虚实融合环境下实训教学具体实施

不同类型、不同对象的教学，其分组合作学习存在不同的做法，针对虚实融合环境下的实训教学，作者通过大量观察以及教学经验的提取，将基本的分组合作策略总结为稳定结构、任务匹配、角色轮换及导生支持。

1.稳定结构

分组是为了更好地支持学习，因此，分组要经过设计，形成的学习小组首先要有相对稳定的心理结构，这样的心理结构能够保证较高效率的学习。保持学习小组结构的稳定性有多个方面的含义与做法。

（1）事先分组，即在实训教学活动正式开始以前进行细致的分组，可采用多种方式，考虑分组的组合形式，并找到相对优化的方案。分组过程是一个教师与学习者双方协商的过程，既不能完全由教师说了算，也不能随意让学习者自由组合；分组一旦确定，就要保持相对的稳定性，只有在必要的情况下才进行动态调整。

（2）人数控制。分组合作学习时的小组人数存在一个相对合理的范围，佐藤学经过研究认为，小组人数以3～5人为宜，一旦超过6人，学习的效率就会受到影响。^[2]在对实训教师进行访谈的过程中作者证实了这样的结果：在虚实融合实训教学环境下，如果教学的设备允许，2人一组也可以取得比较好的效果，但是一旦超过6人，教学的序的控制就会比较困难，从实践上看，3～4人一组最有可能取得好的效果。

（3）组长设置。为了加强组内的管理，一般情况下可以让一名学习者担任组长，负责组内的管理以及与教师之间的沟通，以进一步加强小组的稳定性。教师倾向于让品学兼优的学习者担任组长，也有教师尝试，让组内各方面表现中等的学习者担任组长，结果发现效果更好，这是值得研究的一种现象。^[3]在学习者普遍基础较好、学习结构比较稳定的前提下，也可以不设组长，这样更有利于培养学习者的学习自主性与自觉性。

（4）成员搭配。部分研究认为，分组合作学习要做到组间同质、组内异质，有时也要根据情况进行调整^[4]，作者认为，组间同质、组内异质只是表象，关键是要尽量保持组内结构的稳定性，并让学习者之间相互学习。不同性别的学习者的搭配问题较少受到关注，在可能的情况下，男女搭配学习有助于调动学习的情绪。从教师实践报告与观察的情况看，男女搭配小组的学习效果好于完全同性别的小组，而且女多男少（如三女一男）比男多女少（如三男一女）效果更好，原因很可能是这样的结构比较稳定。

（5）余数处理。一般情况下，各组人数要保持相对一致，但是因为班级总人数的影响，经常会在等额分组情况下出现有余数的情况。对于余数，教师经常采用的做法有两种：一是余数（学习者）单独成组（往往人数较少）；二是分散到其他的小组中（使其他组人数增多，可能造成冗余）。其实，除了这两种方法以外还有更好的方法，即让余数对应的学习者和教师在一起，并且这几个学习者是事先挑出来的，他们可以帮助教师管理、指导其他学习者，并在管理、指导学习者的过程中更好地学习。这种做法可以进一步提升为班内导生制，即让班内的几个学习者经过事先的学习或指导成为导生，帮助教师进行“教”的工作。

2.任务匹配

任务匹配是分组合作学习的本质所在，几乎所有的分组合作学习都是为了实现任务之间的匹配。

任务匹配的三种主要方式如下：

（1）角色任务。这是虚实融合环境下的实训教学最主要的任务匹配方式，事实上，在虚实融合实训教学环境的开发过程中就已考虑了这种角色任务的匹配性，即学习者扮演几个不同的角色共同完成任务，匹配方式如“医生+护士+观察者”“CEO+财务总监+采购总监+生产总监+销售总监”等，类似匹配的依据都是相对真实的生产与服务的过程，是没有冗余的匹配。

（2）分步任务。学习者扮演同一个岗位角色但在任务实施的过程中要完成其中的不同步骤时，相当于流水线上的工人，各自完成同一个产品或服务的不同部分。角色任务的匹配是并联的，而分步任务的匹配是串联的，处于串联任务中的学习者形成了相互制约的关系。在实际的教学中，让组内不同的学习者通过接力的方式完成一项任务，便是这种分步任务匹配的方式。

（3）相同任务。在一些特定的情况下，虚实融合环境下的实训教学也会让学习者扮演同一角色，完成同一任务。例如，比较典型的传票翻打训练，在实训过程中学习者可以分组进行训练，但是组内的每一成员完成的任务内容一致。

任务匹配要达到的比较理想的状态是：①特质匹配，即任务与学习者的特质匹配，研究学习者适合完成什么样的任务，这在初始的学习中显得尤为重要；②兴趣匹配，研究学习者喜欢完成什么样的任务、扮演什么样的色色；③挑战度匹配，研究任务的难度与学习者的“最近发展区”相匹配。(www.xing528.com)

3.角色轮换

虚实融合环境支持提供工作任务群，学习者通过工作任务群的完成，可以习得与工作相关的多种能力与素质。工作任务与角色相关，因此，让学习者尽可能多地扮演不同的角色，才有可能形成更丰富的能力与更全面的素质，将来学习者进入职业领域也就有更强的适应性。角色轮换是分组合作策略实施时的一种主要的做法，其作用主要表现如下：

（1）多重体验。学习者的产出主要源自体验，虚实融合环境下的实训教学提供了相对真实的体验情境，且扮演的角色不同，其职责与任务不同，体验的内容也不同。在ERP沙盘模拟实训中，CEO与财务总监的体验就有较大的区别，通过角色轮换，可让学习者尽可能多地扮演不同的角色，从而获得更加丰富的体验。

（2）全面学习。实训教学的内容来自工作，但又不同于工作，其中一个区别是工作内容相对单一，而学习内容更加多元化。学习者需要通过获取不同工作领域的经验作为储备，以使自己在将来的职业生涯中具有更强的适应性，同时，学习者对临近角色任务的学习，也有利于进一步深化对本职角色任务的理解。

（3）教学民主。教学民主问题是一个经常被忽视的问题，在实训教学中，经常有教师忽视学习者的内心需求，无论是角色的安排，还是任务的挑战性，教师往往会依据原有的判断，让一些学习者永远当主角，而另一些学习者永远当配角。其实，在对学习者进行的访谈当中，作者经常可以听到学习者要求轮换角色的声音，这是学习者对学习角色平等的追求，角色轮换是教学民主的表现。

（4）减少分化。不同的角色背后存在着事实上的不平等性，即习得知识与能力的不平等性，当角色永远固定的时候，随着学习时间的延长，学习者之间的分化会不断加剧，因此，在教学设计与实施的过程中，教师要尽可能地实施角色轮换，让先行的学习者指导帮助后行的学习者，这样的帮助可以减少分化，使学习的效果倍增。

4.导生支持

在实训教学中，与分组合作策略相匹配的、已被证明比较有效的方法是实行导生制^[5]，对这一方法已有比较多的研究。虚实融合的实训教学环境因为本身具有一定的智能，能引导学习者进行学习，所以可以实现部分导生的功能，同时也可以承担部分教师的功能，尽管如此，在提升学习效率方面，导生依然可以起到比较明显的作用。导生的支持作用体现在以下四个方面：

（1）帮助管理。导生可以是班级内的，即所谓的同辈导生，也可以是更高年级的。导生可以帮助教师进行教学的管理，即他是教师的管理助手，可以维护小组的学习秩序，调动学习的氛围。实训中最经常碰到的问题是失序，当管理层级增加的时候，新的管理层级要通过设置教学助手实现，而比较有效的办法就是设置导生。

（2）学习指导。虚实融合环境下实训教学产生的问题一部分可以通过环境本身加以解决，这是该类教学环境的优势所在，但是许多问题是环境本身所不能解决的，这类问题就需要学习者之间相互帮助加以解决，当小组内的学习者无法解决问题的时候，就需要导生给予帮助。导生的即时帮助，对于维持学习者的学习热情也有益处。

（3）教师与学习者沟通。导生在实训的过程中始终在学习小组内观察学习的全过程，因此其对于教学实施中的问题更加敏感，加上他们本身也是学习者，会站在学习者的角度分析与思考问题。事实上，导生在教师与其他学习者的沟通中起着桥梁的作用，教师如果利用恰当，导生会成为教师改进教学的有力帮手。

（4）自我提升。导生本质上也是一种角色，他们扮演的是教学助手，在角色扮演的过程中，他们也在进行学习。作者通过对导生进行访谈，清晰地感觉到，通过“教”的“学”是一种更有意义的“学”，即导生在帮助学习者学习的过程中，他们自己也收获了很多东西，这些东西不仅包括技能、知识，还包括责任与担当。有过当导生经历的学习者各个方面都会表现得更加成熟，也更受企业的欢迎。

虚实融合环境下的实训教学需要分组合作学习，在具体的情境下，采用恰当的分组学习策略可以“理乱为序”，从实训教学调研以及典型案例的分析中，作者初步发现了以下效果：①促进学习自主，虚实融合实训教学环境本身提供了自主学习的基础，加上分组合作学习的机制，教学自然离开教师中心，走向学习者中心；②丰富个体体验，在人、机、物的互动中，学习者体验更加丰富；③形成教学秩序，分组合作有助于教学管理，形成了动中的序，而不是静中的序；④方便进程统一，在分组学习的情况下，特别是在导生的支持下，可以明显减轻学习者之间的分化程度。