形成完整的质量保障体系在卓越绩效模式

（一）建立了学校内部质量标准体系

通过卓越绩效管理模式的实施，学校建立了《管理成熟度标准》和一系列针对不同岗位、不同团队的绩效评价工作机制。以教育部《职业教育国家教学标准体系》《广西壮族自治区星级中等职业技术学校标准》《广西壮族自治区中等职业学校办学条件建设分级标准（试行）》等国家、自治区职业教育标准文件为指导，在调查研究的基础上，综合考虑学校所处的柳州区域环境、学校办学目标定位、办学优势和短板，明确以卓越绩效准则为质量管理主要手段，学校实现了教学、服务、管理三大领域全覆盖，汇总形成涵盖招生、就业、教学、师资、管理、投入、学生资助、行业企业参与等多方面的制度、标准和流程。“星级”教育教学质量标准分别围绕专业、课程、教师发展及学生发展的核心内涵，设计目标和要求，按标准的重要程度确定其权重和分值，形成包括学校管理、学校发展、专业建设、课程建设、教师发展、学生发展、学校绩效考核等七个方面的教育教学质量标准体系（见图8－22）。

图8－22　教育教学质量标准体系

（二）建立了校系二级常态化的质量管理机制

卓越绩效管理模式启动后，学校先后派遣30人次中层及以上干部赴外地学习，到高职学院挂职，专项提升质量管理能力；邀请专家来学校开展专题培训20多场，先后培训质量管理骨干30名；开展专题内训20余场，覆盖全校教职工；先后梳理全校各部门职责22个，部门岗位职责、教师工作职责、实训室管理员职责等108个，梳理各部门核心工作流程90多个，编制完成《柳州市二职校职能分工表》《柳州市二职校部门权责手册》等质量文件。在全区中职学校中率先形成了比较完善的院系二级管理机制，按照“事前—事中—事后”三个阶段，围绕决策指挥、质量生成（事中）、资源建设、支持服务、质量生成（事中事后）、监测控制及数据平台，搭建起专业层面内部质量保障体系（见图8－23）。(www.xing528.com)

图8－23　二级系部自主诊改架构

（三）形成了可持续发展的内生动力

绩效管理模式的探索与实践，培养出了一支服务意识强、质量监控能力突出的管理队伍，在学校与二级系部两个层面建成了综合服务中心、党员服务中心、专业建议与教学改革发展中心、学生发展中心、教师发展中心、校企协同育人中心等六大服务中心，形成了比较完整的质量管理体系，学校管理成熟度从项目开始时的初次评价13％，到项目验收时的34％，提升了21个百分点。学校师生教育教学观念和管理运行机制发生了深刻变化，实现了从集权管理到分权管理的机制转变、从被动到主动的工作转变，从经验引领向战略引领的转变，从规章制度形式化向培养质量标准化的转变，从个性化工作模式向流程管控模式的转变，从被动型发展转向主动性自主发展，形成了可持续发展的强大内生动力。