展阅读】

寻找属于我的职业天空

秋季学期刚刚开始不久的一天下午，当我正起身准备收拾东西结束一天的工作时，办公室的电话响了。“老师，请问这里是可以做职业咨询的吗？”电话里，一个女生小心地问，她的声音显得有些紧张和急迫。我立刻停下了手中的动作，尽管一天的工作已经让我非常疲惫，我还是努力让自己以非常热情和柔和的声音回答道：“是的，有什么我可以帮你的吗？”

电话里简单的几句交流使我得知，这个女学生叫晓秋，是北大英语系研究生一年级的新生，本科毕业于北京另一所著名的高校英语专业，因为成绩优秀被保送到了北大。大学时代身边的同学刚刚经历的求职过程让她觉得找工作是件不容易的事情，而毕业生就业形势逐年严峻更令她感到担心和紧张，同时，家人对她的期望也很高。在各种压力之下，晓秋突然觉得虽然刚刚读研一，但应该从现在开始把求职重视起来，充分利用好这三年的时间，但她自己不清楚自己今后到底想做什么，因此感到不安和担心，用她的原话来说就是“我觉得找不到属于我的职业天空”。

收纳面谈与网上测评

我请她先完成收纳面谈和网上职业测评两项工作。放下电话我立刻给晓秋发了封电子邮件，包括收纳面谈的表格、职业测评的网址和账号，在信中请她确认收到表格和账号，并告诉我大致完成的时间，以便我计划好自己的工作来安排咨询面谈的时间。

谁知邮件发出一周之后我始终未见晓秋的回复。是她没有收到，还是出了其他问题？于是我再次打电话向她确认，然而晓秋却告诉我她已经完成了收纳面谈和网上测评，在等我通知她什么时候反馈给我。这让我隐隐觉得晓秋不是个主动的人。

接下来，我认真阅读和分析了收纳面谈表格，和晓秋约定了第一次面谈的时间，并初步拟定了咨询的目标：

帮助晓秋探索自己的职业兴趣、性格、价值观、技能等，明确其自身的优势和劣势。

在自我探索的基础上，帮助晓秋探索职业世界，选择适合的职业发展方向。

在前面两步骤的基础上，帮助晓秋建立职业发展的路径和规划。

第一次面谈

在初秋一个晴朗的下午，晓秋如约来到咨询室。她略显羞涩和拘谨地坐在沙发上，背挺得直直的，双手夹在腿之间。我给她倒了一杯热水，随后借口拿材料离开，其实我是想让她先适应适应咨询室的环境，放松下来。咨询室8平方米的空间布置得温馨而私密，两只乳白色的软沙发成45°对着，这为咨询师和来询者进行交流提供了很好的位置和姿势，面前的矮几和房间的四角都摆放着绿色阔叶植物，映衬着浅灰色的书柜和白色的墙壁。当五分钟后我再次进入咨询室时，晓秋身体已经放松了，显然已经不再如刚才那般紧张。

由于晓秋之前做过网上职业测评，于是我们先围绕职业测评结果进行了探索。

性格探索

晓秋的性格测试结果为SF型（照顾者型），这种类型的人具有友善、负责、认真、忠于职守、乐于助人、严谨、有原则的特点。我一一为晓秋讲解了MBTI职业兴趣测试四个维度的含义，注意到在“内向—外向”这个维度上晓秋测评结果不是很清晰，所以我先引导她进行这方面的自我探索：“你在收纳面谈里介绍自己喜欢对外交流活动，有比较开放的心态，你觉得你是个性格外向的人吗？”“其实也算不上外向吧，我这个人和周围的人都相处得不错，大家在一起的时候也很能玩，也许是学语言的原因吧，我觉得自己比较喜欢接触新鲜的事物，希望了解外在世界，我大三时曾到美国交流学习了一年，结识了各国朋友，与其中一些关系很好，一直保持联系。”说到这，晓秋话锋一转，“但其实我这个人不喜欢复杂的人际关系，有时候人际交流比较被动。”

“怎么个被动？”我抓住她话语中的这个关键词，继续追问。

“对于那些自己一开始就不喜欢或者没有好印象的人，我不会主动甚至避免和他们接触。和大家能疯玩，也很开心，但我其实不愿意别人更多地走进我的世界，有时候遇到问题自己不断地想啊想，想不清楚也不愿意向别人说出来。”说到这儿，晓秋停了一下，看着我笑了一下说，“就像这次咨询，我之前一直在想要不要来。可能我还是一个偏内向的人吧。”晓秋给自己做了一个判断，这刚好印证了我心中的想法。

“那你觉得其他三个维度的测评结果与你的实际情况符合吗？”我接着问。

“还是比较符合的吧。我确实比较关注细节的东西，这可能还和专业有关系，学语言很需要抠细节，做事情我也喜欢一丝不苟，可能有些完美主义倾向呢。做决策时很少会很理性地分析利弊，很多时候很随性吧，刚才我也说了，我比较喜欢自然的状态，不喜欢很复杂的人和事。另外，我喜欢把生活安排得井井有条，有规律有计划，比如考试前总是安排好复习计划、每天总是按时起床、按时吃早饭。真要有一天临时有个变化我会觉得不适应。”

在对性格测试的四个方面进行确认之后，我拿出准备的材料中关于NSFJ型的说明展示给晓秋。

NSFJ型特征

图23　NSTJ型说明

图24　霍兰德六边形

职业兴趣探索(www.xing528.com)

晓秋职业兴趣探索所得到的霍兰德代码为：SCA（社会型、常规型、艺术型）。刚才我们也谈到晓秋喜欢对外交流、与大家相处得也很好，我觉得这正是社会型的体现。我在为她讲解了这六种类型的含义之后问她：“你觉得你的兴趣与测评结果是不是一致呢？”

“您刚才说S型的人是天生的助人者，我觉得还是挺符合我的个性的，我以前一直在做家教，其实也不光为了赚钱，更主要的是我觉得帮助孩子们学习，看着他们进步，是很有成就感的事情。我到北大还打算加入爱心社或者教育知行社，到小学去教孩子们英语。至于常规型，我前面也说了我喜欢关注细节的东西，喜欢有计划地生活，而且我觉得我绝对不适合做leader，我喜欢做团队中的一员，做好自己的本分就很满意了，也许不够勇敢、不够有魄力吧。”

“职业兴趣测评显示你的艺术型也不低，你有这方面经历吗？”

“其实我没什么艺术细胞，我家在农村，从小也没学过什么音乐舞蹈绘画啥的，但我比较喜欢做手工，比如我曾经亲手为妈妈、外婆、姐姐和男朋友织过围巾，为我爱的人织围巾让他们感到温暖，我很开心。”说到这晓秋笑得很甜，我觉得这个例子也印证了她的助人倾向。

职业兴趣探索部分测评的结果得到了晓秋的认可，我再次拿出准备的材料中关于SCA型的说明展示给晓秋，以加深她的认识。

技能探索

表225　SCA型的说明

明尼苏达工作适应理论认为，当工作环境能够满足个人的需要时，个人会感到“内在满意”，而当个人能够满足工作的要求时，个人能够达到“外在满意”。而“内在满意”主要通过衡量个人价值观与企业文化及奖惩制度之间的适配性来评估，“外在满意”主要通过衡量个人职业技能与工作的技能要求之间的配合程度来衡量。因此，接下来我和晓秋一起就她的技能和职业价值观测评结果进行了探索。

测评显示，晓秋最擅长的五项技能分别如下表。

表226　晓秋最擅长的五项技能

“你觉得自己对这五方面技能是不是比较自信？”

“差不多吧，我比较喜欢安排好时间，什么时候该干什么就干什么，比如我和别人约一个时间见面我肯定会算好时间，很少会迟到，很反感那些迟到的人。积极学习和服务导向我觉得最符合我，我比喜欢接触新鲜的东西，也很愿意去学习和了解不同的文化。刚才我也讨论到了，我确实具有很强的助人倾向，喜欢帮助别人。至于书面表达和说服，我感觉不是那么强，可能以前自己没有注意到吧。”“除了测评显示的这几种技能，你觉得你还有哪些方面的技能？”

“英语比较好，其他的……”晓秋显得有些犹豫。

“技能可以分为知识技能、可迁移技能和自我管理技能……”我为晓秋讲解了技能的具体分类之后，进一步启发她：“那么你能不能用五分钟时间思考一下，你从小到大觉得最有成就感的几件事？”

过了一会儿，晓秋列出了她的几项成就事件如下表。

表227　晓秋的成就事件

“那么，对照技能词汇表，从这些事件中你能发现你还具有哪些擅长的技能呢？”我一边拿出事先准备好的技能词汇表，一边进一步引导她思考。

“知识技能方面是英语能力，可迁移技能方面是学习、编织、教授、采访、人际交流等，自我管理技能方面是努力、认真负责、有目标、刻苦、自律、自信、团队合作吧。”

“你总结得非常好。”我及时地对晓秋给予鼓励。

职业价值观探索

测评显示晓秋的职业价值观如下图。

图25　职业价值观分布图

我发现晓秋的职业价值观不是很清晰，在六个方面的支持满足、赞誉赏识、工作条件、追求成就和注重关系上的得分很接近，只有崇尚独立方面最低。同时，在对收纳面谈表进行分析的时候我就发现晓秋的家庭非常特殊。据她自己描述：她出生于农村家庭，父母都是农民，一边在工厂打工兼顾农活，一直非常辛苦地挣钱供姐妹俩读书，姐姐成绩不是很好只上了中专，但是她一直鼓励晓秋刻苦学习，努力走出去。父亲那边的亲属比较重男轻女一些，对金钱也看得较重，所以晓秋是全家人的希望，从小家里人就希望将来她能够有所成就，要让别人知道女孩子也可以很优秀，给爸妈争光。2008年4月，晓秋的父亲因意外去世，这对整个家庭的打击特别大。看到明显变老的母亲，晓秋更希望自己出人头地，才对得起含辛茹苦的父母。所以，我觉得有必要帮助晓秋一起进行价值观澄清。

“从收纳面谈的情况看，你的家庭对你的影响很大？”我试探性地发问，因为在我看来晓秋也许会比较敏感甚至回避这个话题。

没想到她很坦然地回答我：“嗯，家人培养我这么多年很不容易，就是想以后能有能力好好回报他们。”

“那么你觉得怎样的工作才能实现你回报他们的这种愿望呢？”

“其实也不是金钱方面的，我家人一向对钱看得不是很重，主要是声誉上的吧，有社会声望、受人尊敬，这样能让他们在亲戚面前扬眉吐气，给家里人争光。”晓秋的回答多少有点出乎我的意料，我以为她会选择薪酬待遇等物质方面比较好的工作来实现这种回报。

“假如不考虑你的家庭，你会希望从事什么样的工作呢，当然我知道这个假设可能对你有点难，但我希望你能从自己出发来进行一下思考？”我继续问。

“我希望我将来的职业要比较稳定，有宽松的工作环境，有固定的假期，同时工作内容不要太枯燥，最好收入比较好吧，我只是说比较好，不一定要很高薪。还有就是一定要有融洽的人际关系，上下级之间、同事之间容易相处，我很不适应复杂的人际关系。”晓秋描述着自己理想的工作，末了她补充了一句：“当然，其实最重要的还是能让我有精力和时间照顾到我的家庭，尤其是我妈妈，我知道现在高薪的工作需要很多加班什么的，所以我并不是特别在意很多钱。”

晓秋的补充打消了我刚才的疑问，为了帮助她在进行了上述分析的基础上对自己的职业价值观有更深入的了解，我拿出价值观分类卡摆在我们面前的矮几上，请她来分类。

表228　晓秋的职业价值观卡片分类

续表

之后，我让晓秋自己总结下自我的职业价值观，她思索了一下说：“我最重视的是赞誉赏识，也就是社会地位和声誉，同时也重视工作条件，主要是工作的稳定、有保障、和谐的人际关系、有自己的时间来照顾家庭、工作内容不要一成不变、要对社会和他人有所帮助，还有就是不会放弃我的专业英语。我最不重视的是权力、冒险和独立这些方面。”

第一次的面谈咨询进行得很顺利，在帮助晓秋一起对性格、兴趣、技能和价值观进行了探索和分析之后，我问她：“那么知道哪些职业比较适合你吗？”

晓秋犹豫了一下说：“刚才和您一起聊了之后，我确实对自己的优势和不足有了更加清晰的认识。之前一直希望能在文化、教育、对外交流这些大方向上发展，刚才测评的结果看我的性格和兴趣还真是比较适合教育和社会工作类的，但对适合的具体职业似乎还是不够明确。”

“现在看来，你对职业的了解还不够。在对自我进行充分探索和了解的基础上，还必须充分地了解职业，这样才能和自我的性格、兴趣、能力、价值观等进行可行的匹配，否则很可能出现理想和现实落差很大的情况。”

“那我该如何去了解职业呢？”晓秋关切地问。

接下来，我给晓秋介绍了一些了解职业信息的方法，包括阅读职业介绍的书籍、查询目标企业网站、浏览相关的职业搜索网站（如jobsoso）、进行生涯人物访谈、观看相关的影视作品等，晓秋认真地在笔记本上一一做了记录。最后，我给她布置了一个作业——寻找自己的预期职业库。方法是：首先写下自己的霍兰德兴趣类型、MBTI性格类型测试推荐的职业，然后进行充分的头脑风暴写下自己期待的职业，再根据技能和价值观探索的结果，去选择了解5—6个职业，最终确定2—3个目标职业，作为重点考虑对象，到时候我们可以再一起深入分析。

晓秋愉快地接受了这项任务。

第二次面谈

一个星期之后，晓秋再次走进了我的咨询室。同样是初秋晴朗的午后，同样是坐在乳白色的软沙发上，不同的是这次的晓秋不再如上次那般羞涩和拘谨，而是显得很放松。她急切地告诉我：“我找到我的预期职业库了，我发现中学英语教师、翻译和教育部公务员都挺适合我的，但具体该选择哪一个我还不是很确定。您能再帮我分析分析吗？”

我拿出事先准备好的生涯决策平衡单，向晓秋讲解了填写的方法。

表229　晓秋的生涯决策平衡单

续表

决策平衡单分析结果显示，晓秋在教育部公务员上的得分最高，其次是中学英语教师，而在翻译上的得分最低。

“教育部公务员是个很泛化的概念，你能具体说说希望从事哪方面工作吗？”说实话，我对这个结果还是很意外的，原来以为晓秋会在中学英语教师职业上分数最高。

“我希望某天，我能成为教育部的一员，借鉴国外的教育理念和经验，结合中西方的教育体制，参与制定最适合中国国情的教育政策，这些政策能使中国的孩子全面成长，能使中国的年轻人在世界舞台上更有竞争力。”晓秋略显兴奋地说。

“这个想法是很好的，那么你了解这方面公务员的素质要求吗？”我其实是想提醒她任何的职业决策都不是轻易能下结论的。

“我根据您教给我的方法已经进行了探索，对这类工作的行业状况、工作内容、素质要求、公务员考试等都做了了解，我还打算再去找找相关部门工作的师兄师姐进行生涯人物访谈，有机会还想去类似的机构实习一下呢。”

“那么从现在开始你打算做哪些计划呢？”

“针对这个较具有挑战性的目标，我已经制订了计划实施的时间表：5年后，进入相关部门工作；10年后，能够进入核心工作部门，如参与考察活动，交流访问活动，参与相关活动的组织，参与相关政策的制定，15—20年后，能成为该部门的主管某方面事务的领导之一。具体而言，我近期应该顺利完成学业，我的中期目标是找到预期的工作，长期目标是在所做的工作岗位上有所建树。”

“思路不错，但我建议你能够更加细致地考虑一下你的行动计划，确立好一个职业目标，职业生涯规划理论上有一个目标制定的SMART原则，就是说目标的设立要是具体、明确、可量化的，可以达到但有挑战性，有奖罚机制的，有时间限制的，这样实施起来才有效率。”晓秋点点头，我拿出事先准备好的一份其他同学做的职业目标实施计划给她展示，这位同学的职业生涯规划书在北大学生职业生涯规划大赛中获奖。晓秋一边翻看一边说：“我会好好思考细化我的行动计划的，并且随时考核自己的实施效果。”

“另外我想说的是，职业规划并不是绝对的，要根据社会环境的发展变化以及对自我和职业了解程度的变化而调整和发展。不要把你的目光和思路过于集中于公务员这个职业上，而是要开阔眼界，在积极的行动中做好备选方案和调整机制。”我觉得有必要及时提醒晓秋决策的风险性。

“嗯，您说得很对，我会积极准备现在的职业规划计划，但我也会把中学英语教师作为我的备选方案。首先，英语教师的工作性质兼具有公务员的工作特质，与我的性格、兴趣、价值观、技能也很吻合。其次，先在学校工作，之后也有可能成为教育管理部门的公务员，最终与我的职业生涯目标是有交点的。”说到这，晓秋自信地笑了。

在完成了职业咨询预定的目标之后，咨询就告一段落了。我把晓秋送出咨询室，她临出门时转过身，微笑着很认真地对我说：“老师，谢谢您！”我也微笑地看着她，说：“加油！”对于晓秋，她的职业之路刚刚开始，我想她还需要不断地探索、不断地积累、去寻找属于她的职业天空。